韦青:为什么想转型的企业,都要看看微软?
微软,互联网时代霸主,曾错过一系列机会。
2014年,Satya Nadella升任微软CEO时,它几乎是“失落的帝国”,市值滑落至不足3000亿美元。“我们的个人计算机销量增收放缓,移动业务领域也被抛在后面。搜索业务落后,亦需重振游戏业务。”Satya说。
但随后4年,它不仅稳步回归,更实现了市值U形大逆转。2017年10月20日,微软市值再度回到6000亿美元。这成就了整个科技界,乃至商业史上罕见的案例。
Satya称之为“刷新”。
美国市值最高公司的变化:1999年,前五名分别为微软、通用电气、思科、埃克森美孚、沃尔玛;2021年6月前五名分别为苹果、微软、亚马逊、谷歌、Facebook。
这家看似长青的公司,背后是“大象跳舞”,王者归来。
那么,我们如何学习微软?
本周六,微软中国CTO韦青将再次带来一堂好课《微软如何能长盛不衰:从人出发,向失败学习》。他将用内部视角,带你透视一家庞大公司转型经历的种种磨难,带你在他人的失败中获取真知,助你找到适合自身的全新发展路径。
韦青说,“把一些具体的实践的经验和教训,再加上它背后的理论指导,掰开了、揉碎了,跟大家分析。”
以下为精彩剧透:
微软逻辑:好消息要比坏消息传的快
有本书叫《熄灯》,讲述GE通用电气的成长史和后来面临的困难。GE的经历给了Bill Gates很大冲击,没想到这么一间伟大的、爱迪生创建的公司,会有如此遭遇。
他总结说,所以我在成立公司之初就力保什么呢?公司里坏消息比好消息传得快。
举个例子,每年微软进行业绩评估时,有些部门做得非常好,就汇报自己赢得多少市场、客户……
Bill Gates说,你的成绩确实不错,升职奖金都会有,但我也要给你反馈。由于你没有讲自己犯的错误,没有阐释你学到的教训,我很可能得出两个结论:
第一,Cherry Picking,你只挑那些甜活儿,稳赢的活儿。那我觉着好像你的成功,并不是我们公司所希望那种开创性的成功。
第二,你可能什么都没做,没做事就不会犯错误。
他就是尝试用这种逻辑鼓励员工,敢于分享自己的教训,让别人可以学习;同时他也想塑造一种氛围,即我们这家公司不怕犯错误。
注意一点,犯错误不怕,但如果不能够被学习,这个错误就白犯了。
贝索斯也说过类似的话。他说,我的公司要敢于犯高质量的错误,可被学习的错误。
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微软教训:转型动的是既得利益者的蛋糕
如果我们只想到了变化能带来多大好处,没有想到它是在动别人的饭碗,那么无论以多好的初心改变,都会受到极大的阻力。
这种阻力不是技术造成的,不是先进性等等造成的,是什么造成的?人的因素。这也是微软吸取的教训。
举个例子,很多公司一上来就做数字化转型,每个事业部都有各自的数据,各自存储,各自定义。每个事业部的数据就像一个个孤岛一样,无法和企业内部的其他数据进行连接互动。
但当你尝试要打破数据孤岛,或者叫拆掉数据烟囱的时候,忽略了什么呢?由于信息跟权力是等同的,没有任何一个机构、组织、个人愿意主动把信息权放给别人。
你拆得动烟囱吗?数字化转型的问题,到底是数据孤岛的问题,还是康威定律?
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转型10条:别骗自己,别骗别人
Satya说,You cannot fake it. 意思是别骗别人,别骗自己。
举个例子,微软年度业绩的评比和汇报,需要用到海量文档、海量纸质文件……我们去美国西雅图做汇报,能够把当地打印店的纸和墨都打光。
Satya做CEO之后,规定以后所有会议全用One note来实现。听上去很简单对不对?结果花了几年时间,才把习惯慢慢改过来。期间大家开会还是会用PPT投影,用Excel打表格。
最后Satya怎么做到的呢?他说You cannot fake it.
开会他只看One note电脑屏幕,如果这上面没有内容,哪怕你投的PPT、打印Excel在我眼前也不看。用这种坚决的方式,再加上很多技术培训,慢慢地才把大家的开会方式改过来。
再举个例子,Steven Sinofsky(微软事业部主管),为了了解Office使用方法,在自己家里搭了一整套小型公司的工作环境,自己搭服务器,跟妻子、女儿交流,也用企业级的Exchange邮件来进行。
现在我家里也有一套服务机机柜。微软公司有一种文化叫做,Eat our own dog food,吃自己的狗粮。这是计算机术语,就是说所有出去卖的产品,必须要自己尝试,知道它有哪些不同,哪些弱点、哪些优点,才能够拿去给客户用。
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