独家！疫情期间，师生家长负面情绪怎么缓解？王登峰司长来支招！

疫情之下，学生容易出现哪些心理状况？

王登峰：疫情是一个非常强大的存在，它肯定会对我们的认知、情感、行为，包括我们内心的感受产生巨大的冲击。

关于学生容易出现的心理状况，具体分不同的情况。

第一方面，比如，有些学生长期上网课，对他们来讲，每天从活动空间上就受到巨大的限制，而且上网课跟面对面的授课还是不一样的，所以他们在人际交流、沟通等方面都会受到影响。因此出现各种各样的情绪问题都是非常正常的。

另外，在线学习意味着我们的学习效果、学习方式都要做出重大调整。而做出重大调整之前，我们首先得心悦诚服地来接受这样的改变。现在很多人出现问题，可能就是由于对这种改变有排斥，但又无法改变这种现实造成的。

我们目前绝大多数的心理问题都是由这个原因造成的。所以，不管是学校教师还是家长，我们现在要做的就是如何通过深入细致的思想政治工作，让学生学会接受这种现实。

比如，可以告诉学生“我们现在是没有办法的事情，既不是故意为难你，也不是说能做到但不帮你去做。而目前上网课的方式，既不耽误你的学习，又能够对疫情起到有效的防护。”

这是我们第一步要做到的，要做好与学生沟通的工作。

第二个方面，在这个过程中，学生的很多情绪和问题都是会累加的，累加到一定程度可能就会达到极限。而当达到极限的时候，从认知上来讲，可能就需要去重构。

身为教师和家长，我们不光要告诉学生需要继续上网课这件事，更要告诉他们继续上网课的原因——目前社会面还未清零、某地又出现了疫情、如果现在复课危险还是比较大。或许很多老师和家长觉得没必要反复说这些情况，但实际上这对每个人来说都是需要的。

同时情绪和情感也是这样，原来面对老师、面对同学，可能平时说话的机会也不多，但是当连见面都见不到的时候，就会突然感觉到需求剧增，就会觉得我好像连说话的人都没有了。这方面可能也会引起一些情绪的反应，也要去做认知上的说服和情感上的疏导。

也就是说，在疫情形势下，我们必须要面对的一个现实就是，所有的当事人都要做出调整。如果任何一方不做调整，自己就会遇到问题。如果任何一方不为其他方考虑，其他方可能也会出问题。

对家长而言，原来的生活方式和对待孩子的模式要做出重大的调整。可能对于家长来说，每天上班遇到的各种各样的问题就已经非常闹心，现在还要花费更多的时间去陪伴孩子，就更容易产生负面情绪。尽管有这种情绪很正常，但是你要考虑到你的孩子会有什么想法。

对学生来讲，也要认清一个改变——你跟老师的沟通和交往方式变了，跟家长的交往方式也变了，尽管你需要他们做出改变，但他们的改变可能不是那么及时、那么到位，所以要给他们和自己一点时间，一起去做一些调整。

对学校领导和老师来讲，原来是面对讲台下的学生，现在是面对镜头里的学生，肯定也会觉得很不适应，但你同时要考虑到听课学生也会不适应。

高考在即，考生如何保持稳定的心理状态？

王登峰：在疫情的影响下，考生备考受到了很大的影响，跟同学和老师讨论的机会都没有了，要独自面对学业问题和升学压力。这是疫情带给我们的新变化。

如何保持稳定的心理状态？

首先就是要做合理化。所谓合理化就是，这个“变化”我们没有办法去改变，别人也没有办法改变，那我们就要去接受它。而且这件事情对所有人都是公平的，不是只有某一个人受到了影响。

当然也有极个别情况，比如一个省内不同地区的疫情形势不太一样，疫情严重的地区受到的限制可能会更多一些。但这不是任何人故意设计的，谁都没有办法解决。

所以，这件事情要做合理化的解释，就是不要因为疫情的影响，去埋怨自己或者埋怨学校，或者埋怨我们所在的这个地方。

其次就是要尽自己最大的所能。所谓尽自己最大所能是指，现在要把更多的时间和精力放在自我诊断、自我学习、自我强化上。

比如说，首先找出自己在每个科目上存在的问题以及需要加强的地方，当然也可以请老师帮忙提提建议。找到问题后，科学地安排自己的时间，尽自己最大的努力，集中精力把能解决的问题全都解决掉。

当我们准备得越充分，其实我们的信心就越强，就能更有效地应对高考。

再其次，我们要树立信心。其实当临近高考的时候，最重要的不是去跟别人比，而是要了解自己通过每天的复习对内容的把握程度。

当我们通过自己每一步的努力，看到自己的成长和进步时，就要不断地强化我们的自信心。这既是一个心理健康的需要，也是我们现在必须要做到的一点。要知道，只要努力就一定会有进步，有进步就应该对自己更有信心。当我们自信心越强，应考的时候就越从容。

最后还是要合理安排作息，要尽快把自己的生物钟、节奏调整到正常的考试和休息时间。当然也要劳逸结合，不能说这几天就拼了，不吃不喝不睡，还是要按照最佳的状态去应考。

我们要把疫情当作“浮云”，该做什么做什么，把力所能及的事情发挥到极致，同时不断地调整，不断地增强自信心，那么就能够达到最佳的应考状态。

疫情之下，老师如何调整自身心态？

王登峰：我觉得主要还是两个方面。

第一方面，教师要以更好的心态应对工作量的变化。比如像高三的教师，他们要了解每一位考生的健康状况、行动轨迹、备考情况、健康监测，还有疫情防控的各方面要求。这样在无形中工作量就增加了。

这种情况下，我们就要做好身体的准备和工作时间的准备，甚至包括家庭成员之间的支持、相互了解、相互支撑等方面的工作。

第二方面，教师也要对这样的变化有一个合理化的认知，对学生的准备和考试情况也要有一个合理化的预期。

任何一件事情如果是一个重要的存在，它一定会对每一个人产生影响，但是如果对所有人都产生了同样的影响，那就跟没有影响一样。这是一个合理化的认识。

对老师来讲，可能也需要一种合理化认知，不能累身又累心，要把心态放平，按部就班地落实每件事。

尽管我们工作量增加了，但你要把它合理化，因为这实在是没有办法的事。同时我们要身心放松，要相信学生们在家也能适应得很好，也能认真完成我们的要求。

疫情期间，全面护航学生身心健康，需注意哪些要点？

王登峰：首先，在疫情期间，特别是当对学生的行为要做出限制的时候，一定要跟学生讲清楚“我们为什么要这么做”。

不是简单地通知这是地方的要求就行了，而是说——

这属于信息的交流和沟通，要让每一个行为受限的学生感觉到，有人在认真跟他们讲这件事，而不是板着脸告诉他们“你不能这么做”。

其次，要做好行为受限制学生的学习和生活保障工作。

学习方面，我们要想办法提升网课教学的质量和效果。要让学生有获得感和成就感，要让学生觉得老师上网课讲得也很有意思，也能够帮助我们提升兴趣等等。

另外就是要确保孩子们的生活所需。对大学来讲，要做好后勤保障工作，比如做好学校食堂、澡堂、运动场等方面的消杀和保障。对于居家的学生，也要关心一下学生家里是否有困难等。

再其次，要督促每个人严格落实防控措施。通风、洗手、戴口罩、不聚集、少交谈，所有这些都要严格落实，还要做好健康监测等等。

关于疫情防控的这些问题，可能大家都很熟悉了，但也要不厌其烦地反复去跟孩子讲，这样才能在整个疫情防控期间，确保我们的学生既能够遵守疫情防控的要求，同时又能够心平气和、心悦诚服地接受限制。