老是说不动青少年？用互动式访谈让孩子“说服自己”

要青少年打开话匣子、多聊已经不容易，更何况是要他们言听计从，在关键的时候依循大人希望的方向，做出决定、改变。“动机式访谈”帮助大人了解青少年的心声，甚至在不知不觉中，帮助孩子说服自己做出改变。

罗格斯大学医学院（Rutgers Robert Wood Johnson Medical School）的神经病学终身职教授迪克（Dalelle M. Dick）有个9岁的儿子，常让她觉得愈来愈难说服他去做或不做什么事情。再过不久，儿子就要进入青少年时期，要他言听计从，更不可能。

她一边想着对策，一边想到在许多领域临床经验有效的动机式访谈（motivational interview，MI）也是教养上的好帮手，于是在《今日心理学》（Psychology Today）的专栏撰写系列文章，整理研究验证过的方法，教大人如何让青少年开口说话、讨论、打开耳朵，甚至买单接受大人的想法。

她首先同理父母们的经验与心情，知道大家总是苦口婆心，想要用理论或事实说服小孩、甚至威胁利诱的强迫小孩去做或不做什么事情。但事实证明，这些方法常常让孩子有负面的感受，甚至不管用。有些孩子阳奉阴违，有些孩子即使言听计从，也难保只是做做表面功夫，长期下来还会伤害亲子关系。

互动式访谈 让孩子当主角

互动式访谈则让孩子试着当主角，有机会把心里的话说清楚，趁机想清楚相关的感受与想法，得出相对理性、他们心甘情愿的结论，进一步说服他们自己改变决定与行为。父母可以借由问孩子以下问题来帮助他们厘清事情与心情：

• 为什么你想、不想做某件事或改变

• 为什么这件事情对你很重要

• 你打算怎么做

• 那你觉得你要做什么

互动式访谈会成功的原因，是它让孩子有很多深度的思考与反思，像是看到自己的初衷与矛盾、觉得大人比较像伙伴、受到尊重同理与同情、也唤起他们重新思考心中已经知道的答案跟动机。

这也会让孩子觉得他们被赋予权力做决定、被倾听与理解。迪克问，难道父母不想跟一个这样的青少年打交道？还是宁可跟一个防御心重又愤怒的青少年打交道？而且，这是同一个孩子，只是父母跟他们互动的性质不同，就可以产出一个不同的人。

所以，迪克也提醒大人，要跟孩子进行互动式访谈时，别咄咄逼人，要留意一些原则：

少说多听

既然是访谈，父母主要的角色是问问题，让孩子思考与抒发心声，别打断孩子与趁机说教。

问开放式的问题

不要问些孩子可以简答、或只说 yes 或 no 的问题。让孩子畅所欲言，即使他们天马行空也不要导引他们。记得这是跟孩子互动的新方法，要改变双方的关系与沟通模式需要一点时间。

肯定孩子

指出他们的优点与能力，你相信他们有能力能够做到。当孩子质疑能否做到大人提到、或自己想做或不想做的事情时，可以用“听起来真的很挑战，怪不得你会烦”、“这的确不好决定，你很努力厘清自己想要的了，我有信心你会弄清楚的”之类的事情。

记得不要贬低小孩、或是让他们觉得经历的挑战很糟，这无助于说服他们或帮助他们改变。

穿插一些重申、反思性的陈述

例如“听起来像是⋯⋯”、“我听到你在说⋯⋯”，可以确保大人有聆听与理解，而且孩子也会再次听到与反思自己的论点。

适度摘要

在听到孩子说明心声，也考虑到正反面的因素时，可以摘要讨论过的内涵，确保大家有共同的理解。

迪克也强调，这些讨论并不代表大人不能给孩子建议。但大人若想要给孩子建议，最好不是不请自来、而是孩子也希望大人能给建议的时机。