洞见 | 2023年市场人如何打好营销战？我们采访了这些品牌负责人（二）
2023年品牌处于更为复杂的经济环境中，未来充满了不确定性，市场人面临更严峻的考验。营销大变革时代，如何打好未来营销之战？如何让营销驱动增长？2023年有哪些营销趋势？
面对快速变化的营销环境，保持清醒的认知显得尤为重要。为此我们采访了这些品牌负责人，她们提出了一些新颖而独到的见解，希望能够帮助市场人在2023年洞悉营销趋势，看清未来。
吕真
1、数字化竞争推动品牌传播精细化运作
数字化的本质是可计算性。可计算性是什么？简单而言，就是可以比较准确地知道生意从哪里来——客户在哪？客户有多少？客单价多少？复购率多少？和竞品的差异在哪？具体打法的投入产出比如何？知道了这些，可以勾画出自己生意的作战地图，在市场博弈中获得更多主动权与前瞻性。
所以，可计算性意味着，高效、主动地获取生意——知道了生意具体从哪里来，就可以更加精准地进行传播沟通、更加精确地计算投入与产出、更有针对性地开展竞争，从收益倒推，把可以提升收益的关键因素都做好做细。
数字化营销发展这么多年，已经发展出诸多理论与打法，成为品牌方耳熟能详的必备技能。数字化，已经是品牌发展、竞争的一部分，既是战略，也是战术。
数字化竞争推动了传播格局至少两方面的变化：
一是数字化竞争不仅是技术层面的竞争，更是资本层面的竞争。今天，数字化的营销技术已具有普适性。品牌方投入费用的目的，不是获取无差异的数字技术，而是获取有差异的流量。于是，流量的价值一直在提升，流量越来越贵。
流量的捕获方法伴随着资本的介入，呈现出两极分化：要么是重磅资金的投入，快速获取主要平台的流量，进而快速分割市场份额，做大自己的品牌；要么是细分切入一个有成长潜力的“小而美”赛道，抓住一部分核心流量，伴随赛道成长，培养出一批具有高价值的忠诚客户，从而逐渐做强自己的品牌。
很明显，对大多数品牌来讲，前者更快、更有利、更高效。因此，数字化竞争倾向于资本层面的竞争，竞争的加剧促使资本的效能逐渐减弱，新品牌可以野蛮生长的时代渐渐成为过去。
品牌传播只知道“花钱”是不行的，在资本效能减弱、竞争加剧的市场环境中，必须要知道“怎么花”，也就是说，品牌方不但要明白生意从哪来，还要知道“怎么”从这些地方来。
这就带来另一个变化：数字化竞争要求传播精细化运作。
数字环境下，消费者的信息触点相当冗杂，消费者对信息的判断力、对不喜欢的信息的抗拒力也不断加强——如何在冗杂的信息中脱颖而出，触达目标客户？如何打动目标客户，获取Ta的注意力与好感？这需要品牌方对自己的消费群需求、对触点环境、对信息内容的充分了解和创造性使用——也就是创新的精细化的运作，针对不同的平台，不同的消费者圈层，不同的时节和事件话题，传递不同的信息，以确保整体传播效能最大化。
机器算法、机器写作和绘画，作为门槛越来越低的个性化AI服务，将会被广泛应用到精细化传播中来；与此同时，对品牌方内容营销的策略与执行力的要求，也将越来越高。
2、后疫情时代健康是刚需，功能诉求要创新
三年疫情，使很多人的消费观产生了变化：在以往的习惯性消费上会变得更理智，例如：化妆品、服饰等，更注重商品的价值感，更注意控制冲动消费；而在健康方面的消费上则变得更感性。
无疑，“健康”已经成为很多消费者的刚需，并且刚需程度还在进一步提升。无论是有助于身体层面健康的饮食产品、保健品、药品、服务、生活习惯，还是有助于心理层面健康的娱乐产品、知识产品、玩具、艺术品等等，都将有机会在“健康”需求的浪潮下获得明显发展。健康产品与服务，将需要更有创意、更有效地传递自己的健康价值。
那么，对于和“健康”无直接关联的商品，就要转变传播思路，要更注重向消费者传递自己的价值感，特别是更直观的凸显自己的功能价值。
功能性诉求并不比情感诉求简单，相反，它更容易陷入同质化。这就要求品牌方拓展思路、发挥创意，创新性地开展功能诉求。
3、线下与低级别城市崛起，私域运营更重要
防疫政策调整后，实体店将逐渐恢复活力。从今年春节的游客出行情况来看，人们始终对线下消费的需求旺盛，餐饮、购物、出行、旅游等线下需求将会持续释放，线下渠道的增长将成为品牌主要的增长点之一。
随着十四五时期战略目标的稳步推进，振兴乡村、城市化进程都将进入新阶段，乡镇、三四线城市将迎来较为明显的消费力增长。
综合线下渠道与低级别城市的双重增长点，品牌所对应的市场结构、人口结构更为复杂和分散，品牌信息更难触达目标客户；同时，品牌方在非直营渠道中的直接客户并不是最终的消费者，而是渠道商，例如零售市场的经销商，餐饮渠道的餐饮店，可以说，品牌方在低级别城市线下渠道的主导权往往不高。
解决的关键，在于构建品牌私域，将顾客沉淀下来，通过数字手段直接触达，促进复购和忠诚度的提升。怎么将线下顾客沉淀到品牌方的私域中？扫码有奖是最常见的做法，直接、简单；沉淀后怎样激活这些顾客的价值？这又涉及精细化运作，需要将顾客分类、分层，灵活运用线上平台和即时沟通工具进行有效沟通。
针对低级别城市线下渠道的私域运营，最大的挑战不是构建私域本身，而是精细化运营的团队水平、思路、工作量、效率要比以往大幅提升，对修炼“内力”的要求更高。
4、品牌资产是硬通货，要注重盘活、优化
无论是数字化环境下的内容营销精细化，还是后疫情时代围绕健康的功能诉求创新，又或者线下渠道和低级别城市的私域运营，其底气都来自本身具有价值含量的品牌资产，其目的也都可以最终归为构建强有力的品牌资产。
品牌资产，是品牌感知与消费者态度的中介机制。在新的市场形势和竞争格局下，对于2023年的品牌们来说，品牌资产才是真正的硬通货：可以赋能传播，让传播内容与传播方式有着整合的底色，提高传播效能；可以赋能渠道，让渠道商和终端消费者更有信心、更愿意选择。
品牌资产要如何盘活、优化？
首先要树立清晰可靠的品牌形象，形成鲜明的品牌个性，让受众易于识别、易于记忆；然后要有效传递产品质量与品牌价值，客户的感知价值，是顾客满意度最重要的影响因素，而顾客满意度又影响到品牌忠诚度；同时，要通过多层面沟通，构建有效的品牌联想，拓展品牌资产的内涵和外延；最后，要特别重视顾客参与，这是品牌资产形成和提升的重要前提。
借助数字媒体和社交平台，顾客参与实属常见。这里需要指出的一点是，顾客参与可以分为任务型、社交型、贡献型三类，其中任务型和社交型较多见，这两种顾客往往是被动的，需要被品牌方的活动吸引被驱动力推动；而贡献型是主动的，自发的，也是对品牌来说最有价值的，这部分贡献型的顾客，就是品牌最具价值的粉丝，也是品牌最重要的资产之一。品牌要通过人性化的直接互动、奖励等方式，来保持这部分顾客的黏度，强化他们的忠诚度，并且从中培育出真正属于品牌方的KOC、KOL。
这些市场变化，对品牌方来说，意味着人才、组织架构、思路和打法的创新。期待在2023年里，诞生更多品牌运作的优秀人才与团队，创造出更多品牌运作的优秀案例！
1、我认为2023年“增长”仍然会是营销的关键词，如何抓住消费复苏的机会，通过创新的产品和营销方式抢占消费者和渠道是2023年市场人的关键词。
如何增长呢？在2023这样不确定的环境下，第一要坚持做品牌，从长期看能帮助企业穿越周期的就是品牌资产，保持过去探索得出的成功经验和模式，稳住脚步，长期的提升品牌资产。第二2023年更要看重的是实效，让每一分营销投入发挥它最大的价值。通过数字化营销的多方面尝试，离消费者更近，更懂消费者，也让消费者更信任你。
2、市场部最大的挑战是如何提升营销的效率，提升品牌投入的ROI。
应对这些挑战，首先第一市场人要做好内功，深入了解消费者，在新品和营销上再往前一步。通过创新的产品、精准的触达，让你的客户心动，通过精细化的运营提升客户体验，创造良好的口碑。
其次要做好内部沟通，做到步伐一致，跨部门之间共创、共识，实现真正意义上的高质量增长。而不仅仅是做几个漂亮的campaign。
要走出去、走近用户、走近市场、多学、多思考，从自己的品类、品牌出发，在变化较快的数字化营销中，多尝试，跟上并能做到引领变化。
杜欣华
1、我是快消食品行业背景，营销关键词只能以这个行业做预判。包括：圈层细分、需求精准对接、营销回归理性、内容打磨、沉淀用户。
2023年新的趋势：
①大概率不会出现报复性消费，消费者会进入理性克制，选择适合自己的产品和服务。
②消费某种生活方式会成为多元选择，比如露营、纯茶、手工、烘焙等，会基于细分人群而蓬勃。
③直播的流量池会继续分配，更倾向于有内容价值和质感的直播间。直播特别是品牌自播会慢慢成为护城河，品牌自播能力构建挺重要。
④短视频营销仍然是标配，一定是内容大于形式，品牌价值精准传达是核心。
⑤用户私有化的行业基础设施和服务基本完善，品牌可以自主设计合适的链路和用户旅程。
2、2023年市场部门面临的最大挑战是如何持续实现品效合一，预算以小博大。怎样应对：①品投+公关+效果，三者相结合，软硬比例倾斜，放大软营销的预算配额；②先讲好品牌故事和产品故事，在这个基础之上，再去找人群浓度TAG值更高的通道去渗透。
3、市场人应该在这些方面加强自我提升：①对行业的变化保持高度敏感，不只是做粗放的市场研究，需要沉下去洞察行业、品类、消费者，提取规律和机会点；②理解和分析用户需求，所有项目围绕需求对接来展开，克制营销自嗨；③培养找爆款和打爆款的意识和能力；④强烈的数字化意识，团队上下在任何时候都关注品效合一。
4、品牌可以在这些方面发力可以产生增量：①回归产品和服务创新，做多不如做精，精准识别和对接需求是正道；②品牌联合。调性气质接近但品类有差距的品牌多抱团。③通过会员营销的一些私域玩法和机制，借自有用户池破圈。
不去放大不确定性，不贪念焦虑情绪，保持“抬头看路，低头走路”，以不变应万变。
百仕瑞市场运营中心副总裁
2023年市场部面临的挑战很多，要说最大的挑战是什么，应该做哪些应变？主要有3点：
1、如何做好获客增长？疫情三年，对大部分行业的打击都很大，培训行业也深受影响。因线下交付场景受限，即使全靠优质的线上产品支撑，也不能完全改变影响。不管是亿级融资的公司，还是课量位居全国首位靠好产品好口碑运营的公司。可以在无市场预算的情况下，做到获客增长吗？可以！如何做？
市场人要打通左脑和右脑。既要深刻地洞察业务流，又要缜密地抓住数据流。右脑负责创意内容，左脑负责数据执行。市场人需要少盯着手上没有的牌，多看看拥有哪些牌？比如，充分运用好各类优质师资资源、丰富的版权产品资源、大量销售资源、较好的客户体验资源、充满温度且务实又很实战的企业风格，开拓好渠道资源……（别总觉得别人家的资源多，其实沉下心来看看，你会发现自己公司也有很多可运用的“好牌”，这非常考验市场人的“眼力”、资源整合力和主人翁意识的boss心态），做到低成本创作内容和获客转化服务一条龙。
在保持优质内容的同时，加大各类活动量、原创视频/文章的输出量、SEO运营量等，同时还要时时监测每处落地后的结果数据，宏观的系统面数据、微观的各维度细节数据都会给到我们答案。市场人的专业就是，在你看不到的细节里，拆出无数个细节，然后一一实现。
2、如何优雅地打造品牌质感？早些年，2B的传统市场部多以品牌广告、公关、创意内容为主，重点是品牌曝光；这些年，2B的市场人核心目标为获客增长。但不意味着，放弃品牌感的打造，而是要布局好“品效占比”。经济形势不太好时，三七比例（3分品牌，7分获客），经济形势好时，则品牌着墨度的占比要调高些。在各类获客方式中，软植或硬植都可，但忌急吼吼的“吃相”（虽然市场人现在的KPI压力都不小，但此处，遇速则不达，且对品牌好感度的反向杀伤力极大），品牌是2B市场部里唯一不能用量化数据来衡量的，一旦归结到获取了多少线索量，打造品牌质感的初衷就会被扭曲。
优雅获客仍是王道。在以品牌质感打造为主目标的事宜上，尤其忌激进味儿、商业味儿，培训行业是个赋能并让对方接受后转化、成长的事儿，打磨出有真诚感、沉浸感、有干货输出的内容，打造出有料、有温度、有成长共鸣感的圈层，是关键。此处，对市场人来说，需要很强的耐心和韧劲，因为打造品牌质感的工作，不像营销获客的工作，短期看不到立竿见影的效果，但长期坚持，品牌感的威力会很大。
3、在“打法”上如何更新？忌过“实”或过“虚”。经济在洗牌，很多成功思想也在过时。再不敏感的人也有所感觉，很多东西正在变天。胆大的、跑马圈地的、利用资金杠杆做事的游戏结束了；心细的、精耕的、把事情做深做透的游戏开始了。
对于市场人来说，在相应的“打法”上，也要思考。“实”和“虚”，更本质的分界是，觉得过往成功过的就是“实“的，未来看不清的就是“虚”的；觉得自己可以理解的是“实”的，自己无法理解的是“虚”的。这种思想，危。市场变化既是随机的，也有规律可循，维持一个稳定的“中间态”的思维方式，才能做到“临危不乱+当机立断”。能够穿越周期、拉长花期的，是时时放空、持续学习、持续变化、持续迎接新时代的能力。
严晟
方太上海大区市场总监
1、2023年市场部门需要帮助所属企业攻克3大难题：
①如何在经济恢复基础薄弱的宏观环境下，洞察机遇，找寻增长空间？
②如何在产业竞争格局加剧的困境内，立足于品牌、产品(技术)、服务等优势，通过高效的营销模型实现破局？
③如何拥抱消费偏好变化的新趋势，紧随数字化营销浪潮，重塑用户旅程？
2、2023年，对于市场部门而言将是机遇与危机并存的一年。复杂的经济环境与消费市场，会使得大多数公司重新审视营销模型的科学性、营销策略组合的高效性、营销策略落地的组织能力。因此，市场部门也将迎来更多的改变。
首先，市场部门需重拾“市场分析&洞察”的能力，为CEO、总经理们输出专业且系统的市场增长与竞争分析结论；通过经济环境、产业竞争、消费偏好等维度的分析模型，探寻增长空间。同时，基于上述的深度分析，市场部门也可精准构建未来3至5年的营销模型，让各项营销策略有据可依，进而形成整合效应。
其次，居民收入增长预期转弱、消费需求收缩等经济因素，传导至企业即是流量显著萎缩与流量竞争加剧。因此，市场部门需更加关注其制定的营销策略是否有效与高效。摒弃随波逐流式、野蛮粗放式的营销策略，回归精准营销将成为2023年的营销新风向。
同时，随着85～00后成为消费市场主力军，其消费偏好的变化也将持续引领营销的变革。市场部门需要构建数字营销的能力模型，重塑用户购买旅程。因此，无论是搭建底层的用户数据及行为轨迹的数字化系统，而是应用层的APP、小程序、新媒体账号的开发&运营，都将成为2023年市场部门的核心工作之一。
最后，OKR、项目管理等科学化工具的导入与应用，可以更好地为顶层营销设计的落地提供坚实的土壤。
北京盖德口腔品牌总监
1、我所在的行业是口腔医疗行业，口腔医疗是以口腔医疗服务消费为基础，包含医疗及消费双重属性，是为满足口腔及颌面部疾病的预防和诊疗、口腔美容等需求提供相关医疗服务的行业。据《主要城市口腔医疗机构布局投资指南白皮书》统计，目前中国在册（工商存续状态）的口腔医疗机构总数为91577家，其中北京为2336家，盖德口腔占有“一席之地”。盖德口腔作为单店运营，在北京乃至全国是为数不多专门设有市场品牌部门的口腔医疗机构。
盖德口腔成立于2012年，是由医生创办并管理的高端私立口腔诊所。创始人黄懽博士，毕业于北京大学口腔医学院，之后到丹麦奥胡斯大学攻读牙科博士，回国后创立盖德口腔。品牌定位是“小而美”专家型高端私立口腔机构。#教会一百人正确刷牙 公益科普品牌活动，已成功举办801场，曾走进华为、小米、辉瑞、诺和诺德、启明星双语国际学校等企业及组织机构......
2、2023年，作为单店运营的口腔医疗品牌在何处发力可以产生增量？我认为有以下两点：
①品牌增量的根源来自客户的口碑
俗话说：金杯银杯不如老百姓的口碑。作为医疗机构亦是如此。盖德口腔企业价值观第一条就是医德为先，帮助患者有效且高效的解决口腔疾患，回归医疗本质，用专业医疗技术及贴心的服务，赢得客户的信赖与口碑，以此来达到品牌的传播，形成更多的客户转介绍，产生品牌增量。
②高端，是解决更贵的问题
盖德口腔品牌定位是小而美高端私立诊所。大部分人听到“高端”，会以为是消费价格高，但盖德所定位的高端，是关注需求，是帮助用户解决更贵的问题。
解决更贵的问题，是什么意思？
比如我们很重要的用户之一是非牙科类的医疗专家群体。这类群体在手术台上为患者争分夺秒，下了手术台有些医生要参加国际学术交流，有些医生要运营管理自己的医疗企业，所以时间对于他们来讲是最宝贵的，且医疗人士深知医疗的试错成本极高，这时选择一家专业技术水准高，服务体验好的牙科机构来管理自身的口腔健康是尤为重要的。
盖德发现了更贵的问题，但还要有配得上的实力。盖德口腔开展数字化多学科联合治疗，可一站式满足用户从健康到美观的牙科需求。同时盖德拥有独立的牙科技工室，一医一护一患一技工，椅旁操作，可实现用户当天取牙冠模型，当天戴牙的专业操作（大部分诊所都是一周左右才能戴牙），大大缩短用户治疗及等待的时间，让医疗专家群体有更多时间投入到自己的专业领域。发现并有能力帮助客户解决更贵问题，自身的高端品牌才能立得稳，走的远。
2023已经从乌卡时代到了BANI时代, 外部环境不确定不可控，唯有不断修炼内功，让品牌的内核力量更强大，才可能有机会实现品牌增量。
储宇钒
面对不确定的2023，其实我们市场人也有几个确定的方向。
首先，随着自然流量红利的潮水退去，用户的消费决策也更理智，品牌要想长久地留在消费者的心里，就要突破流量的桎梏，回归到品牌建设本身。离成功最远的那条路才是最近的路，市场人要勇敢一点，不走捷径，耐心做好产品、好内容、以文化价值驱动品牌建设，这样我们通过心域流量绑定的用户关系才会稳固。
其次，数字化营销是大势所趋，包括AI营销、元宇宙、数字藏品都是市场人需要抢占的方向。随着越来越多的企业要求市场人对业务结果负责，传统市场部专人专岗都即将成为过去，如今市场环境变化太快，市场人甚至可能需要拥有一个人打一场战役的作战能力。如果我们的能力只局限某一细分模块，在市场寒冬时，你可能会第一个被淘汰。
尤其，随着消费者对品牌内容的需求从泛娱乐向泛知识转化，市场人不仅要注重提升内容生态构建的能力，还应该懂一些运营，懂一些数字化，利用数字化技术实现精准营销，让市场活动可追踪、可分析，让我们的工作价值得到量化的体现。
1、清醒消费
当很多专家还在辩论新消费品更适合消费升级还是降级时，消费者实际上已经把这两个词淘汰了。
消费者一方面开始思考之前那些年种草上头购买的产品是否真的对他/她有价值，随之而来的就是冲动购物方式会缩紧；另一方面受疫情中经济和资源的影响，消费者们主动或被动地去尝试购买那些"质量尚可，价格合理"的基本款产品，形成新的持续购买使用行为，而不再购买高价品牌。
这并不是消费者拒绝享受购物的愉悦，而是更加清醒了。他们知道自己需要的产品和服务是什么，开始拒绝过度的产品包装和功能附加，寻找更纯粹"平替式产品"，追求物有所值。
于是，我们能看到露营和垂钓替代了出国游；能走医保报销的按摩医院平替了瑜伽和足疗；飞盘、陆冲和动物爬行平替了室内健身房；含肉量更高的"新国货"平替了国外大牌宠物粮等等。
消费者的购物欲望和愉悦需求其实都还在，只是品牌商家们需要用更核心更纯粹的方式来满足他们。正如罗兰贝格所说，当今的消费者关注的不是"性价比"而是"趣味价比"，通俗地说就是——我只为我感兴趣的、我喜欢的部分买单，如果商家想借机"捆绑其它功能"来增加费用，那我会毫不犹豫地转身离开。
2023年的营销负责人，请更加深入清晰地研究用户画像，洞察他们的行为，进而给出更单纯、更符合他们需求的产品，而不是像电视遥控器一样只会不停地增加新按钮来获得溢价。与之相对的，新晋品牌商们，请把产品打磨得更加纯粹，更锋利，消费者们才会愿意为其喜欢的"功能"和"感觉"买单。
2、【增长】一定会是企业老板在2023年对市场部最大的期待。如何找到"新增长"的线索和脉络就变得异常关键。之所以提出"新增长"是因为与2019年之前那波"粗放型增长"以及"短视频红利"下的增长不同，2023必须要找到新的营销打法和增长发力点。
①积极寻找商业结构化增长
举个例子，华润啤酒从2017年就开启了"3+3+3"决战高端的全新策略，疫情三年依旧保持了啤酒高端化升级势头。华润2021年报显示旗下华润啤酒高档及以上产品销量达186.6万千升，同比增长27.8%。其中，勇闯天涯SuperX、喜力®、雪花纯生和雪花马尔斯绿啤酒同比均实现双位数增长，马尔斯绿和SuperX增长幅度均超过40%。除了布局高端化，华润也积极布局线下小酒馆"JOY BREW"以触达年轻消费者等。不难看出，纵使存在疫情客观因素影响，企业抓准行业趋势仍能达成强势增长。
结构化增长另一个标志性举措就是转向新的地理市场，也就是出海。例如前些年九安医疗一方面顺应国内互联网+转型大势，另一方面深耕海外市场拓展，在2021年成功拿到了"美国新冠抗原家用自测试剂盒"的大单，收获了趋势红利和结构调整时间。
②落实精益化增长之路
当马化腾在内部讲话中痛批"买量"，不难看出互联网巨头中最以温和著称的腾讯在重启市场增长的关头也坐不住了，除了向结构增长要结果之外，就是要向精益化增长要效益。
简单来说，精益营销就是要求营销步步为"赢"，每一次营销动作都要有收获。这些收获中既包含ROI、市场占有率、GMV等销售回报，也包括认知资产回报，也就是需要市场部将获得的各种营销和市场经验，通过复盘、试错、优化、再复盘的正向循环，确保增加营销"效率"，像以往粗暴地用流量换销量的方式，老板们自然是不希望再看到的。
③重视渠道精准化，挖掘平台养分
利基市场精准化，有助于与竞品创造差异化的生存空间；用户画像的精准化，容易更高效地营造好感，创造品牌记忆。那么，平台营销的精准与深耕，有多少企业真正做到了呢？
例如对新消费品牌来说，过去几年双微一抖小红书甚至B站知乎看似都有机会，索性各平台都洒洒水，试自己的产品在哪能活下来，看似努力其实更多在赌。新生代品牌应该将营销重心集中在与自身调性更协调的某一具体平台，做到好风凭借(平台)力，送我(品牌)上青云。
尽管我们已经听过太多品牌在"分手时"吐槽平台榨取商家利益，让企业越做越难。但事实上，只有大多数品牌能够在平台上经营获利，平台才有持续生命力。因此，平台方必须不断地优化功能和机制，甚至让出利益来帮助品牌成长、成功。与之相对的，品牌主也必须有意识、有本事接住平台给出的养分，如此才能创造多赢局面。
反观一些品牌商家的市场负责人，往往只是照猫画虎的在平台上开直播、上链接，就觉得已经在平台完成使命了。只顾着自己埋头苦干提升KPI，没有认真研判趋势政策、挖掘平台提供的红利养分，甚至连品牌提供的"营销工具"都认不全，谈何能赢过竞争对手呢？
3、市场人应该让自己具备【硅基升级】的能力。近两年我们可以清晰地看到，在市场营销领域，已经不再是单纯PK信息化数据化，而是开始向“智能化”求效益了。
可是还有不少营销人仍抱守着固有思维，相信自己的行业经验和直觉要胜过数据分析。认为营销是一门艺术，所以“手艺创作”要胜过“智能工具”的产出。
其实市场营销作为最具包容性的学科和职业，最大的特点就是顺势而为、兼容并蓄。个人经验与人工智能本就不是对立的两面。
随着AIGC的创作崛起，只要投喂合适的素材内容，就能产出大量的、及格程度的、弱创意的画面和内容。这些“基础款”广告在信息流投放中可以批量生产和出街，然后再依据受众的反馈进行优化。这些工作人工智能的效率和成长速度要比人工快得多。
而对于刚刚入行的市场新人，独立产出一个方案不再需要在网上大海捞针的寻找某个品牌曾做过的方案PPT，照猫画虎的抄过来，而是完全可以借助ChatGPT先输出一个完善的、条理清楚的策略方案框架，然后自己再根据公司和产品的特点在此基础上升级，进而产出一份更加全面完善的方案。
面对目标消费群体的舆情和行为数据，不再只是盯着某些调研报告，还可以利用Python自己做爬虫爬取一些更聚焦更近期的数据，也让自己的决策更有底。
2023年，面对着各种新工具，市场人如果不能做好自己的硅基升级，就难免会在竞争中被打败，逐渐沦为行业的”尾部梯队”。
李杭蔚
东方福利网前市场副总裁
我认为2023年主要有三个关键词：分别是 “蓄势待发”、“强化经典”、“创新融合”。
2023年将是百年未有之大变局的一年，随着2022年底疫情管控已经告一段落，中国在2023年下半年的经济复苏将指日可待，但是无论在国际层面还是国内层面，都将面临更复杂更严峻的竞争考验，那如何应对复苏后来自四面八方的对手以及更个性化的用户需求， 这个都需要品牌方做好一系列准备“蓄势待发”；
而最佳的策略仍然是以不变应万变，不变的就是品牌方起家的经典产品和品牌元素，所以越是在纷繁杂乱的时代，越是要保持自己的创业初心、坚持自己的核心品牌理念，才能让品牌冲出迷雾，走向光明；Web3.0、人工智能、脑机接口等高科技应用将进一步升级，品牌方需要在“数智化”这条路上持续深耕，将品牌营销的创意与传播策略和这些先进技术进行更深入更全面的融合，才能跟得上市场发展的脚步。
Glanbia资深品牌经理
1、我认为的关键词是：“有颗粒度的生活”。
不管是刚刚过去的疫情还是连续下滑的经济，大家经过这么几年，生活方式和节奏发生了一些改变，喜欢运动的开始尝试新的活动场景（跟刘畊宏跳操，飞盘，露营，滑雪变得火热），消费观念也发生很大变化，冲动随性的娱乐休闲式报复消费可能占据部分人群心智，旅游，聚餐，美食能找回往日的烟火气息。
但也有一些人更加理性思考自己的真实需求，把钱花在自己更看重的领域，更有质感和精致的细节才能达到大家互联网啥都看过的眼界，这个从小红书过去一两年远高于抖音的用户增长速度就能看出部分端倪。新的娱乐休闲项目和消费内容可能会催生出更多新的产品，怎么用有意思的方式给打动消费者也会变得更加困难。
2、“快”是现代社会大家最容易想到的关键词，不管是生活节奏还是互联网带来信息爆炸，我们每天接纳信息的量在不断增大，那些无关紧要或者不感兴趣的东西也在快速被遗忘。所以真正要跟上用户喜好和兴趣点精准找到潜在用户并留住用户变得越来越困难，制造业的发达产生过多的产能，与下行的经济产生的矛盾让竞争变得前所未有的激烈。单凭某一点就能胜出的品牌少之又少，所以还是要在人，货，场这三个纬度不停打磨，认真摸索，每一个环节都要足够优质才能保持住稳定的地位，用“稳”去应对“快” 。
3、品牌增量无非来自于两大块。未开发的用户和竞争对手的用户。如果是品类第一的品牌需要有教育市场的义务，带着其它同行把蛋糕做大。当然做蛋糕的成本是很高的，但是长远来看把基数做大未来可以发挥的空间也是巨大的。而不是老大去抢老二的市场份额，老三再往下抢，恶性竞争，市场环境就不好了，消费者也会对品类产生反感。
拿我在的运动营养品市场，国外几十年发展很成熟了，民众对于营养品基本概念很成熟，怎么搭配怎么选比较清晰。而国内的现象其实很混乱，没有在一个大的层面去教育消费者哪些是必须营养素，应该优先选择补充，哪些是锦上添花，哪些是需要注意谨慎使用。当然这跟教育程度也有一定关系，也需要时间沉淀满满发展，但是做蛋糕的思维应该在品类竞争对手之间推广。
第二点撬动竞争对手的市场份额，其实也是一件良性的事情，要么正面比拼产品力，消费者买到的都是好东西，对于品类发展大有益处，或者不能正面比拼那就提升产品研发能力，也能从更多维度解决消费者需求，促进经济发展。
4、其实社会一直在变，只不过周期有短有长，这种不确定性一直存在，一个企业或品牌存在的核心使命还是要盈利，这个盈利的前提是做好的产品，真正解决社会和用户需求，眼光也要远，不能只看眼前利益，更要思考如何为行业带来健康积极的发展，这样才能走的远，走的稳。
姜海洋
锅圈食汇东北品牌营销经理
1、不确定的2023年已经到来，市场中的品牌集中度会越来越高。如何在繁多的品类、品牌、产品中实现自我破圈，对营销人来说非常重要。以前可能更多是货找人，2023年，更多需要营销方通过人去找货。
2、要有“止卷”能力，要有自己的护城河，要尽力找到大众品类里的小众品。营销人应该始终坚持做“指挥官”，产品和销售部队是这场仗的战略资源，营销人要学会怎么分配这些资源，要决定这场仗怎么打。始终做行业内“第一且唯一”，重视消费者的情绪价值。
3、还应该时刻牢记，流量并不是万能的，产品、心智、服务才是，人心才是生意。营销就是研究“人”的。
4、产品就是品牌，渠道就是品牌，供应链就是品牌。回归初心，坚持长期主义，保持“进窄门，见微光，走远路”的心态。产品上聚焦单品/服务，相信品牌的力量，减少流量依赖，聚焦消费行为的改变。
优亿医疗器械首席增长官
2023年，是营销传播的全新一年。过去三年大家习惯于在线的交流和推广，在2023年，线下流量会大量回归。但并不意味着会回到三年前，而是，进入了线上线下相结合做推广的新时代。人工智能、算法等技术与人们的生活将绑定的更深。市场推广也将越来越考验人的复合能力。
我认为，以下五方面能力尤其重要。
1、策划——线上线下活动策划组织。
现在大家已经清楚的感受到线上活动和线下活动的优点和不足，两方面的结合，将更有利于推广。线上活动部分将可以更快速抵达终端客户，线下活动部分将更多用于重点客户的深度感情交流。两方面的结合，将打破时空限制，让客户得到更佳的观感。
2、沟通——与KOL或代言人沟通。
与交流方式的越来越丰富相反，我认为人与人之间的沟通反而变得更为复杂。举个例子，十年前收到一个拜年的短信，就会觉得很开心。但现在，收到短信、微信拜年，似乎都不能激起我们的兴奋。因为，信息爆炸了。同样，我们想要影响那些重要的VIP，也必须提高沟通的段位。尤其是那些在沟通时很自我的人，将会越来越被边缘化。
3、产品——挖掘产品与客户的利益关联的那部分卖点。
经过三年来，大量接触各种产品、各种直播，老百姓其实是变得聪明了。当然，也有大家越来越重视积蓄了。最近在北京逛街，发现来购物中心的人，几乎已经不进门店采购了，直奔餐厅或电影院，餐厅门口排了长长的队伍和门店的门可罗雀产生了前所未有的反差。人们只会对能给自己带来更多利益的产品青睐，同时，一般的营销手段，已经不如好好打磨产品更加有意义。
4、洞察——信息捕捉，记录，应用。
现在在线的推广手段越来越丰富，比如抖音或小红书，非常容易拉进我们和客户之间的距离。而在我们与客户发生联系的日常所产生的场景或故事，恰恰是最好的推广素材。
因此，我非常建议我们的市场人员，能养成一个好的习惯，随时观察，随时记录。当然，用视频或照片的方式都是可以的。这样素材的积累，从身边做起，从小事做起。有时反而能起到更大的作用。
5、整合——资源获取与整合。
社会上产品种类越丰富、推广传播途径越多样。相对比的，市场投入费用，越显得不足了。
因此，市场推广不应只聚焦在花了多少市场费用来得到推广效果。而是在于资源的获取和整合。
我们可以从其他的部门得到资源。也可以从友商或合作方得到资源。也可以从一些社交平台得到资源。包括我们自身所拥有的一些自媒体，也可以是资源。如何把这些资源最大化的得到利用，是我们需要研究的课题。
洞见 | 2023年市场人如何打好营销战？我们采访了这些品牌负责人（一）
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