“满分”卫生间长什么样？｜晓报告×恒洁

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用数据洞察，新生代消费者的品质生活秘密

一个人对家的态度，决定了生活的模样。

聊一个话题，如今的你，在卫浴空间里做过哪些事？

以新冠疫情为分水岭，当下人们的消费需求，正转向内在的情绪价值。

尤其是这一代的90—95后更乐意为“幸福感”“满足感”买单，创造出新的生活方式——关注品质消费体验和居住空间的体验。这也让年轻人对“家”的功能有了新的期待。

克劳锐指数研究院调研表明，“一边是整洁的卫生需求，一边是娱乐的极致体验”成为多数消费者的“梦想的家庭空间”。

如今年轻人在卫浴空间里，除了会使用到如厕、沐浴和洗漱这些基础功能外，还会在里面化妆、娱乐、独处和看书。

另一方面是对视觉美的需求。

巨量算数调研显示，在各年龄段的居住观里，18～30岁的年轻群体在注重居住动线等日常功能的基础上，也关注居住的风格和质感。

晓报告团队基于行业调研，整合国内外相关行业报告，发布了《2023全卫空间品质生活白皮书》。我们将顺着当下对新生代消费者的洞察、卫浴产品消费新趋势的拆解、以及卫浴行业变革的洞察，解析新生代消费者品质生活全貌。

 新生代消费者眼中的

那么，大家理想中的卫浴空间具体长什么样？

如今大多数消费者对理想的卫浴空间，也有了更高的标准。比如“干湿分离”和“智能除菌”，也有不同比例的人群关注空气净化等精细需求。

数据显示，有54.9%的用户会在卫浴空间化妆，分别有超20%的用户会刷手机和玩游戏，还有14.2%的用户想发呆或静一静。卫浴空间也许是具备“沐浴+洗漱+美妆+音乐+阅读+N”的想象空间。

对于习惯忙碌的年轻人，高度便捷的智能化设备，可以让他们提升家务效率，升级居家体验。

艾媒咨询数据显示，2022年在新冠疫情压力、消费放缓的背景下，智能马桶行业的市场规模逆势增长5%，达到312亿元，销量增长8%。智能马桶已然成为消费升级的新风口。

装修卫浴空间也是一门大学问。现在的年轻人也更愿意选择“全卫定制”，这样就可以根据需求量身设计家居产品和空间布局，还可以统一卫浴空间的设计风格。

赛立信调研数据显示，高学历、中高收入的年轻人，即处于26～35岁年龄段、具有大专或以上学历且年收入在10万元以上的人群，是全卫定制产品的主要消费群体。

消费者想要的卫浴空间，谁来满足？

① 融入智能科技的卫浴产品，如今飞入寻常百姓家 

在科技走进千行百业，千家万户的时代，卫浴空间的智能化进展却显得有点慢。一是外资品牌价格不低，二是早期的产品称不上真正的智能化，“智能”就成了花架子。

除此之外，在消费升级趋势下，以智能马桶为代表的智能卫浴产品成为品质生活的新标配。天猫新生活研究所调研发现，智能马桶、洗碗机、电竞椅成为受到中国家庭青睐的新“三大件”。

以“智能马桶”为例，2022年中国智能马桶销售额达156.9亿元，2017—2022年年复合增长率达8.2%，预计2025年市场规模达到206.6亿元。

2015年，吴晓波老师写过一篇文章《去日本买只马桶盖》，谈及当时中国人跑去国外买智能马桶盖的现象。在文章的结尾，留下了这样的一句话：“中国制造”的明天，并不在他处，而仅仅在于——能否做出打动人心的产品，让我们的中产家庭不必越洋去买马桶盖。

近年来，本土卫浴品牌持续提升产品质量、外观和功能，追赶外资品牌。2022年天猫销售数据显示，国内三大品牌已占据线上市场份额前三，反超国际品牌。

② 省心、省时、省力的品质服务，当代“懒人福音”

智能卫浴类的功能产品对安装、维修和换新的要求更高。这就需要卫浴品牌提供高品质的配套售后服务，快速响应用户需求。

“全卫定制”在一开始设计时，就会考虑好各类“隐患”。

2021年的卫浴市场中，有41%的需求来自老房翻新，其中大多属于传统设备换新成智能设备。这就意味着，空间改造、拆旧换新、水电测试、安装调试等环节，成为众多消费者面临的难题。

目前，已经有不少国内卫浴品牌在服务端做出提升。2023年315家居服务调查中，恒洁以3小时实现全卫换装的“恒洁闪装”等极致服务体验，四度蝉联“综合得分TOP榜”及“门店服务总分TOP榜”榜首。

     当理想中的卫浴空间回归现实 

当理想中的卫浴空间落在现实层面，却存在不少问题。面对中国年轻消费者的品质生活追求，以恒洁为代表的本土卫浴品牌提出“全卫空间解决方案”，在产品端、品牌端和服务端塑造竞争优势，形成行业破局之势。

① 精打细算的消费者，榨干“卫浴空间”的每一寸空间

② 爱上“全卫美学”的消费者，统一卫浴空间的美学设计

设计美学正成为智能全卫空间的重要元素，将卫浴空间从单一的视觉感受进化为全方位的体验设计。在社交媒体上，年轻一代也正把露营风、工业风、新中式风等时下流行的元素融入家庭装修之中。

③ 懂消费者的习惯，让卫浴空间更适合个人使用

在消费者新需求的推动下，国产卫浴品牌也在加速升级，从弱变强。

一方面，本土卫浴品牌持续进行技术迭代和功能升级。

比如，恒洁新发布的划时代超凡R9智能一体机，它搭载了多项行业首创的前沿技术，并成功实现3D随心洗模式，不仅洗得干净，更是洗得舒适。

值得一说的是，恒洁的R9智能一体机已经在和AI结合了，配备的“AI智导巡航清洗技术”能实现自动定位清洗部位，让清洗面积增大三倍。

现在的卫浴品牌也很懂消费者的“尴尬”。过去使用马桶时，很容易陷入低水压冲不干净，停水无水可冲的尴尬境地，恒洁R9智能一体机在0水压状态下也能实现高效精准的冲水。

此外，在一些卫浴单品的使用细节上，消费者也格外上心，比如花洒的出水是否通畅不容易堵塞、水温忽冷忽热等问题。为了满足这类需求，以恒洁T9PRO花洒为例，最快可在0.2秒内便可达到设定温度，且水温波动最小仅0.5℃。

另一方面，国产产品性价比优势也显著。赛立信调研显示，消费者购买卫浴产品时首要考虑因素为性价比。现在，国内品牌由于技术发展，本土市场优势等，相比其他外资品牌在价格上存在非常高的优势且同样具备各项智能化功能。

总的来说，随着年轻人对生活品质需求不断提升，卫浴空间这样的家居小单元也决定着生活品质的高低。

可能对有的人来说，卫浴空间只是解决日常生理需求的空间，但如今的年轻人，却开始把卫浴空间作为放松休闲的空间。毕竟，生活是自己的，所以怎么舒适、怎么开心，就怎么来吧。

最后，想问问你，你理想中的“满分”卫浴空间长什么样？

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