你遇到过“榨菜头”老板吗？

借了一本书，叫《相处》（Getting Along). 这是一本哈佛商学评论出版社出的新书。这本书里面描述了职场上难以相处的形形色色的人，分析了他们的心理，还提供了一些策略。

这里面写得最有意思的，是关于缺乏安全感的老板(The Insecure boss)。这也是全书里描述的第一个类型。为了便于记忆，我换了一个翻译，称其为榨菜头，对下属很压榨，自己水平很菜的头头。

这种头头最典型的特点是缺乏安全感。人毕竟是社会动物，喜欢在群体内找认同感，难免都有自我怀疑，需要他人的认可、表扬。适度的不安全感是好事，它能促进人去自我反思和省察，激励我们成长与变更。完全消除不安全感是不可能的，我们也只能认了。

可是老板有不安全感，下属会很遭殃。缺乏安全感的老板开始表现出种种恶劣行为来，例如喜欢“微观控制，不公平地批判下属，不断寻找他人对自己的肯定”。

偏偏老板反而更容易自我怀疑。照说升到一定地位，有了权势，不需要这些才是，但事实恰恰相反。他们需要证明自己职位的合理性，要保护自己的自尊，也要为自己的行为开脱。他们也要证明自己比下属位置更高，皆因自己能力更强、更聪明。他们需要不断地验证这一点。“在智商上有所欠缺的领导，往往对下属更狠...或许借此证明自己比其他人聪明。”

如果是少数族裔、女性等等，这种不安全感更甚。他们要加倍努力地证明自己不是“假冒者”。

遇到这种老板，下属怎么做才行？书中提出了几个策略：第一，想象他们面临的压力；第二，帮助他们实现目标；第三，要显出自己对他们不是威胁；第四，要常给出表扬（pai ma)、感激、欣赏；第五，恢复他们的控制感。

前面几个都好理解，后面这个恢复控制感是什么意思？作者给出了几个句子，很能说明问题：“I'll share my 2 cents so that you can make the final decision.”我提供一点愚见，供您决策参考。“What we do here is ultimately up to you.” “最终您来决定。” “I'd like to build on your idea as you just said…” “我想在您所说的基础上...”

总而言之，把功劳和决策权全给老板。老板越自信，就越不稀罕这些。可是偏偏天下多少老板喜欢吃这一套。

我这个年龄，翻看此书，倒不是希望找到什么黑厚秘籍，而是希望借此多一点了解荒谬的人类行为，并积累一些合理描述的词汇。大家拿上司的行为和下属的对策，像镜子一样，照照现实中的人，应该会对一些不理解的行为和现象，多一些认知，这也是收获。

别的难缠同事类别还有如下几种：

• 悲观族 （the pessimist）

• 受害族  （the victim）

• 阴阳族 （the passive-aggressive peer）

• 渊博族 （the know-it-all）

• 磨人族 （the tormentor)

• 歧视族 （the biased coworker)

• 弄权族 （the political operator)

作者Amy Gallo是耶鲁本科，布朗硕士，专长于冲突管理和办公室政治。如上例所云，书中描述的各种人，都有其心理分析和“攻略”，包括一些实用“句型”，是颇有意思的一本小书。估计迟早会有人给引进过来，我也就不多“剧透”了。