国泰航空”毛毯门“背后的语言种族主义
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这表明不是一粒老鼠屎的问题，而是一锅汤都坏了。从录音中一班空姐跟着起哄发笑也能证实这一点。
第二，搜搜网上的留言，以及各种帖子博文视频后面铺天盖地的留言，就知道大陆乘客乘坐国泰航班遭遇类似待遇的太多了，历时至少有十多年了。而且，这家公司只有道歉没有整改和后续。因此，有人称其为”惯犯“。
这也是很罕见的现象，一家香港这个国际大都市标志性的航空公司，承担了大量中国和海外交流航空服务业的著名企业，居然存在这么长时间大面积的歧视性言论和服务。
这种大面积的，长时间的歧视和区别对待大陆乘客，就是系统性的种族歧视。我不大相信没有管理层的示范或者纵容，一家企业会出现这种文化和服务标准。
所以，这个事不应该是又道个歉就完事了。
但看到最新的消息，国泰航空声称完成了调查，解雇了三名涉事的空姐。这是继续在敷衍。这么严重的丑闻，公司最高管理层应该有人承担责任。
二
有人说，国泰这个事最多算自己人在语言上搞歧视而已，哪扯到种族上去了？
错！
不是只有白人歧视黑人或者亚裔才是种族歧视，种族内部的内化性歧视（Internalized racism）也是种族歧视的一种。
这个问题在华人中特别严重 ，本质上是白人种族主义在华人中的延申，其根源还是”越白越美”的思维。
在国泰的空乘中，说英语基本=白人或者生活在白人社会的人，她们使用种族主义的方式在区别对待来自非白人地区和国家的乘客，主要是针对大陆，包括同样说粤语的广东人。
在留言中，就有乘客反映 ，自己当年说粤语获得空姐热情的回应，但后来填入境表时，当她说明自己是广东人，而不是香港人时，空姐态度立马变得冷淡和粗暴。
这种系统性的歧视是以白人为标准的，把人分为三六九等的种族主义。
譬如海外华人流传的鄙视链，海外华人看不起港台的，港台歧视大陆的；二代移民歧视新移民，新移民歧视拿工卡的和留学生等等，
三
为什么爆出这么恶劣的种族歧视问题？
一个原因是我们对种族歧视的容忍度太高了，大家都不当回事，遇事就忍了，或者还用同样的方式去对待比我们更弱小的族裔。
我们出国后发现，对比现在的欧美，中华文化圈子应该算搞歧视最严重的地方之一。
在中文网络和社交媒体，包括日常交流中，种族歧视无处不在的，包括一些很恶劣的种族主义言论，种族仇恨言论，放在欧美国家可能要丢掉工作甚至坐牢的，在中文网络和社交媒体随处可见。
譬如对生活在广州等内地城市黑人的歧视，海外华人圈对美国”黑人的命也是命“运动的污名化，对印度食物和文化的丑化，把阿拉伯人视为恐怖分子等等。
有些人觉得白人对自己的歧视是种族歧视，但丝毫不认为自己对黑人、印度裔、阿拉伯人的歧视也是歧视。
而且，对现在西方社会的反种族歧视的各种规则、现象还非常反感。
不仅民众经常语出惊人，一些官媒都出过问题。
前段时间某著名官媒账号就发布了一段涉嫌歧视印度人的歌舞，此前还有著名晚会涉嫌歧视黑人。
面对一个国际化的世界，遭遇国泰航空这类事件会越来越多，中国社会需要好好补上关于种族歧视的一课。
一个建议，中小学教育要把有关种族歧视的内容加进去，让孩子们从小知道什么是种族歧视、种族仇恨，如何去识别它。
最重要的，当面对种族歧视时，应该如何保护自己。
像国泰航空这种系统性的种族歧视是所有人的沉默惯出来的。面对歧视，只有像这名乘客一样挺身而出，才能把这种糟粕之风扭转过来。
四
对生活在海外的华人和留学生，以及出国商务旅游的人，这个事情暴露的出来的语言种族主义，是另一个经常被忽视但要引起高度重视的事情。
不像国泰航空空乘那种赤裸裸的语言种族主义，生活在海外人所经历的语言种族歧视主要是在一种含蓄、隐蔽的形式存在。
几种常见的语言种族主义信号：
要求你提供或者使用英文名，而不是中文名的拼音。
调侃你的中文名，或者声称其发音困难要求你改用英文名。
声称听不懂你浓重的口音，或者多次要求你重复你说过的话。
工作场合或者学校只允许说英语。
“好心”地纠正你的语法或词汇，而打断你的谈话或发言。
声称不说英语（或其他语言）就是不爱国。
提醒你要减少英语口音，这样他们就可以更好的理解。
……
这些看似好心的提议，只是包装着良好意图的语言种族主义幌子。因为语言种族主义会导致负面情绪，如羞愧和内疚。
少数族裔可能会因为说母语而感到羞愧，可能会导致语言的丧失。或因自己的英语口音而不敢自信的表达观点和进行社交。因此，遇到这类事情时，要毫不犹豫的反击。
记住最重要一点：
多语种是人的文化资产，更是一种强大的人生技能，穿梭在不同语言中是一件很酷的事情，而不是需要抛弃的羞耻符号。
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