隐形眼镜断货：疫情下被忽视的“次生危机”

▲ 相比于断菜断粮，隐形眼镜断货听上去似乎并非十万火急的事，但对部分隐形眼镜爱好者和资深用户而言，这确实又是让人急得团团转的事情。 （视觉中国/图）

文｜南方周末特约撰稿 钟财芬

南方周末记者 黄思卓

责任编辑｜曹海东

新冠肺炎疫情之下，除了时时戴的口罩，“眼睛经济”亦开启了加速模式——一小对薄薄的隐形眼镜，兼具“医疗+美妆”双重属性，正受到消费者青睐。

根据头豹研究院2022年1月发布的报告，2022年末全球隐形市场规模将达95亿美金，中国市场约为135.9亿元。

不过，受疫情影响，隐形眼镜从验光定制到物流运输、线上线下零售，正面临重重阻碍。“如果商家和消费者其中之一所在地区发生疫情，可能使该地区物流局部受限，从而导致消费者无法按时收到隐形眼镜商品。”头豹研究院行业分析师曾铿淞对南方周末记者表示。

相比于断菜断粮，隐形眼镜断货听上去似乎并非十万火急的事，但对部分隐形眼镜爱好者和资深用户而言，这确实又是让人急得团团转的事情。

按照使用寿命分类，隐形眼镜分为日抛、周抛、月抛和年抛等，使用期限到期后就需丢弃，不可再继续使用，所以没有“囤货”又没有框架眼镜的用户，就可能面临无“镜”可用的尴尬局面。

好消息是，随着近期上海疫情防控取得成效，复工复产进程加快，积压在长三角地区的隐形眼镜订单也开始运转起来。

多位上海及周边地区的隐形眼镜商家对南方周末记者表示，6月1日以来，进货和营业逐渐恢复正常。“中度近视度数的产品比较畅销，300度到400多度”，其中一家门店以客户和订单较多为由两次推迟了采访时间。

说起眼镜行业，长三角是绕不开的产销重镇。江苏丹阳是“中国眼镜之都”、亚洲最大的眼镜产品集散地，仅隔二百余公里的上海，不仅是明月镜片等百余家眼镜公司的总部，眼镜零售企业达两千余户，年销售逾三十亿元，隐形眼镜“巨头”博士伦、强生、海昌也纷纷落户上海。

“上海是全国经济水平前三的城市，也是拥有眼镜店数量最多、隐形眼镜销售额最高的城市之一，本土国营老牌、民营零售企业以及海外知名品牌，都把上海当作一个重点经营的市场。”曾铿淞表示，此轮上海及外溢的疫情对于隐形眼镜行业的冲击是全方位的。

不管是线上渠道的品牌官网、电商平台，还是线下渠道的集合体验店、连锁和私人眼镜店，“只要物流受到疫情影响，大小品牌一应被波及”。

2022年5月中下旬，南方周末记者以消费者身份咨询爱尔康、库博光学、博士伦等隐形眼镜品牌线上旗舰店客服发现，除个别花色和度数的产品断货缺货外，目前在售产品均可下单，但受到疫情影响，商品送达可能延时，物流时效无法保证。

一般来说，货源不同，进货时间也不一样，如无意外，1-7天即可进货上架。一家上海线下眼镜门店员工称，之前没有疫情影响的时候，进货是“今天订明天就能到了”，“关门的两个半月时间里，订单积压”，没法进货也无法售卖。

不光是下游零售商发不出货，中游供应商也被疫情卡住。昕琦是上海一家向下游零售店铺供货的中游企业，主要销售台湾生产厂商的日抛类隐形眼镜。“6月1日隐形眼镜产品还卡在海关口岸，预计口岸积压的货物较多，恢复需要一定时间，后面放行后就能发给客户。”该公司一位工作人员说。

上海之外的地区也有眼镜店受到波及。厦门一家宝岛眼镜门店负责人向南方周末记者解释，如果在往常，一周内即可收到定制的隐形眼镜产品，但目前无法保证收货时间，“主要是品牌方的仓库或者工厂设在上海，公司总部近期发布通知，前期积压的上海订单，将陆续开始发出”。 

“万万想不到，疫情次生灾害中对我最大的影响，就是隐形眼镜全面缺货断货。”常年佩戴散光定制片的隐形眼镜用户这样感慨道。

散光是眼睛一种屈光不正常的表现，在近视群体中较为常见。隐形眼镜市场中，散光定制片虽不是主角，但也有一拨稳定的客源。“平时是普通隐形眼镜片更热销，散光用户比例不高，大概是1/10。”前述上海眼镜店员工介绍。

湖南的一位隐形眼镜消费者表示，因为散光需要专门验光配镜，多年来她一直习惯在线下门店订购隐形眼镜，2022年3月底，她和往常一样在门店中订购，却被告知这款眼镜需要从上海的仓库发货，无法保证发出时间。直到5月4日，她才接到店员打来的电话，称终于到货了。

海昌的一款散光定制片是天猫年抛隐形眼镜热销榜第七名，价格为580元/2片。2022年6月9日，该品牌旗舰店客服人员向南方周末记者介绍，“散光定制片完成后工厂直接发货，具体时间以厂商生产而定，急用者慎拍，疫情影响区域需要以发货仓库和合作快递为准。”

一位沈阳的隐形眼镜消费者则告诉南方周末记者，之前购买的月抛隐形眼镜，即将到期无法使用，但部分商家不能给沈阳地区发货，有些快递即使到了驿站也被系统拦截退回去，“这种情况下我只能选择暂时不买”。

若订购的隐形眼镜产品出自上海工厂或仓库，或者消费者在疫情严重区域，极可能面临长时间缺货风险。这些隐形眼镜消费者，有的重新戴上了框架眼镜，有的被“发货依疫情局势而定”劝退，将目光转向发货地非上海或者还有存货的品牌，实在无法购买的个别消费者甚至开始考虑近视矫正手术的可行性。

在曾铿淞看来，考虑到近视矫正手术面向的是20岁以上、近视程度稳定、了解并能承受手术风险的群体，放弃物美价廉的隐形眼镜、框架眼镜而转向价格动辄上万元的近视矫正手术的人不会太多。

在研发、设计、生产环节，隐形眼镜品牌分“厂牌”模式和“代加工厂+品牌”模式。 （视觉中国/图）

6月8日，南方周末记者查询的各大品牌电商旗舰店销售情况显示，部分受疫情影响的地区物流仍未完全畅通，个别花色和度数的产品仍处于断货缺货状态，但绝大部分产品都可供消费者下单，并且“正常安排发货”。博士伦、海昌、强生安视优等品牌已在首页醒目位置推荐“6·18”限时精选产品。

“从产品属性来看，受疫情影响，消费者健康安全的意识有所提升，因此更干净、卫生、安全的日抛产品及硅水凝胶产品深受消费者喜爱。”曾铿淞表示，即使疫情影响隐形眼镜供应链，隐形眼镜依然是短周期+高粘性+高消费频次的产品，受众较为广泛，潜在近视群体庞大。比如2020年上半年镜片市场明显受挫，但随着下半年疫情得到控制，镜片市场迅速回暖。

在研发、设计、生产环节，隐形眼镜品牌分“厂牌”模式和“代加工厂+品牌”模式：“厂牌”如强生、博士伦等，拥有自有工厂和自主生产能力，因此能够直接生产并向下游销售；隐形眼镜作为三类医疗器械，需要具备相关注册证方能生产，多数品牌商由于缺少生产能力和资质，一般采用代加工形式，比如金可国际、精华光学等就长期为日韩品牌、国产品牌代加工。

不得不指出的是，疫情影响隐形眼镜供应链之下，消费者更须谨慎选购，特别需要警惕一些单价较低、颜色更丰富的“三无”隐形眼镜。

2022年“3·15”期间，黑龙江极光新闻就对哈尔滨宝岛眼镜某门店私自售卖隐形眼镜的事件进行曝光，该门店在未取得“医疗器械企业经营许可证”资质情况下私自售卖隐形眼镜，并将无证美瞳藏于店内暗柜。

山西省人民医院眼科主任张丽教授告诉南方周末记者，眼科门诊接诊的佩戴美瞳致眼部感染病例，主要由于镜片质量不过关或者不恰当佩戴，引起角膜或结膜的损伤和感染，表现为结膜充血、畏光、疼痛、流泪等情况。

“使用‘三无’隐形眼镜产品，感染严重者可导致角膜炎症甚至穿孔。”张丽建议，美瞳产品需到正规眼镜店购买，佩戴时注意手卫生，摘下后注意及时清洗镜片，定期更换护理液和隐形眼镜，一旦眼睛出现不适就应停止佩戴。“对于孕妇、正处于生长发育阶段的青少年以及眼部本身就有疾病的患者，更应谨慎对待隐形眼镜产品。”