经观社论 | 科技公司需重视“非市场战略”
对于中国的互联网和科技公司来说，当下最为紧迫的命题是什么？企业经营者的第一反应可能是增长的困境——当经济面临下行压力、人口和流量红利早已见顶，公司价值想象力到了天花板，如何保持和创造增长的确是企业面临的挑战。
但在市场之外，一个与增长同等重要的命题却长期被忽略，那就是——非市场战略。
近年来这一类案例不少。从增长的角度看，一些中国公司在海外市场表现不错，它们所面临的问题，很多时候并不是来自市场层面的挑战。比如，近日TikTok电商在印尼被禁，马来西亚也宣布将着手跟进研究印尼最新的电商禁令，并表示可能在适当时候对 TikTok电商采取限制措施。几乎与此同时，有消息称印度金融执法机构逮捕了4名相关人员，其中一名为vivo的员工。此前，小米、OPPO、vivo、华为等国产智能手机厂商也先后遭遇印度政府不同部门的税务调查，并被指出存在多重税务问题。
恰当应对这些问题涉及很多方面。对政府来说，是如何充分利用国际规则为企业保驾护航；就企业而言，包括积极寻求行政与司法救济，加快建立国际税收风险防控机制等等。除此之外，把非市场战略纳入战略考量恐怕也是当务之急。
按照定义，非市场战略主要包括企业政治战略、企业社会责任战略、社会公众与媒体战略三种类型。经典战略管理理论侧重企业如何通过市场战略影响外部市场环境、获得竞争优势；非市场战略则充分纳入了政治、社会、文化等因素，进而与市场战略整合，帮助企业管理者形成更为完整的决策框架。
一位知名跨国公司的中国区高管曾经分享过其海外市场拓展经验。她认为，公司在制定企业发展战略时，为了确保持续稳定地获得在东道国的经营权，必须深入了解当地政策和社会经济环境，同时要跟当地众多的利益相关方建立长期互信共赢的关系。这种关系将直接影响企业在当地的经营发展，必须在企业战略制定时给予充分考虑。
在本土市场，非市场战略同样重要。过去几年来，由平台公司抢夺夫妻店生意掀起的舆情危机、让商家“二选一”带来的反垄断危机、资本无序扩张引发的监管危机，其背后底层逻辑直指同一个方向。近年来，一些互联网公司对此已有一定的认知。企业的社会责任仅仅只是非市场战略中非常小的组成部分，真正意义上的非市场战略，是把科技企业对整个社会的影响与企业经营业务本身结合起来。
在这方面，成熟的跨国公司对非市场战略的重视为我们提供了很多案例。这或许也是它们能够穿越经济周期维系业务的关键原因。相比之下，微软、Meta和特斯拉等科技公司就更为敏感。无论是此前的“公司目标宣言”，还是在人工智能浪潮来袭时在各种各样防范AI风险的公开信中签上自己的名字，都说明它们早就充分意识到非市场战略对于公司业务的重要性。
目前，科技公司对于政治、经济和社会交往影响力越来越大，中国的科技公司如果还是单纯地“就市论市”，必然会在现实中遭遇巨大挑战。因此，对于包括互联网、新智造在内的科技公司来说，无论是出海还是在本土市场运营，都需要尽快建立自己的非市场战略体系，并确保其对企业决策发挥影响力。
微信扫码关注该文公众号作者