将心理疾病治疗效率提升20%，英国NHS孵化数字疗法企业融资金额超过3000万美元【海外案例】

近年来，数字疗法以其独有优势引爆行业关注，迅速发展。数字疗法最早于2010年在美国起步，以英国、德国和比利时为代表的欧洲及以中日韩为代表的东亚紧跟其后，也在数字疗法上进行了积极探索，随后越来越多的国家开始关注数字疗法，推动了数字疗法领域的实际进展。

其中，英国在欧洲扮演了数字疗法启蒙者的角色。英国政府在2015年创办NHS创新孵化器以加快将数字创新融入医疗，2018年提出一揽子框架，想要推动英国数字疗法迅速发展，提出需要在APP综合处理平台、合规的营销声明、隐私及安全指南、可能被包含在内的医疗指南、基于价值的激励及互用性标准上有相应准备。

数字疗法公司HelloSelf就是在这样的背景下被孵化出来的，它为个人和组织提供心理健康个性化数字治疗服务。

动脉网获悉，近期HelloSelf获得由Octopus Ventures领投的约2000万美元的B轮融资。据有关资料显示，HelloSelf在4轮融资中总共筹集了3130万美元的资金。有了新的资金，HelloSelf计划进一步发展，扩大其在英国和欧洲的专业治疗师、合作伙伴团队。

HelloSelf融资历史

数据来源：crunchbase

HelloSelf于2018年在英国伦敦成立，是世界上发展最快的数字疗法平台之一，其创始人是Charles Wells。

2011年Charles Wells在动脉撕裂视觉皮层后陷入昏迷，奇迹康复后，他一心从事对社会具有影响力的工作。他担任英国的慈善筹款在线平台JustGiving的首席运营官，工作五年帮助英国慈善机构筹集了超过4.6亿欧元，这段经历激发他专注于自我完善。基于自我经历并与医生和学者进行交谈后，他意识到当前社会缺乏心理治疗的痛点，于是创办了HelloSelf。

Charles Wells这样描述HelloSelf——将技术、神经科学和心理学聚集在一起，帮助人们了解自己、成为最好的自己。

作为一个在线治疗和心理辅导服务平台，HelloSelf以人工智能驱动平台发展，将其用户与英国最好的临床心理学家联系起来，它与医疗保健专业人员、NHS、保险公司、家属等合作伙伴合作，以优化其用户的护理效率和质量。

自推出以来，HelloSelf已成为英国各地医生推荐最多的同类平台，目前与150多名临床注册治疗师合作，这些临床医生每周为1000名用户提供服务，绝大多数患者平均能在8次治疗内实现恢复。

部分精神科顾问合作伙伴  

图源：HelloSelf官网

《柳叶刀》上对17项研究的荟萃分析得出结论，远程CBT（认知行为疗法）与面对面治疗一样有效，可及性更高。HelloSelf采用的就是远程CBT。在其在线治疗平台上面，用户可以随时随地咨询临床心理学专家，其心理学家设计的APP还提供消息传递和跟踪的功能。

HelloSelf至今成立五年，其独特之处在于“专业知识和研究+技术和临床平台功能=个性化、有效的治疗计划”。

首先，HelloSelf只与最好的临床医生合作。他们所有的150名临床医生和治疗师都拥有至少十年的临床经验，通过HCPC注册或BABCP认证，他们之间涵盖了广泛的专业和治疗方式。

对于这些临床医生来说，该平台通过提供快捷方式来减少除正式治疗以外的工作时间，将管理负担从45分钟减少到14分钟左右。

其二，HelloSelf以临床结果为中心。Clark等人的研究表明，很少有私人心理诊所将临床测量结果最大限度的利用起来，而HelloSelf平台则直接将患者指标作为评估和监测用户治疗进展的判断工具。

最后，HelloSelf对用户的治疗结果进行跟踪改善。它使用人工智能将患者与治疗师进行匹配，它还提供接触其他临床心理学家、咨询心理学家和CBT治疗师的机会。

每个用户和他们的专属治疗师都可以跟踪他们的治疗情况，协作和透明度更高，可以帮助用户直观的看到、感受到进步，极大保障了治疗的依从性。

通过这种方式能改善传统治疗体验，用户可以在几周内获得治疗，平均比传统的面对面治疗快20%。而且就算治疗课程停止，HelloSelf也会继续通过平台跟踪用户的情况。

基于这些优势，用户对HelloSelf服务的评分达到4.7分（满分为5分）。选择在HelloSelf进行远程治疗的用户越来越多，在2021年HelloSelf服务量扩大了15倍，现在他们每年能帮助2000名左右的用户康复，年收入超250万英镑。

对于50分钟的对话治疗，HelloSelf的服务根据治疗师的级别收费：

而在中国，如果只是为了判断自己是否患有心理疾病，挂号费用在十元到百元不等；如果需要心理治疗，一般的心理治疗是50分钟300元，社会上的心理咨询收费有的会高达几千元一节，而公立医院的收费会低于社会上心理咨询机构的收费。

HelloSelf是英国各地NHS，保险公司，医疗保健专业人员和用户值得信赖的合作伙伴。HelloSelf与NHS的合作是公司的第一个政府合作伙伴关系。他们通过结合各自的专业知识来最大限度地利用资源，以实现最佳结果。

这一试点合作关系将使伦敦中部和西北部NHS的治疗师能够提供将用户转诊到HelloSelf的机会，转介后NHS临床医生能够通过HelloSelf平台帐户实时查看患者的治疗进度，这对监测患者以确保他们获得最佳临床结果非常有价值。NHS还可以通过HelloSelf平台的AI匹配工具将用户的特定需求和相应的治疗师配对。

除此之外，HelloSelf与多发性硬化症健康生活方式慈善机构OMS启动了一个合作项目，帮助OMS社区中的每个人获得高质量的心理支持；与精神健康诊所Cardinal Clinic建立合作关系，以促进精神病学网络的发展；还通过雇主计划关注25万名员工的心理状况，其中包括Fox Williams，PJT，Berkeley，BGF和Impression Media等公司员工，他们还与所有领先的健康保险公司合作，包括Zurich，AXA，Aviva，Vitality和Bupa等。

部分合作伙伴 

数据来源：HelloSelf官网

心理健康是数字疗法最先开始落地的领域之一，数字疗法为心理健康带来更多服务工具，提升心理治疗有效性。目前以数字疗法为探索方向提供具体服务产品的企业，根据产品应用场景和市场定位不同，分为消费级和医疗级两大类。

布局消费级产品的企业，如各色科技、KnowYourself（知我探索）、心岛日记等，主要目标用户为一般心理问题及健康人群，提供自助式或半自助式数字化产品，帮助其改善情绪从而更加积极、健康地生活，填补了“治疗”和“自我调节”之间的市场空白。

布局医疗级产品的企业，如心景科技、望里科技、正岸科技等，多对标较为严重的心理问题及其引起的如失眠、成瘾等对社会生活有严重影响的行为障碍，为临床提供新的治疗手段，补充传统治疗的局限性。

毋庸置疑，数字疗法提升了心理健康服务的可及性和有效性，在政策和资本的高度关注和支持下，市场被完全激发只是时间问题，届时国内的心理健康行业会在数字疗法的推动下向前迈进一大步。