中意人寿温情推出“悦养老”居家康养服务悦心享老 “意”养天年

2022-11-01 12:11

全文共1989字，阅读大约需要4分55秒。

随着我国人口老龄化问题日益严峻,“长寿时代”已然到来，养老已成为当下国人最为关心的民生话题之一。2022年《政府工作报告》提出：“积极应对人口老龄化，优化城乡养老服务供给，推动老龄事业和产业高质量发展”。如何应对老龄化趋势，是国家长期战略发展急需解决的重要问题，也是保险业的新机遇。

近日，中意人寿保险有限公司（以下简称“中意人寿”）温情推出“悦养老”居家康养服务，针对大众客户在“生理健康”、“心理健康”、“环境适老”三大方面的居家养老服务需求，以及五大养老痛点，为客户提供覆盖“活力-半活力-失能”全龄阶段居家养老服务。

积极探索打造康养新模式

保险公司以往对于养老问题的解决模式是单一的，多在于从金融产品发力，如不断推出商业养老保险、年金险等相关养老产品等，往往忽略了除经济方面需求外，医疗就诊、养生保健、心理健康、康复护理及居家环境等方面的真实养老需求。中意人寿作为一家成立20年的保险企业，经过多年布局研究并结合国家“9073”养老格局，探索出一条“保险+康养”的创新模式，充分践行了中意人寿“成为客户终身伙伴”的经营理念，切实履行企业社会责任，依托专业优势打造居家康养服务闭环，整合优质医疗及养老服务资源。

与传统模式不同，中意模式在充分照顾客户需求的同时，构建起多元化、多方位、一站式的居家康养解决方案，为客户绘就颐养天年幸福图景，让居家养老更加轻松自在。

直击痛点构建康养服务新模型

据国家卫健委最新数据显示，我国已经基本进入深度老龄化社会。养老不只是一个经济问题，更是情感、伦理、社会资源合理调配的问题。如何让老人更有尊严、老年生活更有质量，是中意人寿一直努力追求的服务目标。

老人需要什么？老人的家人需要什么？中意人寿始终在深思客户的痛点、难点，并为此进行了广泛调研，发现在居家养老保障服务领域，存在以下五大养老痛点：

痛点一：老年人因机体功能减退，一旦出现身体不适，担心就医时麻烦家人，能拖则拖，往往延误最佳治疗时机；痛点二：由于认知能力减弱，老年人心理问题频发，遇到心理问题时不知向谁倾诉；痛点三：面对如何系统规划养老生活，经常手足无措，难以正确规划未来养老选择；痛点四：对于失去自理能力的老年人，不仅会遇到拖累家人的情况，还会因为家人缺少科学护理知识，导致照料不周；痛点五：对于因家中布局不合理导致的老年人意外伤害，不知如何防患于未然。

为解决以上五大痛点，中意人寿构建了居家康养服务模型，以解决老年人健康问诊、精神慰藉、健康规划、康复护理和环境打造问题。作为解决方案的核心——“悦养老”居家康养服务应运而生，帮助客户在全老龄状态下都能舒适养老，让耄耋之年温馨而从容。

五大专家助力康养新生活

中意人寿“悦养老”居家康养服务，能为客户匹配健康咨询、心理指导、康养评估、照护援助及居家改造领域的专业人士，通过链接丰富的线上资源与优质的线下服务，创新打造居家康养模式，为客户提供“标准化+个性化”居家康养上门及远程服务，以及更加多元化、个性化的选择。

远程医疗师

资深全科医生远程咨询，无论客户身处何地，均可通过医生回电或视频咨询方式，获得健康相关问题的详尽解答。

心理咨询师

专业心理咨询师提供远程咨询服务，缓解心理焦虑，全面呵护客户身心健康。

康养评估师

多年临床护理专家打造居家康养计划，为客户建立健康档案，面对年老有备而战。

照护援助师

执业护士提供个性化照护培训，按需协调专业护理员为客户提供上门照护服务，提升护理服务品质及专业性。

居家改造师

由室内设计师、康复师、护理专家共同“会诊”，为客户提供定制化的居家空间适老化改造方案，打造安全且舒适的养老空间。

通过五大领域专家的专业服务，显著改善客户养老难、养老愁等现实问题，充分展示了“悦养老”居家康养服务的产品创新力和优越性。

努力构建 “保险+康养”新格局

中意人寿是首批参与税延养老保险试点项目的保险公司之一，经过多年的探索和发展，正在探索出一套具有中意特色的“保险+康养”新体系。

此次“悦养老”居家康养服务的推出，从“养老保障提供者”向“康养需求服务者”转变，再次证明了中意人寿在技术创新、资源整合、数字化转型、产品开发、渠道拓展、客户服务等诸多方面逐渐完备后，展现出的强大模式创新能力。

据悉，“悦养老”作为中意人寿20周年回馈客户的保险附加增值服务，凡是持有中意人寿相关养老规划类产品的客户，达到一定标准即可享受。

中国老龄化程度仍在加剧，相信在未来，勇于把握趋势的中意人寿还会提供更多更加完善的保险产品及服务，持续发挥险企社会“稳定器”和经济“助推器”作用，积极探索“保险+康养”的创新模式，构建出养老服务的崭新格局。

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