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品牌必看!小红书详解爆款打造公式

品牌必看!小红书详解爆款打造公式

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近2年,小红书DAU的翻倍增长,用户停留使用时长也逐步提升,小红书平台用户也从一开始有需求在平台进行搜索变成杀死时间的娱乐消遣方式并逐渐开始产生消费。无论是用户行为的变化,还是近2年小红书平台电商运营路径的完善,都助力完成用户从「搜索」到「种草」再到「购买」的路径。品牌也由最开始注重在平台做种草笔记,到逐渐关注增加用户黏性,带来多少销售转化的问题。


本期真实战对谈,《案例》与小红书灵感营销 美妆行业运营负责人雷丘一起聊聊,小红书笔记的种草价值如何体现?怎样定义有价值的爆文门槛?


以下内容为真实战对谈直播精华节选,更多内容可在《案例SHOWCASE》视频号回看直播或文末添加案例小助手进入小红书垂直社群,获取直播讲义。


鸭梨

监制|一沉

视觉|小鱼



Q:小红书如何实现种草转化?

现在的90后00后,他们更愿意主动去探索一些有价值的内容,来判断这个品牌以及产品是否真的适合自己。


以前用户很多搜索行为是在搜索引擎发生,但现在很多和消费决策相关的搜索行为,会发现用户是把小红书当做综合搜索工具来使用,有搜索动作表明用户有主动意图去探索某个品牌或领域,可能开始是某一品类的入门用户,在平台搜索学习做了深度教育后,变成领域的高级用户,再去购买,这是小红书非常大的种草价值体现。


所以在小红书的笔记内容质量是否足够打动人,是不是真的有走进消费者,是影响用户下一步决策的非常重要一环。


Q:有哪些指标可以来评估种草价值?

我们基于很多品牌做过相关性验证,基本上每个行业我们都可以看小红书笔记阅读量、互动量、站内搜索量和电商店铺自然搜索流量,这些数据协同性上是非常高的,它们就能够衡量小红书种草价值的高低。


另一衡量标准,是第三方购物平台的流量来源,通过自然搜索进来的流量有多少,来判断这一波投放的种草效果如何。像个护品牌effotless、母婴品牌红色小象等品牌的笔记情况,都会印证小红书笔记对第三方购物平台声量,特别是第三方购物平台上自主的品牌词、产品词的检索量,都有明显提升带动的作用。


这也是为什么我们说要去打造爆文的原因,阅读量与搜索量密切相关,打爆文的过程就是选择一篇好的笔记,给它加上一个比较大的流量杠杆,让它可以被更多的人看见,进而促进转化。



Q:提升小红书笔记自然搜索率的关键要素有哪些?

在小红书自然搜索的分发逻辑中,它虽然是千人千面的,但大体也遵循4个原则的规律且人为干预度各不相同。


1. 相关性权重:即我们在搜一个词的时候,笔记里面埋的词是不是有呼应到用户在搜的内容,比如说我搜索男士水乳,笔记里包括标题、正文描述的开头,它是包含了男士水乳这些词,那天然会在排序上优先级会更高。品牌在创作笔记前,考虑好要击中哪个赛道、需要哪些词等,在标题、内容中进行预埋,增加命中的概率;


2. 偏好权重:即用户ID浏览过、互动转赞评过哪些博主的笔记,或者说可能是用户好友圈里面,有一些特别针对某一类达人的偏好,这些偏好也会对你的搜索结果的自然排序有所加权。这部分权重是相对来说比较难以干预的,因为萝卜青菜各有所爱,你不太可能把每个人喜欢的博主都去走一遍,当然这部分可以通过借助小红书平台商务合作更吻合地做选择;


3. 时效权重:一些相关内容数量非常多的搜索结果页中,在其他变量都一样的情况下,时间相对新鲜的会排在更靠前。时效权重需要品牌够勤劳,红海赛道的话,至少你每三个月或每两个月都需要去做一些笔记内容的更新跟迭代;


4. 互动权重:不只是单纯的转赞评,还有一些指标比如用户是不是真的有把每一张图片都看过,或者用户是不是有看到评论区阅读的这个位置等,再通过算法打包做权重,综合互动指数更高会更靠前。互动权重也是大家可控范围之内的,互动其实就是打造爆文,让笔记有更大的互动量级,在互动里,「赞」是最轻门槛的入门级别的互动动作,也是对互动权重产生最大影响的。



Q:如何判断笔记是否有潜力成为爆文?

笔记上线的48小时之内,会达到这篇笔记在自然分发流量下的一个小高峰,7天之后,它的流量就会开始有一个半衰,然后随着发布时间越来越久,笔记的曝光机会也就会越来越少,差不多在30天之后,只有在搜索侧被动触发展现,所以这也是为什么我们会说,在笔记中埋搜索关键词其实还蛮重要的。


在同一批跑量的笔记里面,比较好的情况下,再看像回搜率这样的指标,如果是回搜率指标也优异的话,这些笔记将会获得更多曝光的机会,进而打造成爆文。


Q:什么是小红书平台的回搜率?

回搜率,我们的定义是指在用户看完笔记的48小时之内,有没有再去到小红书的站内搜索相关的品牌词,比如说用户看了这篇笔记之后,之后有没有再来站内去搜我,如果他搜我的话就说明他其实是对笔记里面的内容或产品有好奇心,想去看看这个产品的口碑如何,是不是真的值得去尝试。


一些高决策门槛的品类更需要提升回搜率,大赞量的笔记其实不只是吸引你点进来看看,其实它本身也是一种无形的背书,看起来是一篇比较好的、有公信力的文章,但它可能没有被更多的人验证过,所以它其实也会更容易驱动用户来去探索一下这个品牌究竟如何,如果当这个用户开始搜你了,他可能下一步就离成为你的转化用户也就不远了。


Q:品牌如何提升笔记的回搜率?

大家有时候觉得说小红书上内容就是写笔记,其实不只笔记,评论部分对回搜率的影响非常重要,要提升回搜率,品牌在这几个方面可以重视和精细化运营起来。


  1. 回复及时性,最好是可以保证在24小时之内回复;


2. 不管是品牌官方号,还是达人的笔记,对优质评论进行置顶,包括一些使用感受,或者是询问购买方式等方面的,可以对这类重要的信息进行置顶;


3. 多元化角度更正面回应舆情,不是统一化私信客服,可以通过负面评论正面回应、用户疑问解答、产品卖点强调、告知购买方式来回应;


4. 回复的真诚性,让用户感知到品牌的真诚,才能够去赢得用户信任。



Q:新品牌在小红书先做「爆文」还是先做量?

我是建议大家内容先行,这肯定是没错的,但是在信息流和搜索的策略上,我建议特别是新消费品牌,像品牌词、产品功能、场景关键词是其实可以在第一天就可以开始做起来的,这样能够在搜索中展现品牌的一些信息。在有了一定的内容储备后,通过前面描述的如何找到具备「爆款潜质」的笔记后,就可以去做一些更猛烈的进攻,这个时候就可以去收获更多在决策链路中的这些高转化意向的人群。


Q:品牌投放多少笔记能带来明显转化效果?

对于不同的赛道里面的产品,大致会分为红海、蓝海和潜力赛道,爆文的定义和推广量也不同,需要结合爆文拐点来看,对于最卷的品类如精华面霜眼霜等,至少需要打造5篇万赞爆文+10篇千赞爆文;再到蓝海赛道差不多是3篇万赞+10篇千赞;而对于潜力赛道比如头皮磨砂膏、染发剂、护手霜等,可能只要在上线一个月打造5篇千赞+1篇万赞就可以。而流量拐点也将带来不同的回搜率,基本1万赞的拐点上面,就会有回搜率的明显提高。通过高曝光、高互动,带动高分发和高回搜,最终促进生意转化提高。





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