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物价上涨 小费名目泛滥 专家教你如何说不

物价上涨 小费名目泛滥 专家教你如何说不

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物价上升,各种费用开销也水涨船高,许多消费者发现,连小费也以各种管道、各种名目,出现在一些不寻常的地方,网友抱怨,连买瓶矿泉水,或开车经过「得来速」(drive through),或自助点餐,竟然都被要求是否支付18%的小费。


芝加哥ABC新闻频道报导,南佛罗里达大学行销与商业教授毕斯瓦斯(Dipayan Biswas)说,他研究小费已经长达十年,目前这种新的小费趋势,在电子结帐平台问世后更是蓬勃发展,加上疫情、通货膨胀,更加速了各行各业要求消费者支付小费的做法。

毕斯瓦斯表示,现在有更多企业、商家允许收取小费,希望借此让该份工作更能吸引员工上门,「我已经厌倦了小费,对吧?所以我最担心的是这种做法,将影响到真正靠小费生存的行业」。

礼仪专家法利(Thomas P. Farley)说,小费的概念,源自于消费者奖励工资最低的服务人员,在他的的「毫不犹豫会给小费的名单」中,只有三种人选,那就是服务生、调酒师以及洗手间服务员,他说,长久下去,是否届时连到诊所看医生,或到牙医办公室看牙等,都得支付小费。

法利表示,支付小费时,建议不要使用现金,另外,每个人都可以拥有自己的立场,不必为了没有付小费而内疚,说「不」是每个人的权利。

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