这一杯听舌头的，不听故事的｜新品首发

带着「案例新品专家」的反馈，我们和「茶几味」首席运营官秦宾聊了聊：

Q：《案例SHOWCASE》团队

A：「茶几味」首席运营官秦宾

我们核心的用户定位是80到90后开始饮茶的用户群体，他们一般是1~3年左右的茶龄，我们自己定义叫「中轻饮用户」，这部分用户需要有更好的引导，更标准化的产品体验，建立更好对中国茶认知、进阶的准备。

所以我们的设计没有那么跳脱，遵循两个原点：首先，茶品类给人的属性认知与感受，是情绪上的平和、是生活中的雅致，目前三段色的设计与品类情绪会保持一致；其次，我们希望去做一个更持久的一个品牌，所以在视觉表达上它不会是以抓眼球为目的，而是耐看，放在你身边，你第一次看不是那么惊艳，但是看习惯了，越看越耐看。

面对95后的人群，我们的设计目前确实显得有些平，后续会持续改进。

因为我们是一个专业的做茶企业，所以包装内容上的呈现，会从5个专业品茶维度「干茶」「汤色」「香气」「滋味」「叶底」来描述茶叶，也能够期望通过内容将我们做茶的专业度渗透给用户。

现阶段其实也是我们在专业性转向用户化的过渡阶段，因为我们的用户群体比较广，有一些对茶认知比较多的用户，他们可能觉得没问题，但有一些可能对茶知识了解不多的话，就不理解醇厚甘爽、花香馥郁等描述。

但如果一味考虑完全用户化，其实对于中国茶的认知和普及也存在的问题，它的「根」应该还是立足于茶叶的「正根」，但在呈现方式和表现方式上，我觉得可以更灵活一些。

我们已经试图做得相对通俗易懂了，但从目前的反馈来看，还要继续提升和优化。

做过大量的用户调研和测试，认为「散茶」比「茶包」对用户来说更友好方便。

首先，「泡散茶」是一个茶饮用户已存在的饮茶习惯，同时大量的国人用户对茶包的认知还停留在过去「茶包都是碎茶」的不好印象，我们不希望给用户这样的感受。其次，无论「茶包」做成什么样的材质，用户心理上可能都会觉得它在水中会析出不太健康的成分，同时喝完茶之后茶包的丢弃也不是很环保。

所以最后我们自己也选择了大部分饮茶用户当前的冲泡习惯「两克随心泡」这个方案。

这个是有意为之的，因为茶在面临整个行业最大的问题是有品类无品牌，导致消费者的决策成本很高。

当问到在喝什么茶时，大家基本都会回答在喝龙井、喝白茶等，很少会讲到具体的品牌。反观酒类、咖啡等都会直接说出品牌名。

几乎所有从农产品到商品的切换，它都是一个品牌化的升级阶段，所以我们其实是通过强化品牌、弱化品类的逻辑，希望未来大家喝茶，会首先想到一个安心有标准的茶品牌是「茶几味」，其次才去决定喝什么品类的茶。

有的茶品类（龙井茶、茉莉花茶、鸭屎香、金骏眉、小种红茶）是可以冷泡的，未能在包装信息展示完整，后续会优化这个细节。