京东换CEO，没那么复杂，但很值得研究

金融财经

2023-05-19 08:05

作者丨华商韬略出品人毕亚军

华商韬略出品丨ID：hstl8888

音频丨点击小程序边听边看

现在不只是大竞争时代，还是大变化时代。

对于置身如此时代的大企业们来说，只有把战略、细节、组织与执行在各种维度上的“不可能三角”变出更多可能性，而且使其更强有力、更灵活柔性、更全局也更精细，才能更有胜出一筹的机会。

2004年，不少中国企业家的案头多了一本书：《细节决定成败》。

该书的作者，曾在清华同方等企业担任管理职务的汪中求先生，通过本书提醒中国企业家：

精细化管理时代已经到来，中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。

细节决定成败这个说法并不新鲜，美国华尔街长期流行着一句话，魔鬼藏在细节中。但这本书，还是极大地提醒了人们对做好小事的重视，细节决定成败，至今仍是很多人的口头禅。

2010年左右，企业界又流行一本书：《战略决定成败》，并且提出一个观点——能否在快速变幻的市场与社会环境下，及时做出有效的战略选择与调整，是企业兴衰成败的关键。

这本书汇集提炼了一批在当时获得较大成功的中国本土企业，依靠战略牵引实现企业再造与升华的成功之道，并且给出了一些如何更有效制定、调整企业战略的策略方法论。

虽然战略决定成败也不是新鲜的说法，美国关于这方面的讨论早已铺天盖地，而且演变出各种各样的战略学说。但这本书的出版，尤其是“XX决定成败”这个标题党式的说法，还是让刚刚才认同“细节决定成败”的一些创业者，企业家，又重新对战略有了新的思考。

这一过程中，还有一本书，严格地说是一类书，也都很受欢迎，并时不时就掀起一点波浪：比如关于执行力，在《细节决定成败》之前，就有自美国引入的拉里.博西迪所著的《执行》，以及《战略决定成败》之后，中国本土的一本《执行决定成败》。

在这些著作与说法的普及之下，战略、细节、执行，这些关键词因此深入中国企业界，并在相当程度塑造了中国企业的经营管理，但这也让杠精们提出一个问题：

到底什么决定成败？

5月11日，发布2023年第一季度财报当天，京东传出震动江湖的人事变动：集团CEO徐雷因个人原因提出退休，集团原CFO许冉升任CEO，负责各业务日常运营和协同发展，并向集团董事会及主席刘强东汇报，京东物流CFO单甦则接替许冉升任为京东集团CFO。

消息一出，外界立马对此有不少解读，其中一些说法，还包括什么“刘强东终究还是不放权。”

这显然不是事实。

因为这个事情，从根本上就不存在什么放权与不放权的变化。

首先，就像大家普遍认为的，刘强东事实上从来没有离开过，徐雷接任集团CEO后，刘强东依然是集团董事会主席，去年下半年以来，他更是加大了对集团的投入与力度。

其次，最重要的，徐雷如今卸任CEO，刘强东并没有把CEO收回来装进自己的腰包，而是请了许冉来担任CEO。过去在CEO层面放权，现在依然在CEO层面放权。

只不过，换了个合作对象而已。

▲许冉（左）徐雷（右）

京东的航向与战略，过去在刘强东手中，现在依然还在，这是从来都没有变化的。变的是对航向与战略的执行，乃至对组织与业务细节的重新探讨与设计。

至于什么徐雷是刘强东的“接班人”，“徐雷发明了618”功劳很大，并且由此生出的一些说法就更是无中生有，无稽之谈。

刘强东什么时候说过徐雷是自己的接班人，或者徐雷什么时候说过刘强东让他接班吗？没有。以及，一个生于1974的创始人，让一个生于1974的同龄经理人接班——

有这么安排接班的吗？

我们常说，一代人有一代人的使命。一代CEO与一代CEO也是如此。这件事其实很简单：徐雷完成了他之于京东一代CEO的使命，许冉开始了她之于京东新一代CEO的使命。

还有一些人故意夸大徐雷，比如说他发明了618之类来挑事儿，说刘强东不讲情义的，也是既忘记了个人的成就离不开平台的支持、历史的进程，也忘了这个事的前因后果——

徐雷主动请辞，以及京东公告中对徐雷的评价——为公司的发展作出重大贡献，再以及徐雷退休后将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，为推动京东集团高质量发展贡献力量。

至于618，618是什么？它是一年一度的购物狂欢大节，也是京东从1998年就开始设立的店庆日，后来刘强东亲手将它打造成“京东618”购物节。

但若要讲其中的经验与启示，京东此轮CEO的交替也的确很值得研究。我的看法，它是给我们前面提出的那个问题——到底什么决定成败？给出了新答案，一个升级版的新答案。

这个答案就是，战略、细节、执行等等，所有这些都决定着企业的成败，企业必须与时俱进，甚至要领时代之先，对这些要素不断地寻求更优解与更优组合，才能立于不败之地。

京东此轮CEO的交替，就是对战略、细节、执行的更优解与更优组合，是更强有力的战略，更彻底的执行，战略与执行的更优解与更优配。

今天是一个外部环境更加变幻的时代，也是一个竞争更加激烈的时代，京东所处的行业，更是竞争到从成本到品质到体验都已白热化，通俗说就是既要好，又要快，还要性价比的大比拼。

这需要京东在战略层面更加有效、有力且更力出一孔，也需要京东对战略更彻底执行与贯彻，并且更加精细与精准：既要在战略上更视野开阔地有全局观，把好大方向，打好大算盘，也要对每个神经末梢都更精准的洞察与掌握，把活干细，把账算精；既要有战略目标与使命的坚定与坚韧，说一不二，也要有战略实施乃至战略设计的更敏捷、柔性与灵活。

因为今天还是一个更需刚柔并济的时代，更需心有猛虎，也细嗅蔷薇的时代，业务如此，管理如此，对内对外皆如此。

看看徐雷与许冉的履历，包括他们所擅长的，也就会清晰地得出一个结论：CEO的交替，是在上述这些之下，对战略与执行、组织与分工的更优解，以及基于这些的组织协作升级版。

业内普遍认为，学习国际企业管理，在营销和市场方面有着长期实践与建树的徐雷，很有自我主张且性格强势；曾是中国及美国的注册会计师，并且担任华永道中国审计部门合伙人多年的许冉，则精于财务管理与公司治理，更能“无我”地贯彻战略执行。

所以，在刘强东相对淡出之际，徐雷的自我与强势是组织更需要的，所以有了当初的接任CEO。

而当刘强东更加投入与聚焦京东之后，许冉与他则能更好的互补，于是有了更自我与强势的徐雷的主动请退，让路，也有了更能“无我”地贯彻战略执行的许冉上位与补齐。