近日,抖音发布了《2022年抖音反诈报告》(以下简称《反诈骗报告》)。《报告》显示,90%的受骗用户会被引流至第三方平台(尤其是社交平台),然后以“做任务”在内的各种形式遭到诈骗。这让我想起#5女子刷短视频做试衣员被骗58万#的新闻。受骗者有宝妈,有待业女青年,有刚毕业的上班族,有单亲妈妈,也有中年农民,她们在刷抖音时看到了兼职试衣员的广告,想试一试,就留下了自己的联系方式。在“客服”的话术下(如商家开新店需要用到大量照片等),受害者会被忽悠进一个“物流群”。比如关注店铺,截图过去,就可以立即领取2块8毛钱。期间还会有“导师”带着做各种类似的小任务,等受害者尝到了一点甜头之后,“导师”会把你带到一个大群,做大任务。大任务需要几个人一起合作,一旦有任何一个人出错,所有人都无法进行提现。这个时候,“导师”发过来一个截图,要求做错数据的人做一个“补错数据单”,也就是往指定账户充钱后,大家才能返现。于女士说,补错单分为三个档位,她选了最低的那个档位——88680块。因为手头钱不够,于女士从借呗提了4万块,还向朋友借了2万块,才把钱凑够。看到这里的时候,我就在想,8万多不是小数目啊,借了钱也要往里充钱,难道真的就没有意识到这可能是一个骗局吗?“这时候我账户里的积分有16万多(积分和人民币是1比1,相当于可以提现16万块),我说我赶紧要提现了, 但这时候就提不出来了。”事实上,一起做任务的小组成员里,只有她一个是真人,其他都是托。比如,先通过一些小任务给受害者一些蝇头小利,让他们放松警惕。然后再设置一个需要几个人合作才能完成的大任务,并挖好坑等着你出错。我看了几个同类的案例,发现骗子在发布任务时,会故意讲得不清不楚,目前就是让你出错(万一受骗者做对了怎么办,这一点骗子们早就想到了,他们安排的其中一个托是故意会做错任务的)。而一旦你做“任务”出错了,他们会告诉你整个小组都因为你无法提现了,其实是在给你造成心理压力,让你有“负罪感”。等你有了负罪感之后,他们又会给你一个“补救”的机会,即开一个“补错数据单”,让你往指定账户里充钱。为了增加得手的机会,他们还会用巨大的利益来诱惑你(充8万可以返16万)。《反诈骗报告》显示,男性受骗总量约为女性的2倍,受骗原因多为“招工”和“理财”方向。比如3月30日,浙江金华一位老大爷在遭遇诈骗时,民警反复劝说,但老大爷却拍着胸脯表示:“那是我的事,不关你们的事!”4月19日,湖北十堰一名小伙,因投资理财被骗4万余元,其父亲报警后依然执迷不悟。从年龄上来讲,无论是23岁以下,还是50岁以上,都有相当比例的用户受骗,可以说是老中青三代都没能逃过。这其中,90后受骗的人数占比最高(可能是因为90后是短视频的主力用户,本身基数比较大)。而在各职业中,医护人员和快递员受骗的比例最低,学生则最容易受骗,其次为待业人员。诈骗的由头也是五花八门,除了上面提到的招工、理财、刷单、情感方向外,仿冒(假装领导,找你帮忙颠覆“中转资金”)、购物(声称高价回收旧家电,但要先垫付快递费用)等等也是常见的诈骗手段。希望大家在了解了这些案例之后,能够提高警惕,尤其是不要相信“做任务返现”“刷单致富”之类的陷阱,这种动辄20%、30%甚至是100%高额返现,100%就是个骗局。这背后还有一个问题是:平台在这个过程中有没有责任,他们又应该做点什么?平台虽然不承担主体责任,但应有大平台的担当,例如在诈骗事件发生后,利用平台优势汇总受害者信息,积极引导受害者依法维权,联合受害者向公安机关报案;此外,针对此次诈骗事件,平台还可以反思出台相关措施来避免类似事件再次发生。根据抖音的《反诈骗报告》,骗子在设下陷阱的时候可谓处心积虑,这些骗局在短视频平台处于早期阶段,隐匿性较强。比如骗子们在发布短视频时,会伪装成正常的“招聘”,不会暴露自己,而且经常会不断变换形式。一旦遭到平台查处,这些不法分子会迅速转换行业,比如变为“授课”、“免费塔罗牌”等其他形式。他们只是把短视频平台当成一个流量入口,吸引你留下联系方式,然后再通过微信、QQ等方式联系上你,进行下一步的行动。就像周亮律师说的,大平台应该有大平台的担当,抖音依然应该在反诈骗方面尽可能可能做好预防,这是对用户负责的一种体现。《报告》披露,抖音已搭建了事前拦截、事中阻断、事后治理的多场景能力。平台目前每天运行反诈模型100多个,执行风控策略9000多条,发出风险提醒150多万次,拦截风险账号登录3亿多次,阻断了超过93%的欺诈行为,保护70万潜在受害人防诈。今年年初,抖音还推出了智能化功能抖音小安,为用户提供警告、核实、干预等反诈服务,每日可识别超过160万潜在风险帐号。2021年1月1日至2022年3月31日期间,抖音还协助全国各地公安机关共计打击诈骗相关犯罪团伙140个,协助警方抓获犯罪嫌疑人576名,破获系列案件800余起,覆盖河南、甘肃、吉林、广东、河南、江苏、陕西等多省。截至目前,尽早识别、线上线下相互联动,切断流量获取与收益,是短视频平台反诈最核心且有效的手段。最后,我们还不能忽略的一点是,短视频平台不是诈骗行为的“诞生地”,只是因为短视频形式成为了社会当下最主流的信息传递方式,诈骗分子才会“闻味”而来。反诈骗工作也不是仅靠短视频平台一家的努力就可以完成。90%诈骗系被导流至外部平台进行,至少50%的受骗人被引流至微信、QQ群等第三方社交平台后受骗。对于短视频平台而言,后续的那些环节并不在他们的掌控之中。所以,反诈防诈,需要诈骗环节链上涉及到的所有平台相互配合,共同整治。“现在最大的问题是诈骗行为(大多)都是发生在WX(某热门社交软件)上,也只有被揭发后,短视频才能有证据去处理这些账号,但这就留有很大的时间差。”
对此,我个人倒是非常期待各互联网平台能够联合起来,组建一个“反诈骗联盟”。大家在各自负责好自己那一亩三分地的同时,能够共享信息,相互预警,从而缩短响应时间,以帮助更多的用户在上当受骗之前阻断诈骗。当然,有些人可能会说,只要不要想着去占便宜,就不容易被骗,所以那些被骗的人也要对自己负责。但我们也要考虑现实世界的复杂性:有的人可能因为时代原因导致受教育程度教低;有的人可能因为年龄还小阅历太少;还有的人可能正处于人生中的困境,他们会因为好不容易看到一根“救命稻草”而放松警惕……总之,“这个世界上并不是所有的人,都有你所拥有的那些条件”。虽然这在现实中不可能做到,但至少,请让我们看到平台方的努力!
缓缓君:985高校工科男,时代华语图书签约作者。有一些故事,也有一些观点;有一点理性,也有一点温度,已出版《我就喜欢这样的你》。公众号:缓缓说(huanhuanshuo520)