接受历史的质检

17年前的SARS疫情中，香港淘大花园成为暴风眼中心，因为感染者众，一度成为病毒的代名词，香港人对它避之不及。

小区里的居民花三四倍的高价，也没有清洁工人敢来；有居民用垃圾袋套住全身，才敢上街；有人出门喝茶，摘下口罩被人认出是淘大花园的人，旁边的人马上买单走人。

香港多个官方机构事后的联合调查显示，病毒是通过浴室的上下水管传播的，一旦U型下水口里的存水干涸，就起不到隔离病毒的作用，病毒会因为抽气扇倒流进室内。

而淘大花园天井和户型设计，反而有助于病毒在单元内扩散。

SARS过去后，淘大花园更换了污水槽，大堂安装了紫外线消毒机，水缸装了纳米消毒器。排水系统的设计师们，以淘大花园为警钟。类似淘大花园的项目，从市场上销声匿迹。

淘大花园是上世纪80年代的建筑产业，设计师和建筑师大概不会想到，20多年之后，它才会迎来真正的质检，而结果却是毁灭性的。

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此轮上海疫情，对于上海的房子和开发商来说，就是一次大质检。

很多上海人毫无准备地被推进了封闭的空间。城市功能部分失灵后，人们不得不依靠自己、家庭和社区的力量。

很多房子的问题暴露出来，比如六楼没有电梯的房子，志愿者送物资很困难；比如老旧的上下水设计，无法避免气溶胶的传播；比如没有玄关，入户消毒很不方便.......

根据最新的政策，感染者可以有条件地居家隔离，而“有条件”指的是，有单独的卫生间和单独的房间，而且要通风良好。有人说：

但这显然是不现实的，这样的房子注定属于少数人。最根本的问题，是房子的底层代码除了问题。

回顾人类住宅的发展史，传染病和大流行都是重要的变量，往后的住宅产品，肯定会留下新冠疫情雕刻的痕迹。这个道理开发商都懂，但真正能落实的，只有少数人。

2020年，在新冠疫情的封控中，绿城规划设计委员会几乎每天都在开电话会，讨论后疫情时代的产品设计。

规划设计委员会，是2019年绿城悄悄成立的一个组织，它的角色，很像制造业的研发部。虽然开发商都在说自家公司越来越向制造业看齐，但很少有人意识到，制造业的门槛其实很高很高：

一张图纸用五年的现象，是不可能出现在制造业的。而有研发部门的开发商，目前还是少数。

董事长张亚东组织公司上下捋了捋，发现一共有36个基础课题等待破解。

后来，绿城中国研发设计中心挂牌，它和产品管理中心一起，扮演了谷歌的Google[x]的角色，负责为公司展望未来。

谁能想到，有一天地产公司会有一个专门展望未来的部门。

更早一年，绿城已开始举办生活开发者大会，将创新的成果不断向外发布，甚至不吝于和同行分享源代码和源文件。

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开发新产品，要先知道客户需要什么。

绿城本来就是行业中最重视客户研究的公司，过去的两年中，他们把客户研究做到了极致。

绿城的客户研究部门在全国50多座城市调研了50000多个家庭、做了20多个专题研究。客户需求的变化，写满了时代特征。一个个不被人注意的需求，就是通过最古老的方式，汇集到了绿城的手中。

其中的很多需求，已经被落实到设计图和房子里。比如主卧酒店化，公区功能复合化，就连车库入口都做了防眩灯光，让业主从车库开始就得到情绪关怀。

再比如卫生间出现了专属冷藏柜，收纳女主人的护肤品；餐客厅的中岛设计开始普及，就连个性潮玩的展示空间也都出现在产品册中。

图左社交中岛 图右潮玩空间

绿城终于建立起了一条制造业的链条，从调研到研发，从研发到生产。今年的生活开发者大会上，更多黑科技被披露出来。

在户型和空间方面，研发设计中心提出了“全能之家”的概念，形成了户型6大模块研究、38个智能场景，包含LDKB全通式复合公区、餐厨一体化等创新设计，还留了一个X空间给业主做随心变化。

全能之家示意图

“生活街角”的灵感则来自于《清明上河图》，绿城从《清明上河图》中提取幛子屋、街亭、折阁等空间原型，给小区沿街面做了商业、儿童玩乐、归家小景等内容。他们试图构建一个充满温情的“熟人社会”，让业主们重温获得街巷睦邻的生活，增加人与人相遇和交流的机会。

生活街角示意图

这些理念创新，恰恰弥补了疫情中传统小区暴露出的缺陷。

此次上海疫情还暴露了一个严重的问题——居民互助严重缺失。尤其是买菜、求医甚至求助都要通过线上完成，对老年人非常不友好，需要年轻人的帮助。

互助的传统不会在一夜之间冒出来，而是从友好社区的土壤里长出来的。社区里元素越多，人与人之间的交集越多，越能互相扶持走过困难日子。

除此以外，面对城市更新这个时代话题，绿城也一直在思考，如何重新激发城市空间新活力，延承历史文化精髓。

 左右滑动查看城市更新示意图

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作为大多数人一生最贵重最长使用的消费品，房子的质检是一个漫长的过程。

上个世纪60年代，日本东京大学的经济学教授林周二发现很多有趣的商业现象，方糖越来越大，喷雾剂的喷射量被刻意放大，开始有人为照相机设计皮套......

那正是日本人均GDP跨过一万美元大关的时刻。在类似的时刻，几乎所有国家的国民都爆发了相似的消费增长，中国也不例外。

很多消费机会被创造出来，四十年前，日本的孩子就开始上辅导班，二十年前，香港出现了年入千万的补习教师，而被双减叫停前，中国的K12课外辅导甚至成了：

在历史转折时期，大众的消费观和价值观，是可以被商业组织引导和塑造的。比如丹麦的乐高，他们用“当孩子们玩耍时，学到的技能对未来的成功至关重要”的价值观，影响了整个国家的教育。

在乐于输出价值观的企业中，绿城是特殊的一家公司。比如，绿城的社区理念是：

13年前，他们就开始推行“海豚计划”，免费培训小业主们学游泳，十三年来风雨无阻。现在，在一个鸡娃盛行的大环境里，他们又做了一个很酷的项目：

基于“绿城植物功能体系”，绿城的景观条线要在社区里开辟一方植物花园，从植物的生命性、功能性、人文性出发，打造成一个探索型的社区植物乐园，激发孩子认知自然的好奇、想象与热爱。

春知学堂示意图

为此，绿城将根据教学课本，还有《诗经》、《本草纲目》等中华典籍，种植多种植物，让孩子们了解植物背后的故事。据说春知学堂里设置了蔬园和果园，孩子们可以在这里体验春播的劳作，感受秋收的乐趣，感受植物的四季生长，理解付出才有收获的生活哲理。

现在，绿城的孩子们又多了个标签，人人都是小小植物家。从海豚计划，到春知学堂，是绿城园区给孩子从技能培养到认知教育的理念升级。

以前的绿城，更被人熟知的是在建筑上不惜工本，现在，他们在更多看不见的地方这么做。

比如保留一棵古树，保留原住民的共同回忆；又比如在亚运村项目里，努力“挤”出几千方来建设一个中央景观公园。

绿城的客研部门发现，30岁以下的业主越来越多，女性业主的决策权越来越大，业主的独居率越来越高。

他们甚至把调研做到了地域化，杭州人喜欢把宴请放在公共空间，温州人却喜欢搞家宴......

中国的人均GDP从一万美元向两万美元过渡的阶段，需要什么样的房子，绿城已经隐隐有了答案，他们给自己的客户做了5个新画像：

绿城不是从消费主义的角度迎合客户，而是以价值观来引导消费。所以他们会发很大力气推动文澜阁《四库全书》影印本出版，建设“文澜书房”社区图书馆、读书。鲍勃迪伦说过：

但绿城在做的，就是他们认为不会后悔的，能经受历史质检的事情。

珍爱包叔，顺手“在看”