新加坡一家名叫 Angie's 的餐厅,今年推出了“吵闹儿童附加费”:针对吵闹打扰到其他顾客的小孩,将收取10新元的附加费,约合人民币50元左右。有网友说:我会愿意去这种餐厅消费的,就算价格略有提高也愿意!
连带娃的家长,也表示支持:
还有人建议,高铁、地铁还有其他公共场所的孩子吵闹,大人外放音乐,也该想想办法了。更有网友表示:国内直接copy吧,也能让家长不纵容,给不礼貌的小孩一个大逼斗。
当然,对于这个政策,也不乏反对的声音。
有网友说:5岁以下小朋友一般不能很好的控制自己的情绪……孩子折腾子起来,最想死的是家长。
甚至,有家长感到很气愤,专程跑去给这家餐厅打一星差评。
“虽然我知道孩子尖叫吵闹会打扰到其他客人,但我觉得餐厅可以用更礼貌的方式。这家餐厅的回应真下头,拉黑,不会再去了。“
面对突如其来的差评,Angie's 餐厅这边也很刚,直接回复:我们不是儿童友好型餐厅,附加费的政策,会继续搞下去。
emm……真是公说公有理,婆说婆有理。“端水大师”日站君表示:不如来看看,政策实施后,究竟有没有达到预期的效果吧?
为什么会收取“吵闹儿童附加费”呢?
Angie's 餐厅表示,在推行这项政策之前,餐厅差不多每周都会收到关于“熊孩子太吵”、“儿童无人看管,在店里跑来跑去”的投诉。
小孩在餐厅到处乱跑,一方面很危险。因为服务员经常端着滚烫的食物和锋利的餐具,四处走动,如果撞个满怀,就真的悲剧了。另一方面,噪杂的环境,也会让原本希望安安静静吃个饭的其他顾客,感到糟心。
最关键的是,有时候跟家长沟通,家长还会摆出一副无所谓的样子:“小孩子都这样的。”、“我们也没办法。”(打得一手好太极啊)
在收到越来越多的投诉后,餐厅决定实行这项“吵闹儿童附加费”政策。
· 收费后,初步效果显著 ·
现在,只要你在网上预约这家餐厅,就会收到一条短信,提醒你:Angie's不是一家儿童友好型餐厅,如果孩子打扰到其他顾客,将会收取10新元的附加费。虽然有家长抗议这条政策。也有网友提出质疑:吵到的是其他顾客,为什么收钱的是饭店?
甚至担忧:有吵闹孩子的顾客交了钱,就更不会管小孩了,别人还说不得他。
日站君大胆推测,之后会不会有家长过来点单:先来吵个50块钱的架。推出几个月后,实际情况是怎么样的呢?餐厅表示,目前还没有对任何客人征收过这项费用。政策实施以来,家长更自觉地管教自己的孩子了。而对吵闹儿童的投诉,也急剧减少。
看来,这条政策还是起到了一定的效果!建议其他的餐厅可以参考一下。
当然,不只是餐厅,其他公共场所,例如高铁、地铁和图书馆等地方,各种不顾他人感受的奇葩行为,也是屡见不鲜。
甚至不只是小孩,不少大人的公共素质也是堪忧。
对于很多人来说,每次坐高铁就是一次开盲盒:你永远不知道邻座有什么“惊喜”在等着你。
比如,当你正坐得好好的,突然感觉座位被踢了几脚?或者前面的人突然将靠背放倒,挡板与你扑个满怀?偶尔还会碰到,邻座突然镇定自若地吃起了泡面、螺蛳粉、麻辣烫、绝味鸭脖……然后,打开了他的抖音外放。
你是否还在高铁上,见证过一场一个亿“小生意”的通话全过程?
如果你觉得这些只是日站君在YY,那让我们看看新闻。来自CCTV报道:云南高铁开通半个月,乘客吸烟致高铁降速60余起。
合肥高铁站,某女士堵住高铁车门,上演“一妇当关,万夫莫开“,不让高铁按时开走。只因:我的老公还没到。
如果说上面两位,只是“法盲”,那接下来这两位,就是明知故犯的嚣张了!某高铁上,大爷嗑瓜子弄得满地都是,保洁员上前清扫。因为几句言语上的冲突,大爷大手一挥,将袋子里的瓜子撒得满车厢都是。还有这位已经编进“高铁霸座事件”百度百科的“教科书级”男子。在高铁上霸占别人座位不说,乘务人员过来劝他也不好使,直接摆烂:起不来,找个轮椅来推我吧。是不是拳头已经硬了?说到最忍受不了的高铁奇葩行为,不少网友也是有话说。不要外放,请全国推广!!!我怕我总有一天是在忍不住拖个音箱去跟那些音频外放的人battle。
为了避免被类似情况打扰,而选择头等座,万万没想到是刚好那头等座车厢里太多吵闹的熊孩子。素质与钱无关。
隔着屏幕,都已经感受到了大家的心累了。
针对不同人群的需求,国外的解决方式是,设置个性化车厢。
· 静音车厢 ·
在瑞士,很多火车上都设有静音车厢 (Quiet zone)。在这个车厢里,禁止打电话、听音乐和大声说话,就连广播的声音,都能自主调节。
坐城际列车,很多车厢玻璃上会贴S(silence)标志,代表这是静音车厢,需要保持安静。
如果吵闹到别人,会被罚款55欧元,约人民币400元。与新加坡的“吵闹儿童附加费”有异曲同工之妙!
有些国家的静音车厢,更加极端。
西班牙铁路Renfe公司的“静音车厢”,不仅不允许打电话,就连车厢内的灯光都特别调暗了,全程连广播声都没有,感觉可以睡很香!就是需要一个到站叫醒服务。
疫情期间,这些静音车厢,因为乘客都不说话,降低了飞沫传播病毒的可能性,还被大力推广了!
熊孩子的问题,是全世界都存在的问题。相比于新加坡餐厅的罚款,欧洲的火车和高铁,更倾向于疏导,提供相关服务。
这是芬兰的儿童车厢,有图书绘本、玩具和滑梯,很像商场的儿童玩乐区。
对于精力旺盛的孩子来说,几个小时的静坐,确实难受。这个时候,有一个特定空间,给他们打闹、玩乐,既可以让家长省心,还不会打扰到其他成年人。
说不定还能在旅途,认识到新朋友呢。
瑞士的儿童车厢,可以看动画电影和玩乐高。旁边就是家长沙发,躺在那里看娃就行。
除了硬件上的服务设施,德国的一些高铁上,还有儿童照看服务。
工作人员来自专业儿童教育机构,会带孩子做手工、讲故事……最重要的是,这些和海底捞的做指甲服务一样,只需要预约,全部免费!
三岁以下的孩子,可以预约婴儿包间。有专属的热奶热水的插座,以及换尿布的台子。反观国内,至今还在为男童进女厕,吵来吵去,其实商场只要增加几个家庭厕所,完全不必牺牲任何人的权益。
如果说以前的农业社会,是“阡陌交通、鸡犬不闻”,打交道也仅限几个熟人。那现代社会,与陌生人共处一个空间,已经是大家每天不可避免的事情。制定“儿童吵闹附加费”这样的惩罚政策,终究是治标不治本,如何设置多样化个性服务,以及提高公共素质教育,才是根本。-END-
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