亚裔科技CEO患抑郁辞职在亚马逊仓库打工：“做工人治好我的精神内耗”

2022-10-28 21:10

编者按：在科技行业工作了 23 年后，前 Facebook 和微软高管 Philip Su 身心俱疲，用当下流行的话说就是陷入深深”内耗“，于是他辞去了 CEO 的工作，在亚马逊最繁忙的季节开始为亚马逊工作，进行每日 11 小时的仓库轮班。他说，严格的日程安排和艰苦的体力劳动帮助他摆脱了抑郁和内耗。

这篇文章发布在商业内幕，是基于与前 Facebook 和微软高管兼首席执行官 Philip Su 的一次谈话，他在 23 年的科技职业生涯让他因抑郁和焦虑而“瘫痪”后，在亚马逊仓库工作。以下是经过编辑的内容👇

2018 年，我在西雅图创办了一家非营利组织，为全球健康开发免费软件，我经营了三年。但在去年，我开始与季节性抑郁症作斗争，我在西雅图生活了大概 20 多年。我根本睡不好，感觉很沮丧。于是我决定离开并专注于把自己变得更好。

但在失业了六到八个月之后，我感觉更糟了。我有时要到中午甚至下午 2 点才能起床，真的很抑郁。

我决定在亚马逊做一份仓库工作

感觉我自己真正需要的一件事就是一些完全程序化的生活节奏：比如起床，做一些锻炼，以某种方式走房门。

我对亚马逊很好奇有几个原因。首先，除了成为亚马逊客户已有 25 年之久，我对机器人化以及它对我们的社会和未来工作的影响感到好奇。我一直坚信机器人会让我们所有人失业。我也对许多对亚马逊工作场所描述的文章持怀疑态度，真的有那么糟吗？我真的很像了解一个亚马逊员工的工作是如何与人们的生活联系在一起的。

2021 年 11 月，我申请到当地的仓库工作，这也是亚马逊在西雅图的旗舰店。

我在仓库工作了 7 周，每小时赚 18.55 美元

第一天，我拿到了冷热敷布、某种运动饮料、带有亚马逊微笑的口罩和一份止痛药，所有这些都装在一个 Ziploc 冷冻袋中。对比在微软，我第一天在那里就得到了 T 恤和连帽衫之类的东西，而在 Facebook 这样的地方，我第一天就得到了 iPhone Plus 和 MacBook Pro。

这只是表明在行业的不同部分对待员工有多么不同。在亚马逊，我从未见过我的经理，也没有人知道我的名字。我最常被叫到的名字是 Peter。而我其实叫 Philip。

仓库中几乎每个水平合适的表面，比如梯子的阶梯都很适合当椅子坐，不过它们上面都贴有定制标签，上面写着“不要坐”。即使是在整个轮班期间主要监控计算机的团队领导，也没有椅子。我不明白为什么即使是一个工作固定的人也不能在仓库里找到椅子。我相信这些决定不是轻率的，而是价值百万美元的决定。

亚马逊仓库的安全门是在出口而不是在入口处，为了防止人们偷窃 iPhone 和其他东西，这一事实表明，该公司最大的资产确实是运入该仓库的货物，而不是人。

我工作的“高峰”在黑色星期五和圣诞节之间

高峰的第一天实际上有点令人兴奋。当我们走进气球拱门时，有六名经理站在前门，摇晃着塑料板，同时播放着沉重的电子音乐。就像进入超级碗；你感到很英勇，就像，“哇，我们要做这件伟大的事情。” 然而，随着巅峰时段的消逝，这里最终会减少到两名经理，然后就没有人了，没有掌声，没有歌曲。到最后只有一个人力资源服务台，人们可以在那里排队并向人力资源部登记他们的投诉。

这几乎就像是整个情感体验高峰的缩影：你会从某个高度开始；这一切都令人兴奋。到了中间，你甚至都不愿意出现。然后到最后，你只是人力资源。

令我惊讶的是，由于亚马逊在这一点上已经达到了 25 年的高峰，人们应该非常清楚这段时期的情绪有多高涨。如果管理人员甚至无法保持热情在员工的 11 小时轮班时连续拍 10 分钟的塑料板，那就是为每个人树立了糟糕的榜样。

我可能每天都需要举起大约6吨的包裹。

我的工作速度大概在每小时220到380个包裹之间浮动。在高峰期，我每天需要工作11到11个半小时，平均包裹量似乎在4到6磅之间。如果你计算一下，你会得出一些疯狂的数字：6吨。

在高峰期，亚马逊会提前16个小时通知我，要求我在第二天工作11个小时的班次。在我被自动解雇之前，我有10小时的无薪时间可以利用。如果我错过了这些最后一刻的强制性11小时工作，我可能会被解雇。

对于像我这样不需要照顾孩子的人来说，这不是问题。然而，有家人的普通人可以提前 16 小时被叫来加班，即使是在感恩节周末。我认为缺乏日程安排的可预测性是大多数员工面临的最大问题。

我的手开始发麻，于是去看了医生。

我开始在早上醒来后的30分钟手部麻木，只是轻微的刺痛，从手腕到手指。我的手指会自动卷曲，我可以想办法把它们掰直，但它们又会自动弯曲。最后，我的手开始一直半永久性地弯曲。

我和人力资源部门讨论，他们建议我由外部医生进行正式评估。那天晚上下班后我去了紧急护理中心，被告知我得了腕管综合症，也就是肌腱发炎，挤压了神经。我得到了药物治疗，并被告知两周内不要举起超过10磅的东西。

我立即向亚马逊提交了合理便利文件（accommodation paperwork）；七天后，我还没有收到回复。但与此同时，我的经理让我在一条处理较轻包裹的生产在线工作，我在那条在线干了一阵子。

当亚马逊的人力资源部门回复我时，他们让我选择接受为期两周的所谓 “合理便利”。这涉及到每天三小时的轮班，意味着我的收入减少了约1,700美元，并且工作时间有所改变。另一个选择是签署文档说我没事，然后回去工作。我接受了这一安排，但由于人力资源部门花了这么长时间才给我答复，在医生要求的两周期限届满之前，我只做了一天较轻的工作。

我所想的是，如果我有孩子需要照顾，或者如果我正在照顾一位老人，这种时间表的变化，加上你所依赖的收入的损失，会对某人造成什么影响。如果我的家人的医疗保健依赖于我的工作，而我得到了那种伤害，我的选择是少拿1700美元，或者只签署一张纸，说我没事？我应该会签字，愤世嫉俗的人可能会说，那个系统就是为了逼你接受。

在我离职后大约两周内，身体症状消失了。

仓库工作让我摆脱了抑郁

我接受这份工作是因为我迫切需要一些东西来为我强制创建生活的规律，而亚马逊的这份工作真的可以帮我实现每天走 28,000 步，举起 6 吨包裹，这是一项严肃的运动。

我也喜欢简单。在我从事的白领工作中，总是有无穷无尽的工作要做，没有严格的截止时间。在仓库里，当你的班次结束时，你可以离开装卸台，因为你知道上夜班的人即将到来，他们会解决问题的。

我也从来不用做决定；有人告诉我每天要做什么。当你做这项工作时，它在很大程度上是无意识的。所以对于像我这样在做出正确决定时会感到巨大压力的人来说，你的头脑一直都很平静，因为在实际的决策中从来没有压力。晚上睡觉时也不用不考虑工作。

我在亚马逊只告诉了一个人我在那里的原因

因为同事之间不怎么说话，而且我不想让别人评判我，所以我没必要和别人说我为什么在这里。我在那里是因为我有抑郁症，而这份工作让我摆脱了抑郁症的困扰。我不希望人们认为我在某种程度上不尊重他们的工作。

最后，我在仓库里遇到一个人，他也是因为抑郁而加入的。他说，他有一个女性研究的副学士学位，却没有动力每天做事。他想强迫自己有一个时间表并进行身体活动。当他描述他在接受这份工作后所感受到的解脱，以及时间表的强制规律性时，我真的认同这一点。

我无法决定是否将这段经历放在我的LinkedIn上。

从亚马逊开始，我一直在做一些小的兼职工作，同时决定下一步该做什么。我也一直在制作我的播客。

老实说，如果招聘人员看到我从高管变成仓库助理，他们可能会怎么想，这真的有点羞愧。我建议人们在亚马逊工作一段时间，当代人之间的距离已经非常疏离，而真正看到并真正感受到成为普通美国工人的感觉的想法非常有帮助。

亚马逊代表 Sam Stephenson 告诉 Insider：“2021 年，当这名员工被聘用时，员工在亚马逊的工作时间自动开始为 10 小时的无薪时间 (UPT)。在每个季度开始时，额外增加了 20 小时。这些政策最近已更新，允许按小时而不是按季度累积 UPT。在我们用尽所有休假选项（包括带薪或无薪休假）之前，不会讨论终止合同。我们努力满足我们团队的需求，但与任何雇主一样，我们要求我们的员工满足某些最低期望，并在他们无法做到时采取适当的行动。”

“我们致力于为员工提供合理便利，并拥有一支专门的团队，他们的唯一工作是支持医疗保健提供者确定的个人医疗限制，对于读者来说不幸的是，由于我们提供了 24 小时的最后期限，我们无法核实这篇报导中提到的所谓的前雇员提出的任何索赔。”

来源:businessinsider

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