公关怎么看 | 蜜雪冰城 比亚迪 极米 椰树 苹果
今天给大家带来近期事件的公关点评
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有这些事儿
一、蜜雪冰城雪王官宣恋情
二、长城举报比亚迪
三、坚果极米直播辩论
四、椰树纯擦边不卖货
五、苹果618全球电商首播
六、《家有儿女》遭恶意差评
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蜜雪冰城雪王官宣恋情
事件回顾
奶茶界gai溜子蜜雪冰城雪王，在520官宣女朋友雪妹，并且发布了秀人一脸的恩爱视频。
官宣之后，网友纷纷开始吃瓜，贡献了大量UGC内容：“这不会就是营销号说要爆的顶流恋爱瓜吧”、“上一个这么做的还是鹿晗”、“丈母娘叫雪妹娘？”，塌房网友表示“蜜雪冰城，你失去了单身狗市场”、“idol偷偷恋爱，明天去买COCO喝”，操心网友表示“你们是不是永远亲不到对方”，被秀到的网友表示“连雪王都脱单了”……
雪王的gai溜子家族进入多角色时代，IP形象更加丰富，方便整活。
点评
1、IP分真的和假的。印上某个品牌的标识，衣服立刻就不值钱了，就是个广告衫了的，都是假IP。IP的重要标志之一，就是能够产生溢价。
2、我们最熟悉的IP，都是直接的内容产品，比如迪士尼的动画。非直接内容产品产生的纯形象IP，公众认可的很少。雪王算是少见的成功的企业IP形象。
3、有的企业，在进行包括IP手段在内的品牌塑造，连最基本的“符合”都做不到。真的，是不是走高端，是不是要接地气，90%取决于你是个什么货。
4、雪王在定位符合的前提下，经过尬舞、蹦迪、碰瓷竞品、黑化、围堵其他品牌玩偶、揍网红青蛙孩子等一系列细节、生动的形式，长期塑造统一形象。
5、雪王自带流量，公众看到会拍、会发，并且热情参与各种造梗，形成自传播，进入良性循环。
2
长城举报比亚迪
事件回顾
5月25日，比亚迪宋Pro DM-i冠军版上市当天，长城汽车发布声明称，4月11日已向生态环境部、国家市场监督管理总局、工业和信息化部递交举报材料，就比亚迪涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报。当日，比亚迪发布声明认为长城检测报告无效，此举为不正当竞争，欢迎有关部门调查。长城此举收获大量负面评论，被指“背刺”、“打不过你，就想办法搞你”。
点评
1、公开举报，是贴身肉搏的公关战，没有退路。一旦发起进攻，就是奔着你死我活去的。
2、长城从物料准备、释放节奏、证据阐述上都有一种虽然我看得出他很努力，但又感觉没什么效果的样子。大厂里的互相拆台，用了重工，也不一定管用。这就是成为“品牌”的基座作用。
3、感觉上哦，长城为了倒逼监管，抬了很多相关部门出来，其实是有风险的。没有什么部门会喜欢被停在杠头上。
3
坚果极米直播辩论
事件回顾
第一趴，视频原创者B站UP主“是啊哟没错”发布说坚果好极米不好的视频。
第二趴，坚果CPO Will转发视频，并说极米技术上以次充好，烧钱营销打压创新者。
第三趴，坚果的公关负责人杨仁杰在官方媒体群里号召大家去“吃瓜”，并且自己说自己是“炮轰竞品”。
第四趴，群里媒体截图给了极米，极米公共关系副总裁郭雪晴立刻也在朋友圈还嘴。
第五趴，凤凰科技组局，一个懂技术的坚果CPO，一个搞公关的极米副总，一个弄自媒体的UP主，进行了一场情绪激动、逻辑混乱、虽然声音很吵但是并没吵到点子上的所谓“对峙”。
直播结束之后，两家品牌方均在官方渠道表示：自己赢了。只有UP主受伤的世界达成了。
点评
1、我们有很多不建议。这个真的特别不建议：当面锣对面鼓互扯头花式battle，赢了也是输了，输了还是输了。
2、除了Elizabeth Holmes滴血验癌那种惊天骗局，成熟行业里面头部企业之间能够抓到什么真正“致命点”的概率很小。上次格力说奥克斯不节能，想往欺骗消费者方面引；楼上长城说比亚迪不环保，想往技术不行和舍不得给国内消费用好材料方面引，效果都不明显。
3、效果不好，但是风险很大。当面对撕，就是我最不喜欢的高风险低收益类型。
4、最明显的，撕起来肯定就不好看，声音大了会被说破防，猛烈进攻会被说咄咄逼人，态度、语气、动作稍有不慎就会被扣上一顶帽子。除非准备走“疯逼”路线， 几乎没有在公开撕对家时候适合的企业文化与个人形象。
5、撕逼过程中，不仅要考虑辩题本身比如产品的技术，还要考虑对消费者的影响，公众的认知，企业的整体形象，负责撕的人还需要有极强的逻辑能力、思考能力、表达能力。真的，要求太高。
6、就算是当年老罗把王自如按在地上摩擦那种胜利程度的辩论，老罗得到的评价很大一部分都是：不体面。图个撒啊，真的没有任何其他手段了吗？
4
椰树纯擦边不卖货
事件回顾
5月27日，#椰树 不带货擦边#上了热搜，网友发现，椰树品牌方在抖音直播间最大的2个账号，都没任何商品出售。
之前，在丰满美女跳舞被点名罚款后，椰树找来了阳光肌肉猛男，继续在“擦边”的路上一骑绝尘，被网友称为“平等地物化每一个性别”。
点评
1、椰树和大部分品牌的塑造方式不同。不考虑椰树的情况，盲目抄作业的，可能直接嗝屁。
2、不要妄想纯靠营销。想想最近销声匿迹的那些品牌，连一地鸡毛都没留下。椰树产品的口感、稳定度、国民度、销量，都有非常拿得出手的成绩。产品靠得住的情况下，营销才有机会玩一些特别花的花活儿。
3、要什么没什么，光想靠营销翻身。怎么说呢，有这个想法的人很多啊，菩萨可能顾不过来。
4、以“擦边”为“主业”的两个大直播间不卖货，导来的流量自己不承接，存在“认知落差”，成梗之后，传播力很强。但是椰树阵地都在线下，热度上去之后，真就直接能在超市和饭店里走量，也是很多品牌羡慕不来的。
5、椰树家的老爷子不管外面说什么，反正他就那样。几十年如一日的坚持，也算修出来了。
5
苹果618全球电商首播
事件回顾
天猫苹果官方旗舰店5月31日19:00开始全球首次电商直播，被网友揶揄：为销量走下神坛。
与平时看到的闹闹哄哄不同，苹果直播间沿用了一贯干净高级的视觉风格，而且采用在直播间大量播放录播内容的形式，全程无互动，无任何优惠信息，仅围绕产品使用功能进行介绍。
点评
1、苹果是苹果，有动作就会受到关注，这是苹果行业地位和长期积累带来的。99.9999999%企业的“全球首次电商直播”，P都不是。
2、品牌达到一定程度，就会被“限定”。当品牌的操作符合公众期待，公众会自动为品牌叠加buff和滤镜；不符合公众期待时，反噬也会加重。俗称，吃了的都要吐出来。
3、苹果的这次直播效果，基本上属于一言难尽，负面评论不少。总是让人怀疑，他们是不是也没想清楚开直播的目的、规划，不知道怎么就被推出去搞了一个东西。
4、对于公关来说，并不鼓励“尝试”。苹果无所谓的，品牌有足够的耐受力。对于不瓷实的企业来说，没想清楚就不干，很多时候“试试”，更容易猝死。
6
《家有儿女》遭恶意差评
事件回顾
《家有儿女》在豆瓣的评分出现大量一星，发现是杨紫被卷入多位艺人的明争暗斗中。
几波粉丝你来我往，把涉及艺人的各个作品都霍霍了一遍，并且涉及公关都想躲的账号买卖等灰色产业链。最终，引来党媒央媒下场定调“恶意打低分，伤害的是艺术创作”。
点评
1、粉丝行为与艺人实际上是深度绑定的。粉丝的行为风格是在艺人在日常的运营中逐渐形成的，做好事的时候都上升到正主，一惹了众怒就切割，天下哪有这种好处全要，坏处全不要的好事。
2、水能载舟亦能覆舟，吃了无脑的红利，有一天也要吃无脑的苦。
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