老板抢着要的高潜力人才，需要具备哪些特质？

2023-03-28 00:03

普通员工不时会琢磨：“如何才能赢得赏识？”他们或许想让自己的工作受到重视，抑或渴望跻身管理层。但通常情况下，他们只会得到褒奖和鼓励，然后眼睁睁地看着晋升机会在自己的眼前溜走。那么，老板眼里的优秀人才，都具备哪些特征？

为了分析优秀员工与普通员工之间的区别，我们以4158名员工为研究对象，在过去五年中对其作出了5万多份360度评估。我们将表现“良好”与表现“优异”的研究对象进行了对比。让人感到意外的是，两者在生产力方面存在巨大差距。

究竟什么才是优秀员工与普通员工的分水岭呢？答案马上揭晓。

职场上，出类拔萃者的特质包括：

1、设立挑战性目标

这是他们最厉害的特质，没有之一。表现佼佼者瞄准并最终实现的挑战性目标，常常让普通员工望尘莫及。同时，他们也鼓励别人力争上游。然而，当我们要求评估者选出他们心目最重要的四种技能时，结果选择“目标高远”的人不到1/10。由此可见，设立挑战性目标意外地成为出类拔萃者的特质。

效率偏低的员工则成为名副其实的“躲避任务者”。在他们看来，高效完成工作的最大后果就是招致没完没了的任务。他们担心经理们不停地分派任务，从而导致始终超负荷。显然，这是个棘手的问题，而管理层同样为难，他们并不希望有价值的员工因为超负荷工作而耽于劣势。

2、具有合作精神

我们向参与者提问什么是员工最重要的品质，排列第一的答案是“解决问题的能力”，其次是“具备专业技能”。表现平平者和出类拔萃者均具备这些基本素质，这不足为奇。位列第三的答案却是“与人协作并培养团队精神的能力”，正是这一点，让优秀者脱颖而出。

3、自我驱动力强

优秀的人通常认为，自我表现更受人瞩目。这可能是受教育经历的影响，学生时代的他们一直凭借优异的成绩脱颖而出。不过在工作中，企业常常强调协同更多的人创造更大的价值。

4、勇于承担责任

优秀的员工在代表团队效力公司其它部门时，常常表现出惊人的效率。想要卓尔不群，就要自告奋勇为你的团队承担额外的工作。这样，你不仅赢得赞赏，获得与别的团队合作的机遇，还能收获宝贵的学习经验。

5、顺应变化，拒绝一成不变

我们有位客户称她所在的企业有一群“墨守成规”的人，这些人拒绝改变、害怕改变。改变，对于每个人都是不容易的，可对于企业生存则是必需的。卓越的员工能迅速顺应战略和战术上的变化。

6、积极主动

一般员工在公司并非管理者，这导致他们习惯于等待分配工作任务。而优秀员工的习惯是主动思维，建言献策。好好想一想公司正在进行的项目，其中有多少你曾插手帮忙？真正的积极主动不仅仅是做好本职工作。

7、言出必行

有些人习惯随口答应一件事，转眼又忘得一干二净，多数人称之为“健忘”。优秀的人则持不同看法，认为这是一种不诚实的行为。既然承诺要做什么事，只要是在能力范围之内，就应该说到做到。优异的员工谨言慎行，不会随便食言。我们的4158位研究对象在这一项得分最高。实质上，这说明履行承诺是一项不可或缺的基本素质。只不过，卓越的员工表现得尤为出色，言而有信，一丝不苟。

8、拥有良好的判断力

遇到技术难题或者对一项决议的可行性抱有怀疑时，优秀的员工会仔细钻研，而不是盲目依靠经验敷衍了事。做出决定只需团队花上小半天时间，但是其结果可能是影响巨大的。卓越的员工广泛听取不同的方案，仔细权衡利弊。

9、具有挫折承受力

没有人不犯错。每个人都会遭遇沮丧、失败和困惑。倘若犯了错，卓越的员工会及时认清错误，再继续向前。他们不会为别人的错误而忧心重重，也不会在意别人的冷落和嘲讽。他们很清楚，有损名誉的并不是犯错本身，而是没勇气坦然承认并吸取教训。

10、真诚给予反馈

同事的反馈意见即便不完美，也因其稀缺而显得宝贵。你可以分享自己对于工作的看法，也可以有礼有节地指出同事的问题，还可以聊聊同事做过的一些让你受益匪浅或者对你造成困扰的事，只要出自真心，这些行为都会倍受称赞。优异的员工能够恰如其分地做出反馈，在言语不刺耳的同时，也让对方感受到善意。

如果你想脱颖而出，只要拥有以上任何一种品质并且表现优异，就能够让旁人对你刮目相看。因此，建议你选择其中一两种最适合你自己的特质，然后将其运用到实际工作中以孜孜进取。

在做选择的时候，你不妨咨询上司或同事，以了解自己在各个方面的表现。这样一来，你不仅可以从他们身上获取不同的视角，也能够通过对“自我发展计划”的分享而敦促自己持续精进。另外，如果上司了解你的发展目标，很可能会针对性地分派工作，将对你大有裨益。

如果你是一位领导，手下管着一帮员工，那么可以对其进行定期辅导，激发他们身上更多的优秀品质，让这些高潜力人才有机会成为佼佼者。这样既能促进优秀人才的职业发展，又能够让他们为公司做出更多的贡献。

关键词：人才管理

杰克·曾格（Jack Zenger）、约瑟夫·福克曼（Joseph Folkman）|文

杰克·曾格和约瑟夫·福克曼分别是领导力发展咨询公司曾格福克曼（Zenger/Folkman）的CEO和总裁。