从社会化营销到数字化转型，神谷文化7周年如何书写新模式？

2023年，ChatGPT爆火， AI的兴起给瞬息万变的商业环境和竞争日益激烈的市场，注入了近几年来最让人兴奋的变量，深刻影响各行各业。

对于内容营销而言，AI的全面落地将会带来哪些颠覆性的挑战？品牌方及品牌该如何重新理解和解构数字化营销的定义、底层逻辑、策略与方法？又该怎样抓住机遇，踩准趋势乘风而起？

“人工智能虽然给营销行业带来了巨大的挑战，但我更愿意把它看作是一件好事，它解决了大量我们需要机械化去完成的事情。”在神谷文化CEO娄理畅看来，AI时代，营销是变得更容易，还是更难需要辩证地看待。娄理畅表示，策略性、方向性、思想性的东西AI暂时没有办法替代，在她看来，人工智能替代一些基础的人力劳动，可以让我们腾出脑子去做更高端的机器代替不了的事，神谷文化已经成立了AI创作中心开展相关业务。

“指令要准确，目前，需要把模型训练的更成熟，还有人机的沟通需要磨合出来一种话术，因为人与人工智能沟通需要另外一种方式，我们做了一个中台，希望成为人和人工智能中间的一个翻译官，每一个行业都需要和人工智能去磨合。” 娄理畅说。

内容为王时代，多端融合传播，AI赋能各行各业，如何靠优质内容“破冰”？怎样用创新的营销方式打通品牌、客户、用户之间的有序循环？作为社会化营销的头部玩家，神谷文化以年轻化创意策划为核心的多种营销企划，推动品牌现象级营销，打造了多个内容营销名场面。

神谷文化是国内领先的娱乐内容营销和品牌社会化营销、公共事务推广三大驱动的新型营销机构。俗话说，“七年磨一剑”，5月，恰逢神谷文化创办七周年之际，这家爆款内容的幕后推手站在七年时光坐标有着怎样的积累与展望？

而随着文娱市场的持续火爆与互联网新媒体发展趋势的日新月异，不同类型的品牌方对于营销的需求越来越细分和多元，品效合一的诉求也越来越强烈，要想打造一部现象级的作品，内容营销的创新愈加重要，再加上如今的营销方式也花样迭出。那么，神谷文化如何打开脑洞？怎样精准化触达？新时代、新受众、新媒介环境下，如何讲好品牌故事？在与娄理畅的对话中，我们也能清晰的看见内容营销的当下与未来。

刚刚过去的五一节假日，淄博烧烤火出了圈，连续登上抖音、微博、B站等各大平台热搜榜，堪称“人间烟火气，最抚凡人心”。小串+小饼+香葱这一套烧烤吃法，也让淄博这座老工业城市走进大众的视野。

在娄理畅看来，从营销角度来看，山东淄博烧烤的走红，很大的一点是切中了用户情绪，准确的把握住了用户动机。人们蜂拥而至去淄博吃烧烤的动机是什么？更多的可能是需要一种放松、惬意和放肆，“淄博烧烤”给了这种氛围感、场景感、生活感。

“一个地方的文旅，不仅仅停留在过硬的硬件，更重要的是，与大众的情感有共鸣，有连接，怎样将文旅的资产进行一个串联和进行整体的IP打造，这是一个很重要的点。” 娄理畅说。

作为一家以娱乐内容营销、品牌整合营销被业界所熟知的公司，文旅领域似乎与神谷文化缺乏着直接的关联。但从对谈中，娄理畅用内容和营销的角度分享了近两年在农业品牌、旅游经济、城市名片打造等文旅版块的布局，进一步揭开七周年的神谷文化多元且成熟的蓝图。

对于内容营销而言，不管时代如何变迁、消费周期如何沉浮，“内容为王”“创意为先”“品效追求”始终是品牌营销的基本逻辑。但做好内容营销并不简单，既需要有优质好内容作为基底，也需要能够打通连接品牌与用户的通路。

随着互联网流量红利的见顶与各种不确定因素的增加，品牌营销更注重品效合一。同时，年轻人的消费行为受兴趣的影响越来越大，产品附加的情绪、社交等价值逐渐凸显。对于神谷文化而言，品牌营销与热点紧密契合为抓手，致力于通过热点的发酵拉近与用户的距离，诞生了多元化与差异化的营销热点。  

比如神谷&抖音生活服务「心动五一」圆满收官，成为抖音生活服务打造节点营销新范式，心动五一相关内容，总话题量突破370亿次。

作为神谷文化品牌社会化营销的成功案例，在活动造势上，「心动五一嘉年华」通过品牌互动海报，让品牌和产品特色融入用户熟悉的娱乐场景，通过场景关联弱化营销感，在帮助品牌建立与用户沟通桥梁的同时，将大量流量引导至线下现场参与，后期通过音乐节现场精华快剪等内容反哺线上，持续放大了活动影响力。

在娄理畅看来，神谷文化在品牌社会化营销过程中更了解年轻人，更了解年轻人的话术以及年轻人的喜好、痛点、兴奋点甚至禁忌点。基于这些了解，再去代表品牌跟年轻人对话的时候，他们才会更乐于接受，品牌才能够影响到年轻消费者，增加目标品牌的好感度。

基于对品牌的深入理解，精准触达，链接用户，神谷文化所提供的创新营销模式，覆盖了完整的品牌营销链路，打通了触达、种草、转化等各个关键环节，进一步探索出品效销协同的一体化营销路径，这也为广告主们在不确定性中寻求有效增长提供了新的参考与思考。因此，神谷文化也与OPPO、阿里巴巴、抖音集团等品牌方达成深度合作，操盘了众多千万级品牌营销项目。而在品牌IP孵化方面，神谷文化携手北京广播电视台推出的2023北京广播电视台春节联欢晚会吉祥物兔小蕊也打开了品牌IP新的增长极，构建了完善的IP生态链。

“我们都拥有爱，来把所有门全都敞开，Together for a shared future，一起来，Together，一起向未来……” 作为神谷文化公共事务推广代表案例之一，北京冬奥会之际，北京2022年冬奥会和冬残奥会主题口号歌曲《一起向未来》深入人心。

从强大的传播效果来看，《一起向未来》不仅仅是一首歌曲，还代表着一场空前的社会动员和全民庆典。神谷文化受北京广播电视台委托负责该项目的全案推广，历时两月有余，从前期策略定调及MV拍摄执行，到宣发阶段通过“全民花式唱响活动、MV故事深度外放”两步走，再到上宣影响力扩散和优质物料多维度全渠道覆盖，多层次提升宣传声势，对这场现象级传播进行了线上线下的全盘整合营销策划和全程推广助力。 

而文旅也成为神谷文化公共事务版块未来发展的重要一环。当前，新时代的文化旅游如火如荼，扎根时代沃土，洞悉大众诉求，神谷文化洞察到文旅推广的重要趋势，在资源活化、产业整合、创意传播、沉浸消费等方面发挥自身价值优势，其公共事务推广还涉及城市名片智造、区域品牌创建、乡村振兴战略规划、传统文化传承、国际赛事推广以及公益营销，打造了众多优秀案例。

比如北京国际电影节全案营销、中国大运河文化传承工艺工程水韵京杭传播、北京文化创意大赛整合传播以及中国少年儿童文化艺术基金会乡村文化润童工程、中华少年儿童慈善救助基金会助童圆梦计划等案例体现着社会价值、人文价值、品牌价值。

娱乐营销作为神谷文化的主赛道，七年来凭借对节目的沉淀与思考，以全视角考量，从线上社交到线下定制，通过全周期、长链路达成节目与观众的深度、双向互动，在综艺、剧集、晚会等领域展现出了内容营销的新玩法，以及内容价值与商业价值相融合的落地可能。此外，神谷文化还涉足品牌创意视觉、独立静态影像摄制、创意动态影像以及头部媒体、MCN、电商主播等媒介资源配置。

在诸多内容营销中，神谷文化快速研判客户诉求、深挖社会人文价值、深入分析品牌特质、深刻洞察消费市场并以恰到好处的方式与年轻受众沟通，提供正确、正向、正能量的品牌触达体验。

如今衡量内容的“爆款”价值时，一味追求单向大曝光、强势输出产品卖点的营销方式已难再满足品牌需求，品牌需要的是贴近用户需求、强调情感共振、覆盖全渠道全周期的互动型内容营销。

娄理畅表示，经过七年的沉淀、积累、成长，神谷文化何以在行业中保持热忱与生命力？核心在于，如今的市场对内容营销的诉求和要求不断升高，再加上新生代受众更强调自我表达，因此对具备社交传输性的内容更有兴趣。内容营销在提供浅层娱乐话题外，也需要击中受众内心的共鸣感，契合受众的价值观，打造社会情绪的传播。在这一点上，神谷文化有着精准、精细、精耕的策划运营能力与时代、社会、大众情绪的共情能力。

在娄理畅看来，无论品牌还是作品，最核心的还是讲好品牌故事。大众喜欢看故事，任何一部作品或者产品都需要一个好故事来打动观众、打动人心。在信息爆炸的时代，我们每天接触各种各样的信息，量多且复杂。如果内容营销没有过硬的原创创意，是很难引起他人兴趣的，这就需要深度的策划能力，在读懂客户与沟通用户之间架起桥梁，精准营销。  

“精准营销的前提是对客户深入了解，科学分析，才有可能用最合适的内容放到最合适的渠道，减少营销当中不必要的损耗，从而达到更精准的营销和效果营销，营销不能只看产品，只看内容是什么，还要看用户画像是谁，用户喜欢什么，用户在哪？” 娄理畅说。

此外，时代情绪是内容创作的一个热词。情绪营销通过创建人与人、人与品牌的精神互动，建立情感连结点，拉近品牌和消费者的距离，进而增加心理认同，促进消费转化的过程。对于如何找到情绪触点、融入情绪场景、激发情绪共振、形成破圈转化？娄理畅也有自己的理解。

首先，每一个产品或作品，它都有不同的目标受众，而每一个平台和媒体也都有辐射到不同的圈层和人群，我们要选择什么样的渠道，用什么样的内容去影响他们？这需要缜密分析之后给出“精准营销”“全域营销”“效果营销”的解决方案。

其次，在越来越讲究品效协同、转化率、触达率的当下，“真诚沟通”决定营销效果，意味着品牌调性和内容所传达的情绪要相契合，更柔性地输出品牌价值观才能将情绪不断延展，扩大内容和品牌的影响力，同时企划出更多转化玩法，打通品效协同路径。

第三，现在品牌与年轻人对话越来越难了，必须要深入年轻人群体，去跟他们打成一片，要不“聊不了”。尊重受众是前提，品牌向善、企业向善、传播向善是关键，而随着年轻人“焦虑情绪”凸显，在内容传播上也要有纾解、陪伴、解压的作用。

大众内容审美与品牌文化需求不断升级，站在七年之痒的路口，神谷文化也在积极探索新的营销触点，力图与用户建立更深层的品牌互动。对于未来新的赛道布局，娄理畅表示，AI是必不可少的新领域，因为人工智能可基于海量数据实现深度应用，对于全域营销、智能化营销、体验化营销有极其关键的支撑作用。而元宇宙等虚拟场景也将对用户带来颠覆性的品牌体验。

作为业内口碑、美誉度、专业度兼具的“品牌社会化营销、娱乐内容营销和公共事务推广三驱动”的创新型营销机构，目前，神谷文化已经形成了以社交媒体+优质内容+新兴技术为组合拳，形成的品牌力打造、兴趣触达、种草转化、用户沉淀的全链路数字化内容营销模式助力企业与终端用户的无缝连接和交互，更加与时俱进地创造和传递向上、向善、向未来的品牌价值，树立品牌在市场端的领先优势。