从vivo的创新体系中，我们看到中国手机行业的未来 | 特别策划
如果说这个时代教会了我们一件事，那就是一切事物都在不停变化中，所以经验没有多大用处。
眼下的世界对创新的要求越来越高。对企业而言，他们需要为棘手的问题创造新的解决方案，设计新的软件，创造不同的产品，从而在空前激烈的竞争中保持领先。
在全球市值10强企业中，科技企业苹果、微软、谷歌、亚马逊、特斯拉、英伟达、台积电、腾讯占据8个席位。他们的共性是大量投入到研发创新中，推出在世界范围内拥有广泛影响力的产品与技术。
颠覆式创新之父克里斯坦森在《繁荣的悖论》一书中，将公司的创新归为持续、效率和开辟三种形态。持续性创新是对市场上现有的解决方案的改进，大多数创新都属于持续性创新。效率式创新是用更少的资源办成更多的事，比如很多科技发明。虽然这两种创新都能为企业带来更大的利润，但受制于现存的市场和顾客，难以避免零和博弈。
开辟式创新关注“未消费市场”，把产品与服务改造后送入未消费人群的市场中，实现产品与服务的大众化，从而开辟一个前所未有的广阔市场。克里斯坦森认为这是最为重要的创新形式。
观察中国科技企业，智能手机vivo发展之路正是一条开辟式创新之路。2018年vivo首创屏幕指纹技术，这一引领技术令次年全球屏幕指纹手机出货量同比增长614%；通过双摄、三摄、四摄的摄像头模组创新，vivo赋能手机摄像头产业链，培育出舜宇光学这类市值超千亿元的供应商。Counterpoint最新统计数据显示，vivo以22%的市场份额，登顶2021年中国手机市场份额第一的位置，出货量同比增长21%。
透过现象看本质，vivo的开辟式创新背后，是一套卓有成效的创新体系。vivo于4月25日发布的专业影像旗舰X80系列手机正是该体系的最新成果，是vivo围绕文化、技术及生态构建创新体系的最佳实践。不过，没有一个创新体系同等适用于所有企业与环境，全盘照搬行不通，但其思路与做法能够为管理者提供参考。
警惕创新的黑暗面
很多企业对创新投入大量时间精力和资金，效果却令人沮丧。普通企业创新失败是家常便饭，甚至那些一度成功的创新者——宝丽来、诺基亚、雅虎等等，也难续辉煌。
构建和保持创新能力为何如此困难？人们总归咎于“执行不力”，但问题远不止于此。哈佛商学院工商Harry E. Figgie工商管理教席教授加里·皮萨诺（Gary P. Pisano）认为，企业创新活动失败的根本原因是缺乏创新体系。
缺乏创新体系，企业创新活动容易跟风，沦为各种时髦概念的大杂烩，最终由于缺乏整体思路和统一目标，导致组织内耗，创新失败。
启动系统性创新
如何紧密围绕公司战略构建稳定可靠的创新体系？vivo提供了一个范例。
一、以设计为中心的文化
设计是创新的载体。在大型组织中，一种转变正悄然兴起，设计的地位不断提升，无限接近企业核心。
这股新潮流的崛起，很大程度上是为了应对当今技术和业务与日俱增的复杂性。例如有的公司产品核心是硬件，而它需要与软件整合在一起，这本身就是一项复杂的任务，并且最终的成品要让用户觉得自然和谐，简单易用，这是更艰巨的挑战。
聚焦于用户体验的设计思维（design thinking）是解决这类问题最有力的工具。弗吉尼亚大学达顿商学院教授珍妮·莱德卡（Jeanne Liedtka）在一项为期七年的商业研究中发现，设计思维可能对创新产生重大推动作用。IBM和GE等行业巨头已经意识把设计思维上升到企业战略层面。
而在世界的另一端，一家中国企业也是这一理论的实践者。2021年，vivo把“设计驱动”写入了企业价值观，本质是倾听用户，做连接科技创新与用户需求的桥梁。
对于用户而言，影像环节无疑是如今最被广泛关注的手机功能需求。统计数据显示，截至2021年6月，中国短视频用户规模达到8.88亿，抖音及其海外版TikTok以超过6500万下载量蝉联全球App下载榜首。无论是在中国市场，还是放眼全球，短视频产业的快速发展，拔高了用户对手机影像功能的要求。
定位于专业影像旗舰的vivo X80系列手机，针对用户在人像、夜景、视频、游戏等高频使用场景，在专业影像、性能体验，以及美学设计等方面一一击破痛点，堪称超一流水准产品。
搭载专业影像芯片V1+，vivo X80系列兼顾影像与性能两大性能，影响效果达到新高度，还带来更强大的游戏体验。蔡司人像微云台大幅提高手持摆设稳定性，延长曝光时间，令人像拍摄更清晰；“夜视仪”功能支持明亮、清晰的极夜照片和视频；通过专业竞技赛事KPL比赛用机测试认证，给用户超越电竞版手机的流畅体验，同时降低功耗，减少发热，延长游戏续航时长。
继承vivo X作为旗舰系列坚持用户导向，设计驱动，创造伟大产品的理念与追求，X80系列全系部署天玑9000处理器、全镜头蔡司T*镀膜、双电芯80W闪充、立体声双扬声器等配置，可以说是全方位无死角提升用户拍摄体验。
二、构建高效的创新组织
从用户创新实验室、芯片实验室，到千镜安全实验室，vivo相继设立了一批突破性技术创新小组，以构建灵活但强有力的创新组织构架。依托体系创新组织，vivo已实现了第一颗自研芯片V1、首发屏下指纹、升降摄像头、微云台等多项引领行业风向的创新技术。
感知到消费者在影像赛道的本源需求，2019年vivo率先在全球布局了多个影像研发中心，希望通过跨国协同的方式将全球领先的影像技术服务于自身产品，不断拓宽vivo在影像赛道的护城河。
以东京影像研发中心为例，众所周知，日本拥有超百年影像技术发展史，经历了胶卷时代到数码影像时代的转变，在技术深度与人才储备上的优势可谓一骑绝尘。vivo判断，他们具备或可能具备在该领域实现技术突破的能力。经过3年发展，东京影像研发中心已经将影像技术从手机移动影像、运动摄像头逐步拓展至车载摄像头与工业用途摄像头，帮助vivo在摄像领域拥有强大技术储备。
一批引领影像行业的创新技术也被应用于vivo X80系列手机上。
硬件是手机影像功能的实现基础，vivo X80系列拥有超一流光学器件：搭载蔡司T*镀膜镜头，继承德国品牌品质，大幅降低镜头炫光与色散问题，为用户提供纯净画面效果；与索尼合作，自研IMX866 RGBW大底传感器，暗光环境下拍摄效果更清晰细腻，进一步突破夜景创作的瓶颈；配置蔡司人像微云台镜头，实现人物运动抓拍，丰富人像拍摄的体验场景。
通过尖端图像处理技术的调教优化，vivo X80系列让人人都是摄影大师：以蔡司光学为成像目标，以蔡司虚化理念为指导，配合28万张AI学习照片，vivo X80系列在人像、夜景、视频继承了蔡司光学的味道，还原人眼所见的自然色彩，让感观更具质感。X80系列还继承了vivo在影像算法方面的多年累积，配置了从夜景、专业人像、城市特色到色彩表达等领域的全场景影像算法矩阵，以合影为例，vivo的“质感人像大合影”功能，能最高支持30人合影的多人面部优化。
配合自研芯片V1+与三星E5发光材料屏幕，令计算摄影与成像没有短板，实现全链路的影像旗舰体验。
三、与生态伙伴实现多赢
在传统的企业战略研究中，企业间的关系被定义为竞争与合作两种形态，这两种形态被认为是相互排斥，非此即彼的。
但面对着消费者需求升级，伴随着行业的复杂多变，单纯的竞争或合作已经难以帮助企业满足市场需求。企业往往需要构建生态，那些自身拥有独到的资源和能力，并与外部广泛网络合作的企业，能更有效地共创共享，最终实现共赢。
早在2020年底，vivo便宣布与蔡司达成全球影像战略伙伴关系。蔡司大中华区总裁福斯特（Maximilian Foerst）这样评价这段关系，“我们不仅在品牌和市场营销上开展合作，更加关注的是技术上的合作。我们在移动影像的镜头和系统方面开展联合工程设计的研发，相信未来会给消费者带来更多具有跨越性的产品。”
在与蔡司的合作中，基于对影像技术根本性的深度共创，vivo降低了专业摄影的门槛，把此前专业领域的技术和体验下放到移动设备之中。让原本专业器材才有的能力，在X80系列集中展现，满足不同用户的需求。
“创新”与“实干”是vivo与联发科合作的主题，在与天玑平台的自研芯片调通合作中，vivo与联发科投入了110余人的精英开发团队，经过350余天的开发周期， vivo在X80系列上实现了V1+与天玑9000的“双芯协同”，实现多芯片协作分担GPU负荷，双芯结合后整体功耗直接降低了30%，从而更好地解决高能耗、高发热引发的性能降低等问题。在合作过程中，双方共产生了30余项专利。
基于生态关系的创新往往可以形成多赢局面。对消费者而言，可以享受多方的技术优势；对企业来说，节省成本，避免重复劳动；持续迭代的生态关系也促进了社会的可持续发展。
吉姆·柯林斯将企业实现基业长青的路径总结为不断自我进化。正如vivo执行副总裁胡柏山在2022年博鳌亚洲论坛所言：“在世界经济受到不确性因素影响之时，创新是企业竞争力提升的根本路径，只有对未来技术进行持续研发投入，才能保证企业具备持久的活力。”
王诺 | 文
王诺是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿人
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