品牌必看!小红书详解爆款打造公式
近2年,小红书DAU的翻倍增长,用户停留使用时长也逐步提升,小红书平台用户也从一开始有需求在平台进行搜索变成「杀死时间」的娱乐消遣方式并逐渐开始产生消费。无论是用户行为的变化,还是近2年小红书平台电商运营路径的完善,都助力完成用户从「搜索」到「种草」再到「购买」的路径。品牌也由最开始注重在平台做种草笔记,到逐渐关注增加用户黏性,带来多少销售转化的问题。
本期真实战对谈,《案例》与小红书灵感营销 美妆行业运营负责人雷丘一起聊聊,小红书笔记的种草价值如何体现?怎样定义有价值的爆文门槛?
以下内容为真实战对谈直播精华节选,更多内容可在《案例SHOWCASE》视频号回看直播或文末添加案例小助手进入小红书垂直社群,获取直播讲义。
文|鸭梨
监制|一沉
视觉|小鱼
Q:小红书如何实现种草转化?
现在的90后00后,他们更愿意主动去探索一些有价值的内容,来判断这个品牌以及产品是否真的适合自己。
以前用户很多搜索行为是在搜索引擎发生,但现在很多和消费决策相关的搜索行为,会发现用户是把小红书当做综合搜索工具来使用,有搜索动作表明用户有主动意图去探索某个品牌或领域,可能开始是某一品类的入门用户,在平台搜索学习做了深度教育后,变成领域的高级用户,再去购买,这是小红书非常大的种草价值体现。
所以在小红书的笔记内容质量是否足够打动人,是不是真的有走进消费者,是影响用户下一步决策的非常重要一环。
Q:有哪些指标可以来评估种草价值?
我们基于很多品牌做过相关性验证,基本上每个行业我们都可以看小红书笔记阅读量、互动量、站内搜索量和电商店铺自然搜索流量,这些数据协同性上是非常高的,它们就能够衡量小红书种草价值的高低。
另一衡量标准,是第三方购物平台的流量来源,通过自然搜索进来的流量有多少,来判断这一波投放的种草效果如何。像个护品牌effotless、母婴品牌红色小象等品牌的笔记情况,都会印证小红书笔记对第三方购物平台声量,特别是第三方购物平台上自主的品牌词、产品词的检索量,都有明显提升带动的作用。
这也是为什么我们说要去打造爆文的原因,阅读量与搜索量密切相关,打爆文的过程就是选择一篇好的笔记,给它加上一个比较大的流量杠杆,让它可以被更多的人看见,进而促进转化。
Q:提升小红书笔记自然搜索率的关键要素有哪些?
在小红书自然搜索的分发逻辑中,它虽然是千人千面的,但大体也遵循4个原则的规律且人为干预度各不相同。
1. 相关性权重:即我们在搜一个词的时候,笔记里面埋的词是不是有呼应到用户在搜的内容,比如说我搜索男士水乳,笔记里包括标题、正文描述的开头,它是包含了男士水乳这些词,那天然会在排序上优先级会更高。品牌在创作笔记前,考虑好要击中哪个赛道、需要哪些词等,在标题、内容中进行预埋,增加命中的概率;
2. 偏好权重:即用户ID浏览过、互动转赞评过哪些博主的笔记,或者说可能是用户好友圈里面,有一些特别针对某一类达人的偏好,这些偏好也会对你的搜索结果的自然排序有所加权。这部分权重是相对来说比较难以干预的,因为萝卜青菜各有所爱,你不太可能把每个人喜欢的博主都去走一遍,当然这部分可以通过借助小红书平台商务合作更吻合地做选择;
3. 时效权重:一些相关内容数量非常多的搜索结果页中,在其他变量都一样的情况下,时间相对新鲜的会排在更靠前。时效权重需要品牌够勤劳,红海赛道的话,至少你每三个月或每两个月都需要去做一些笔记内容的更新跟迭代;
4. 互动权重:不只是单纯的转赞评,还有一些指标比如用户是不是真的有把每一张图片都看过,或者用户是不是有看到评论区阅读的这个位置等,再通过算法打包做权重,综合互动指数更高会更靠前。互动权重也是大家可控范围之内的,互动其实就是打造爆文,让笔记有更大的互动量级,在互动里,「赞」是最轻门槛的入门级别的互动动作,也是对互动权重产生最大影响的。
Q:如何判断笔记是否有潜力成为爆文?
笔记上线的48小时之内,会达到这篇笔记在自然分发流量下的一个小高峰,7天之后,它的流量就会开始有一个半衰,然后随着发布时间越来越久,笔记的曝光机会也就会越来越少,差不多在30天之后,只有在搜索侧被动触发展现,所以这也是为什么我们会说,在笔记中埋搜索关键词其实还蛮重要的。
在同一批跑量的笔记里面,比较好的情况下,再看像回搜率这样的指标,如果是回搜率指标也优异的话,这些笔记将会获得更多曝光的机会,进而打造成爆文。
Q:什么是小红书平台的回搜率?
回搜率,我们的定义是指在用户看完笔记的48小时之内,有没有再去到小红书的站内搜索相关的品牌词,比如说用户看了这篇笔记之后,之后有没有再来站内去搜我,如果他搜我的话就说明他其实是对笔记里面的内容或产品有好奇心,想去看看这个产品的口碑如何,是不是真的值得去尝试。
一些高决策门槛的品类更需要提升回搜率,大赞量的笔记其实不只是吸引你点进来看看,其实它本身也是一种无形的背书,看起来是一篇比较好的、有公信力的文章,但它可能没有被更多的人验证过,所以它其实也会更容易驱动用户来去探索一下这个品牌究竟如何,如果当这个用户开始搜你了,他可能下一步就离成为你的转化用户也就不远了。
Q:品牌如何提升笔记的回搜率?
大家有时候觉得说小红书上内容就是写笔记,其实不只笔记,评论部分对回搜率的影响非常重要,要提升回搜率,品牌在这几个方面可以重视和精细化运营起来。
回复及时性,最好是可以保证在24小时之内回复;
2. 不管是品牌官方号,还是达人的笔记,对优质评论进行置顶,包括一些使用感受,或者是询问购买方式等方面的,可以对这类重要的信息进行置顶;
3. 多元化角度更正面回应舆情,不是统一化私信客服,可以通过负面评论正面回应、用户疑问解答、产品卖点强调、告知购买方式来回应;
4. 回复的真诚性,让用户感知到品牌的真诚,才能够去赢得用户信任。
Q:新品牌在小红书先做「爆文」还是先做量?
我是建议大家内容先行,这肯定是没错的,但是在信息流和搜索的策略上,我建议特别是新消费品牌,像品牌词、产品功能、场景关键词是其实可以在第一天就可以开始做起来的,这样能够在搜索中展现品牌的一些信息。在有了一定的内容储备后,通过前面描述的如何找到具备「爆款潜质」的笔记后,就可以去做一些更猛烈的进攻,这个时候就可以去收获更多在决策链路中的这些高转化意向的人群。
Q:品牌投放多少笔记能带来明显转化效果?
对于不同的赛道里面的产品,大致会分为红海、蓝海和潜力赛道,爆文的定义和推广量也不同,需要结合爆文拐点来看,对于最卷的品类如精华面霜眼霜等,至少需要打造5篇万赞爆文+10篇千赞爆文;再到蓝海赛道差不多是3篇万赞+10篇千赞;而对于潜力赛道比如头皮磨砂膏、染发剂、护手霜等,可能只要在上线一个月打造5篇千赞+1篇万赞就可以。而流量拐点也将带来不同的回搜率,基本1万赞的拐点上面,就会有回搜率的明显提高。通过高曝光、高互动,带动高分发和高回搜,最终促进生意转化提高。
微信扫码关注该文公众号作者