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Neiman Marcu买到瑕疵包 不给退货
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Neiman Marcu买到瑕疵包 不给退货

如若安然
楼主 (北美华人网)
我3月初在NM买了个巴黎世家的满钻包 税后7500刀 老公去帮我pick up的 我第二天发现肩带扣的地方少了一个钻 防尘袋也是破的 包装也极其简陋 很难相信这是一个原价6850刀的包啊!
然后我就拿去店里退 店里说不让退 因为我的return rate太高 我说你们Return Policy上有写退货超过一定比例就不能退吗 但他们不管就是不让退 几天后还收到一封信说 "We will terminate our business relationship with you and will not accept any future returns fro you." 不卖东西给我我Okay啊 但这个包明显有瑕疵不能不给我退啊 很讽刺的是我的账号里还是可以打印return label 于是我就打印了label寄了回去并且在BBB file了claim. 昨天他们给BBB回复了说return denied and we feel this is a closed matter. (这时候包已经delivered to their warehouse)
这种情况我该怎么办呀?找NM president或CEO有用吗 我在网上也没找到他们的email 另外就是Small Claim Court胜算怎么样 PS. - 我大头是用gift card付的 信用卡dispute应该对我来说没用。。。
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avatar1234
2 楼
这种钻是不是早晚要掉啊,既然warehouse已经收货,你可以试试dispute信用卡
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dpdpdp
3 楼
avatar1234 发表于 2024-04-13 01:44
这种钻是不是早晚要掉啊,既然warehouse已经收货,你可以试试dispute信用卡

对,好像信用卡有保险。 快去查查。
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如若安然
4 楼
avatar1234 发表于 2024-04-13 01:44
这种钻是不是早晚要掉啊,既然warehouse已经收货,你可以试试dispute信用卡

我大头用gift card 付的。。。。
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freshonion
5 楼
刚刚发了一篇控诉他家的就看到楼主这个 https://huaren.us/showtopic.html?topicid=3008443&fid=398
他们不让退,换个新的也不行吗?
也建议找CC dispute,能拿多少算多少吧,这样的店你的GC拿回来也不想在他家再买了
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avatar1234
6 楼
好奇你如果一开始要求exchange,而不是return,也不让吗?你现在这样很悬啊,很可能包拿不回来,钱也拿不回来
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如若安然
7 楼
我的理解是应该也不行 因为他们exchange也是先把这个return掉再重新买一个 我估计我只好走小额法庭了吧。。。
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123kira
8 楼
用small court claims
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如果爱ll
9 楼
都明明说不跟你退 你还寄回去 那不是自找烦恼吗。东西在人家手里了。
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dhd
10 楼
可以去Facebook他家主页留言 下面的人不要脸 一般高层还是要的
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今非昨
11 楼
NM被Saks收购以后服务变差好多
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atypia
12 楼
虽说是事后家 包包为啥放心交给老公买?
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如若安然
13 楼
如果爱ll 发表于 2024-04-13 04:14
都明明说不跟你退 你还寄回去 那不是自找烦恼吗。东西在人家手里了。

我寄回去 他们东西也不给钱也不给才更没理上庭才更能说服法官啊
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如若安然
14 楼
dhd 发表于 2024-04-13 04:26
可以去Facebook他家主页留言 下面的人不要脸 一般高层还是要的

我在twitter留言了 没有用
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如若安然
15 楼
atypia 发表于 2024-04-13 05:02
虽说是事后家 包包为啥放心交给老公买?

我自己下的单让老公去pick up的有什么问题吗
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Candycapsule
16 楼
话说你东西寄回去说不定电脑就自动退了。咋想的退东西同时跑去BBB啊
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xyzgw
17 楼
这商家挺违背常理啊。它们说你退货太多,你自己想想以前都是什么原因造成你频繁退货的呢?是不喜欢还是质量问题?有多频繁?十退七八,还是十退四五?
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我有好多偶像
18 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 07:09
我自己下的单让老公去pick up的有什么问题吗

楼上网友的意思是,老公肯定不如你仔细,你去pick up的话肯定当场验货,老公去基本没这个觉悟。
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宫迷
19 楼
这包是代购还是自用?自用的话找客服补钻补新防尘袋呗?代购的话就难说了,这么贵的包,取货的时候应该验货的,商家是不是怀疑你恶意退货所以拒绝了?
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如梦飞花
20 楼
atypia 发表于 2024-04-13 05:02
虽说是事后家 包包为啥放心交给老公买?

你这个问题irrelevant
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bubble
21 楼
你为啥整天退货
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leavingsmile
22 楼
有点好奇,退货率太高是多少。我现在大概也会退50%。
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danny99star
23 楼
好奇你退货率?他们咋定义 啥叫高啊
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sweetapple123
24 楼
查了一下楼主经常在换班出Hermes和其他半奢品,感觉不是普通买家
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slm
25 楼
疫情后我在NM退了很多次因为工作忙没时间去mall, NM服务非常好,我该退退该买买,现在是最喜欢的店,不明白他们为什么这么对你?
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Ertou
26 楼
这也太烂了吧?强烈建议Costco推出奢侈品包包
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.岸.
27 楼
退货比例是多少会被商家屏蔽呢,
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tiffanylee
28 楼
Ertou 发表于 2024-04-13 10:04
这也太烂了吧?强烈建议Costco推出奢侈品包包

别提了,我在costco 网上买过ysl 的nikki 包,结果想卖给2手网站的时候被坚定说是假的。。。。
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桃花朵朵
29 楼
xyzgw 发表于 2024-04-13 07:13
这商家挺违背常理啊。它们说你退货太多,你自己想想以前都是什么原因造成你频繁退货的呢?是不喜欢还是质量问题?有多频繁?十退七八,还是十退四五?

二道贩子?卖不掉就退掉
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happyhappy1
30 楼
好奇多少算退货率高,我疫情以后都不怎么去店里了,基本网购回来试试,不合身就退,目前还好没有楼主的这个问题
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saynomore
31 楼
代购吧。
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北上广奥数家
32 楼
可能真是二道贩子,支付方式也是灰色渠道的礼卡,应该是被cooperate flag了你再吵也没用
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nomorewaiting
33 楼
系统里看得到你的退货记录的,大概礼品卡收回来买奢侈品在去退货兑成钱用吧
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thyx
34 楼
北上广奥数家 发表于 2024-04-13 12:13
可能真是二道贩子,支付方式也是灰色渠道的礼卡,应该是被cooperate flag了你再吵也没用

我也觉得是二道贩子,货卖不掉砸手里了

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35 楼
thyx 发表于 2024-04-13 12:29
我也觉得是二道贩子,货卖不掉砸手里了


非常有可能,退货比例得多高才能被人flag。想当年各种deal都是被代购搞死的。
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Jaelynleaf
36 楼
现在不少奢侈品店 过了5000刀的网购 店员自己都会很小心的 有的 甚至出柜前都录了状态
不知道楼主自己为何要网购 而且价格还不算便宜 记录还不算好
奢饰品赚钱越来越难 顾客也越来越花样百出 大家都要慢慢适应疫情后时代
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吃鸡蛋
37 楼
北上广奥数家 发表于 2024-04-13 12:13
可能真是二道贩子,支付方式也是灰色渠道的礼卡,应该是被cooperate flag了你再吵也没用

话说怎么搞到这么多礼品卡钱的? 不会是用target 礼品卡那些招数?
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贵鬼
38 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 07:09
我自己下的单让老公去pick up的有什么问题吗

问题就是你男人没发现问题啊
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39 楼
楼上同学关于礼品卡的对话完全听不懂
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Flying_turkey
40 楼
Costco还能买到假包?我还在Costco买到过CF。现在无比担心。。
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水上漂
41 楼
聚 发表于 2024-04-13 13:01
楼上同学关于礼品卡的对话完全听不懂

就是用来路不明的礼卡去买东西,再退掉,钱又回来了,比拿着来路不明的礼卡安全得多。
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sweetapple123
42 楼
水上漂 发表于 2024-04-13 13:13
就是用来路不明的礼卡去买东西,再退掉,钱又回来了,比拿着来路不明的礼卡安全得多。

来路不明的礼品卡只能搞一票,不是长期的。我觉得更可能是楼主是代购,NM送礼卡的时候下了好多单,送了很多礼卡,再拿那些礼卡去买别的东西再卖掉,就是多赚点钱吧
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fannysunny
43 楼
系统里看得到你的退货记录的,大概礼品卡收回来买奢侈品在去退货兑成钱用吧
nomorewaiting 发表于 2024-04-13 12:22

用礼卡买退货还是退礼卡吧?能变现吗? 楼主有那么大额礼卡挺不可思议的,用credit card买可dispute, 用礼卡不能。 这包会掉钻的,时间问题。
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44 楼
水上漂 发表于 2024-04-13 13:13
就是用来路不明的礼卡去买东西,再退掉,钱又回来了,比拿着来路不明的礼卡安全得多。

来路不明是指什么?赃物?贿赂?国内用来送钱出境?
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45 楼
sweetapple123 发表于 2024-04-13 13:36
来路不明的礼品卡只能搞一票,不是长期的。我觉得更可能是楼主是代购,NM送礼卡的时候下了好多单,送了很多礼卡,再拿那些礼卡去买别的东西再卖掉,就是多赚点钱吧

哦~ 原来如此,但是这也没几个钱吧,属于不可持续收入
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magnoliaceae
46 楼
就算是代购,拿代购下单取得的礼卡买东西卖掉,那也不会一直退货,代购买的东西给客户,礼卡买的东西卖掉,没有哪个是退回给商家了,不觉得楼主是这种情况,楼主总退货,要么就是经常性的看上就买来玩玩看看再退掉,要么就是什么一般人不了解的生财之道
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shoppingisfun
47 楼
恶意退货: 拿假包退真包。 买十个退一大半。 用的礼卡来路不正,算法算出来。试图退成真礼卡。
不是说楼主啊,是这么多年灌水得出的经验。
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maggie001
48 楼
回复 1楼 如若安然 的帖子
你能退到商家都不愿意和你做生意。。。楼主一定是退了很多很贵的东西。这么贵的东西,本来就是要看清楚再看。你买了退,商家觉得你是不是要以假充好。
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如若安然
49 楼
礼卡是我在fashionphile卖了一个爱马仕的包得的 有三万多 来路很清楚 他们也都能查得到 因为 fp和nm是一家 我在换版出配货有什么问题 养马人不都是这样吗 楼上那些人不知道不要瞎说
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nodistance
50 楼
回复 38楼 吃鸡蛋 的帖子
什么叫target 礼品卡到招数?
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如若安然
51 楼
shoppingisfun 发表于 2024-04-13 15:28
恶意退货: 拿假包退真包。 买十个退一大半。 用的礼卡来路不正,算法算出来。试图退成真礼卡。
不是说楼主啊,是这么多年灌水得出的经验。

包就是同一个 不存在假包换真包 礼卡是自己卖包得的 来路清楚
这包也不是给别人代购 我只是想把礼卡换成现金导致退货率高 因为Neiman退货会直接把钱退信用卡上 但是这个包有问题那我肯定要退 而且我也接受他们还我礼卡

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如若安然
52 楼
fannysunny 发表于 2024-04-13 13:39
用礼卡买退货还是退礼卡吧?能变现吗? 楼主有那么大额礼卡挺不可思议的,用credit card买可dispute, 用礼卡不能。 这包会掉钻的,时间问题。

我在fp卖了好几个自己配货来的bikin kelly 卖了近十万礼卡啊 有时候拿包颜色不是最喜欢的 那就卖了再去买自己喜欢的啊
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kreaty
53 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 16:38
包就是同一个 不存在假包换真包 礼卡是自己卖包得的 来路清楚
这包也不是给别人代购 我只是想把礼卡换成现金导致退货率高 因为Neiman退货会直接把钱退信用卡上 但是这个包有问题那我肯定要退 而且我也接受他们还我礼卡


这就说明了为啥nm不给你退货,他们显然是想给gc羊毛出在羊身上,钱还是留向他家;结果你用这个bug小量付现金然后把gc套成现金,可见前面退货都是在这个操作,稳稳被flag,你还是要担心下他们不卖东西给你你手头的卡要怎么降价卖了
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如若安然
54 楼
我从十年前就开始在NM买东西 买了也有十万多刀吧 退货就是最近退得多了 我承认是想把礼卡变现 但是礼卡来源完全legit 卖包的时候选择拿礼卡是因为能多10%
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easystyle
55 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 16:38
包就是同一个 不存在假包换真包 礼卡是自己卖包得的 来路清楚
这包也不是给别人代购 我只是想把礼卡换成现金导致退货率高 因为Neiman退货会直接把钱退信用卡上 但是这个包有问题那我肯定要退 而且我也接受他们还我礼卡


NM礼卡买的东西是绝对不会退成现金的,肯定还是退成礼卡或者store credit
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如若安然
56 楼
kreaty 发表于 2024-04-13 16:47
这就说明了为啥nm不给你退货,他们显然是想给gc羊毛出在羊身上,钱还是留向他家;结果你用这个bug小量付现金然后把gc套成现金,可见前面退货都是在这个操作,稳稳被flag,你还是要担心下他们不卖东西给你你手头的卡要怎么降价卖了

那倒不用担心 礼卡都能0.93 rate出掉 而且我已经都出掉了 我现在也可以接受他们退礼卡给我 真是后悔当时没直接把礼卡出掉
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qianlong
57 楼
楼上同学关于礼品卡的对话完全听不懂
聚 发表于 2024-04-13 13:01

我看过一个新闻,是在印度的一个诈骗集团,说国税局查账发现偷漏税问题,如不补交马上抓起来,补交的方式是买Target的gift card。中招人就买了。而用gift card到商店去买苹果手机的是个中国人,现场被抓,幕后之人隐身印度,抓不到。他不觉得自己有错,说有人让他用gift card去买手机,他把手机寄去,拿提成。
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CG1541
58 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 16:50
我从十年前就开始在NM买东西 买了也有十万多刀吧 退货就是最近退得多了 我承认是想把礼卡变现 但是礼卡来源完全legit 卖包的时候选择拿礼卡是因为能多10%

我不记得是不是他家了,一般礼卡和现金混用,退款就是礼卡部分退礼卡,现金部分退现金,原路返回
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magnoliaceae
59 楼
卖东西不拿现金拿礼卡能多10%就是因为礼卡等于是让商家卖出了那么多钱的东西赚到了利润,所以才会给10%蝇头小利吸引顾客上钩,如果顾客拿了10%的好处却拐弯抹角把礼卡变成现金,那商家是活雷锋么?
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60 楼
shoppingisfun 发表于 2024-04-13 15:28
恶意退货: 拿假包退真包。 买十个退一大半。 用的礼卡来路不正,算法算出来。试图退成真礼卡。
不是说楼主啊,是这么多年灌水得出的经验。

长知识了
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gongmaa
61 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 16:50
我从十年前就开始在NM买东西 买了也有十万多刀吧 退货就是最近退得多了 我承认是想把礼卡变现 但是礼卡来源完全legit 卖包的时候选择拿礼卡是因为能多10%

你即使是正经门路拿到的GC,但是总退货,就是在abuse商家的policy了,不是在买东西,而是在利用商家的退货便利挣钱,商家把你放到黑名单上是商家的权利
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62 楼
看懂了,就是楼主卖马包收礼卡,这样能比收现金多10收%,然后用礼卡从nm买东西再退,把礼卡兑现。
nm的这批礼卡转了一圈也没做成一单生意,末了还要处理一堆买退买退的事。 而楼主要完成这10万礼卡的兑现,得买退多次,以至于被nm拉黑,马包买了卖,马配件买了卖,nm买了退,一番操作下来,10万礼卡里10%得利润也就不到1万
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63 楼
qianlong 发表于 2024-04-13 17:01
我看过一个新闻,是在印度的一个诈骗集团,说国税局查账发现偷漏税问题,如不补交马上抓起来,补交的方式是买Target的gift card。中招人就买了。而用gift card到商店去买苹果手机的是个中国人,现场被抓,幕后之人隐身印度,抓不到。他不觉得自己有错,说有人让他用gift card去买手机,他把手机寄去,拿提成。

策划这个局还动了点脑筋的
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gu015
64 楼
我不记得是不是他家了,一般礼卡和现金混用,退款就是礼卡部分退礼卡,现金部分退现金,原路返回
CG1541 发表于 2024-04-13 17:10

按理来说礼卡购物退货一定退礼卡,但是跟收银员操作也有关系,收银员有时候可能为了省事直接退现金,懒得给你操作退礼卡了。我就碰到过,我还提醒她说我是礼卡付款的,她说没关系。感觉这就是个商家的系统bug。楼主这操作太频繁了可能,被商家拉黑一点不冤枉。
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maggie001
65 楼
聚 发表于 2024-04-13 17:35
看懂了,就是楼主卖马包收礼卡,这样能比收现金多10收%,然后用礼卡从nm买东西再退,把礼卡兑现。
nm的这批礼卡转了一圈也没做成一单生意,末了还要处理一堆买退买退的事。 而楼主要完成这10万礼卡的兑现,得买退多次,以至于被nm拉黑,马包买了卖,马配件买了卖,nm买了退,一番操作下来,10万礼卡里10%得利润也就不到1万

有人喜欢贪小便宜,一万也是钱。在超市经常看到有人为了贪小便宜,什么事情都做得出来,也就贪几块钱。
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maggie001
66 楼
回复 65楼 gu015 的帖子
买了10万估计也退了10万。。。
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咸鱼红烧肉
67 楼
真能折腾
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maggie001
68 楼
咸鱼红烧肉 发表于 2024-04-13 17:47
真能折腾

不是瞎折腾。是恶意退包。什么便宜都想占。
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redapple99
69 楼
聚 发表于 2024-04-13 17:35
看懂了,就是楼主卖马包收礼卡,这样能比收现金多10收%,然后用礼卡从nm买东西再退,把礼卡兑现。
nm的这批礼卡转了一圈也没做成一单生意,末了还要处理一堆买退买退的事。 而楼主要完成这10万礼卡的兑现,得买退多次,以至于被nm拉黑,马包买了卖,马配件买了卖,nm买了退,一番操作下来,10万礼卡里10%得利润也就不到1万

如果只是动动鼠标,这一万刀还是挺肥的,但是风险也大,现在商家的退货政策都在收紧,楼主还是算了吧。
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如若安然
70 楼
是啊是啊 你们都有钱 不差这点钱 但你们扪心自问要是你们知道有这样的操作会不做吗 我身边有体面工作的正经养马人知道了这样的操作后没有一个不用的 而且现在这个包的主要问题是在瑕疵瑕疵!!他要是没瑕疵我也是能留下的 但你如果话花了这么多钱还有瑕疵你会不会留!
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redapple99
71 楼
如果Nm愿意接受退货,但是你要把这几年挣的礼卡钱退回去,你愿意吗?
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如若安然
72 楼
redapple99 发表于 2024-04-13 17:56
如果Nm愿意接受退货,但是你要把这几年挣的礼卡钱退回去,你愿意吗?

我愿意 那些10% bonus加起来没有我要退的东西价值高
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92m
73 楼
什么叫养马人? 小额法庭不是上限五千吗?你超了吧
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craigslist
74 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 17:53
是啊是啊 你们都有钱 不差这点钱 但你们扪心自问要是你们知道有这样的操作会不做吗 我身边有体面工作的正经养马人知道了这样的操作后没有一个不用的 而且现在这个包的主要问题是在瑕疵瑕疵!!他要是没瑕疵我也是能留下的 但你如果话花了这么多钱还有瑕疵你会不会留!

有体面工作不代表人体面
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saynomore
75 楼
gu015 发表于 2024-04-13 17:43
按理来说礼卡购物退货一定退礼卡,但是跟收银员操作也有关系,收银员有时候可能为了省事直接退现金,懒得给你操作退礼卡了。我就碰到过,我还提醒她说我是礼卡付款的,她说没关系。感觉这就是个商家的系统bug。楼主这操作太频繁了可能,被商家拉黑一点不冤枉。

退礼卡没问题的,因为有的人就是要把来历不清楚的礼卡,借此退成商家legit的礼卡。
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如若安然
76 楼
现在华人的风气就是这样啊 什么都没搞清楚就开始说人二道贩子 代购 礼卡来路不清楚(暗示楼主是骗子) 敢情你们都清高呗
我不代购爱马仕 但是平时会买点burberry童装 tory burch什么的寄回国卖到得物赚点小钱 退一万步讲 代购也是凭自己的付出和能力赚钱 你们凭什么在那一个个地站在道德制高点批评?真是无语至极!
我发这个帖子的初衷是让姐妹们出出主意看看small claim court可行性 结果到头来一个个都在那说些废话
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77 楼
maggie001 发表于 2024-04-13 17:47
回复 65楼 gu015 的帖子
买了10万估计也退了10万。。。

所以这工作量不小,楼主在忙,nm的员工也在忙,经手的买家卖家一大票人,最后才完成1万块的利润,作为赚钱手段实在太低效了
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如若安然
78 楼
92m 发表于 2024-04-13 18:03
什么叫养马人? 小额法庭不是上限五千吗?你超了吧

加州小额法庭上限12500
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92m
79 楼
小额法庭你金额超过上限了不会受理的,可能你也不舍得请律师吧,愿买认赔呗
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sweetapple123
80 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:08
现在华人的风气就是这样啊 什么都没搞清楚就开始说人二道贩子 代购 礼卡来路不清楚(暗示楼主是骗子) 敢情你们都清高呗
我不代购爱马仕 但是平时会买点burberry童装 tory burch什么的寄回国卖到得物赚点小钱 退一万步讲 代购也是凭自己的付出和能力赚钱 你们凭什么在那一个个地站在道德制高点批评?真是无语至极!
我发这个帖子的初衷是让姐妹们出出主意看看small claim court可行性 结果到头来一个个都在那说些废话

你不是承认自己是代购了,代购哪个不逃税?
并且卖包拿礼卡,买了退货拿现金也是abuse policy,也不是什么光彩的事。
所以不管怎么说你都不是无辜的,还说网友指责你。
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如若安然
81 楼
92m 发表于 2024-04-13 18:09
小额法庭你金额超过上限了不会受理的,可能你也不舍得请律师吧,愿买认赔呗

没超上限
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如若安然
82 楼
sweetapple123 发表于 2024-04-13 18:12
你不是承认自己是代购了,代购哪个不逃税?
并且卖包拿礼卡,买了退货拿现金也是abuse policy,也不是什么光彩的事。
所以不管怎么说你都不是无辜的,还说网友指责你。

我又不是在美国做代购 你在淘宝上卖东西拿到的钱会去主动报税吗????
我承认卖包拿礼卡变现的确不光彩 但现在他们给我有瑕疵的东西我还不能退吗
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92m
83 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:13
没超上限

哦,加州上限比较高那你就先免费咨询一下律师再去small claim呗
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如若安然
84 楼
92m 发表于 2024-04-13 18:18
哦,加州上限比较高那你就先免费咨询一下律师再去small claim呗

谢谢 已经让公司EAP给找好了律师
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85 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:15
我又不是在美国做代购 你在淘宝上卖东西拿到的钱会去主动报税吗????
我承认卖包拿礼卡变现的确不光彩 但现在他们给我有瑕疵的东西我还不能退吗

你过往买退的商品总归不是瑕疵商品吧,nm不也本着诚信退给你了?nm不是第一遭就为难你吧? 被你玩了那么多次才翻脸的,你也该反省下自己是不是有点过分啊。
而且你总无理由退货,也是在消耗其他顾客的机会,商家只能承受那么多的成本,退多了肯定就收紧政策了。
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如若安然
86 楼
聚 发表于 2024-04-13 18:22
你过往买退的商品总归不是瑕疵商品吧,nm不也本着诚信退给你了?nm不是第一遭就为难你吧? 被你玩了那么多次才翻脸的,你也该反省下自己是不是有点过分啊。
而且你总无理由退货,也是在消耗其他顾客的机会,商家只能承受那么多的成本,退多了肯定就收紧政策了。

之前退过的也有瑕疵的 有一件Moncler收到的时候一摸就知道是假货而且吊牌也没有 再说无理由退货是他们的published policy啊 我退的东西都没有用过 和收到的时候same condition 而且都是在收到后几天内就去退了 他们有多少成本呢
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gongmaa
87 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:08
现在华人的风气就是这样啊 什么都没搞清楚就开始说人二道贩子 代购 礼卡来路不清楚(暗示楼主是骗子) 敢情你们都清高呗
我不代购爱马仕 但是平时会买点burberry童装 tory burch什么的寄回国卖到得物赚点小钱 退一万步讲 代购也是凭自己的付出和能力赚钱 你们凭什么在那一个个地站在道德制高点批评?真是无语至极!
我发这个帖子的初衷是让姐妹们出出主意看看small claim court可行性 结果到头来一个个都在那说些废话

你是站在你自己挣钱的立场上,abuse商家的退货政策,本来退货的便利是给正常顾客用的,你被系统flag了,上了黑名单,商家明确告诉你不能再退货了,你非得退,如果你想去打官司就去打,商家有足够的理由证明你是恶意退货,而且掉了一个钻,也很难证明是开箱就这样,还是你自己弄掉的,你有恶意退货的历史,上法庭也没啥信誉
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88 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:30
之前退过的也有瑕疵的 有一件Moncler收到的时候一摸就知道是假货而且吊牌也没有 再说无理由退货是他们的published policy啊 我退的东西都没有用过 和收到的时候same condition 而且都是在收到后几天内就去退了 他们有多少成本呢

店家对退货我理解都是集中处理的,要么mark down,要么退回厂家。mark down要损失利润,退回厂家需要打包,运输,还有会计账目交割,而所有这些都是不产生利润的人力和材料消耗。
你收到假货退掉是合理的,但个例没有讨论意义,你退货的本质还是牟利途径不是吗?
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nodoubt1981
89 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 01:17
我3月初在NM买了个巴黎世家的满钻包 税后7500刀 老公去帮我pick up的 我第二天发现肩带扣的地方少了一个钻 防尘袋也是破的 包装也极其简陋 很难相信这是一个原价6850刀的包啊!
然后我就拿去店里退 店里说不让退 因为我的return rate太高 我说你们Return Policy上有写退货超过一定比例就不能退吗 但他们不管就是不让退 几天后还收到一封信说 "We will terminate our business relationship with you and will not accept any future returns fro you." 不卖东西给我我Okay啊 但这个包明显有瑕疵不能不给我退啊 很讽刺的是我的账号里还是可以打印return label 于是我就打印了label寄了回去并且在BBB file了claim. 昨天他们给BBB回复了说return denied and we feel this is a closed matter. (这时候包已经delivered to their warehouse)
这种情况我该怎么办呀?找NM president或CEO有用吗 我在网上也没找到他们的email 另外就是Small Claim Court胜算怎么样 PS. - 我大头是用gift card付的 信用卡dispute应该对我来说没用。。。

整天买买买,退退退的话,任何商家都会把你列入黑名单的。
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complicated
90 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:15
我又不是在美国做代购 你在淘宝上卖东西拿到的钱会去主动报税吗????
我承认卖包拿礼卡变现的确不光彩 但现在他们给我有瑕疵的东西我还不能退吗

是不是上了商店黑名单 不允许退货?
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如若安然
91 楼
gongmaa 发表于 2024-04-13 18:37
你是站在你自己挣钱的立场上,abuse商家的退货政策,本来退货的便利是给正常顾客用的,你被系统flag了,上了黑名单,商家明确告诉你不能再退货了,你非得退,如果你想去打官司就去打,商家有足够的理由证明你是恶意退货,而且掉了一个钻,也很难证明是开箱就这样,还是你自己弄掉的,你有恶意退货的历史,上法庭也没啥信誉

问题是这个包是在他们通知我之前就买了的 而且我跟他们executive team的人通过话 那个Lady说这个包是store pick up 虽然他们不让我退货但是这个包只要7天内不去取就会自动cancel 因为"this is different from a return. You do not have the merchadises in your hands." 但是我们等10天也没有就去店里问了 然后店里强迫我们一定要拿走 Indeed forced selling 我老公就很生气也没有检查结果拿回来第二天就发现掉了个钻
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92 楼
我估计就算不是这个包,是另外的什么退货,你可能也会被拒的,看样子就是你的记录很花了,nm认为你是不受欢迎的顾客。
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nodoubt1981
93 楼
现在楼主包退回去了,退款也没拿到的话,那也太不合理了。至少东西和货款,应该给一样吧。钻可以去补。
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hideandseek
94 楼
聚 发表于 2024-04-13 17:35
看懂了,就是楼主卖马包收礼卡,这样能比收现金多10收%,然后用礼卡从nm买东西再退,把礼卡兑现。
nm的这批礼卡转了一圈也没做成一单生意,末了还要处理一堆买退买退的事。 而楼主要完成这10万礼卡的兑现,得买退多次,以至于被nm拉黑,马包买了卖,马配件买了卖,nm买了退,一番操作下来,10万礼卡里10%得利润也就不到1万

如果真是这么这样,还买这个破马干什么?! 经济实力差太远,各种绞尽脑汁,合法不合法的省钱。
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saynomore
95 楼
就是天天喊狼来了,abuse return policy。等真的遇到缺陷商品需要退货时,狼真的来了,商家不跟你玩了。
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gongmaa
96 楼
如若安然 发表于 2024-04-13 18:43
问题是这个包是在他们通知我之前就买了的 而且我跟他们executive team的人通过话 那个Lady说这个包是store pick up 虽然他们不让我退货但是这个包只要7天内不去取就会自动cancel 因为"this is different from a return. You do not have the merchadises in your hands." 但是我们等10天也没有就去店里问了 然后店里强迫我们一定要拿走 Indeed forced selling 我老公就很生气也没有检查结果拿回来第二天就发现掉了个钻

也就是说你买包的时候,根本就不想要,也不想去拿,只是想变现,商店的人怎么跟你说的都没用,空口无凭不能做法庭证据,最终的结果是你拿到了包,然后又要去退,因为在黑名单上,商店拒绝你退货。你不妨站在第三方的角度想想,商店有你那么多退货的记录,你如果去法庭上把你退货的原因说出来,就想挣钱,你觉得法庭会站你吗
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97 楼
hideandseek 发表于 2024-04-13 18:51
如果真是这么这样,还买这个破马干什么?! 经济实力差太远,各种绞尽脑汁,合法不合法的省钱。

马包应该就是个赚钱媒介而已, 用高价值商品交易可以减轻工作量嘛,而且马包的隐形需求高,很多人求而不得,愿意从别人手里买,起码是明码标价的,不像供养柜姐,成本是个未知数。
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98 楼
还养马人。。。买得起爱马仕还搞gc来撸大店羊毛,现在没得撸了吧。
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noideaforname
254 楼
真心恶心这种”聪明”人,为一点点小钱,滥用商家的退货政策,非要把美国变成中国大家都不能方便合理退货才甘心吗?只能说一句活该!!
lhg 发表于 2024-04-13 19:30

还有很多聪明人退货用假货退呢,现在nm之类大商场会收到假货都是拜那些人所赐,退货检验的人没验出来是假货就收了。
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jogging66
255 楼
noideaforname 发表于 2024-04-15 00:31
还有很多聪明人退货用假货退呢,现在nm之类大商场会收到假货都是拜那些人所赐,退货检验的人没验出来是假货就收了

这就不是聪明人了。这个才真的是fraud。
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noideaforname
256 楼
jogging66 发表于 2024-04-15 00:31
这就不是聪明人了。这个才真的是fraud。

问题是我们这种正常shopping的客户有概率买到假货而不自知,退假货的人就洗白了,被抓到不晓得啥时候了
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jogging66
257 楼
很多国人代购都这样吧,手脚不干净,用用假礼卡,假换真,救换新,利润就是这么来的。 找个中国装修师傅问问,有的电动工具就是用一次然后推给home depot,哈哈。
北上广奥数家 发表于 2024-04-14 20:51

你说的这种应该属于Fraud。 假换真,fraud。 我不清楚是不是这样做的国人比例高。但是你如果没有调查,也不能随便诋毁国人吧。
我去商店,退货的人各色人种都有。没觉得国人比例就出奇的高。
Amazon上退货是要写明你用过没有,或者包装是不是损坏了。你用过的去标明没用过,那也是fraud。
我有次买袜子,觉得袜口紧了,但是已经拆了包装,就没退;加上觉得我可以把它撑撑也许就大了(不过现在也不穿,也没时间去撑袜口)。 后来搜网上,说其实也可以退。就是说明拆了包装。因为现在的袜子包装,必须得破坏包装才能试穿。
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jogging66
258 楼
noideaforname 发表于 2024-04-15 00:33
问题是我们这种正常shopping的客户有概率买到假货而不自知,退假货的人就洗白了,被抓到不晓得啥时候了

我没买过高奢。 普通商品,几十块钱的,多半没有人花力气去做假货。
高奢的,这种店家应该有策略吧。 比如搞个防伪QRcode。 高奢退货都要仔细检验的吧?
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