不推荐买西班牙航空Vueling的机票
旅行生活几十年来,在欧洲从来没有遇到如此恶劣的航空公司,去年11月从一家旅行社订西班牙航空Vueling的机票今年4月份去巴塞罗那,票上面看起来有一件行李,后来发现是打马虎眼,那只是放到座位下的小件行李,比如一个提包或者挎包,最多10公斤重量,多了在登机口罚款75欧。可是尺寸只是40/30/20,两个人去一个星期旅行,根本不够容积。所以还需要另外上Vueling的网站再加一个机舱行李,如果是一个小行李箱在55/35/20的大小,就必须买两件小箱子,不能选择两个人买一个机舱行李箱。回程的行李也必须另外订,也不能选择数量,几张机票就几个机舱行李箱。其实现在出门旅行,如果不带爬山的行头和厚重的冬装,很多情况下,两个人每人身上背一个包,再加一个能够装10公斤衣物的小箱子足够,欧洲很多航空公司允许选择机舱行李箱数量,这个位于巴塞罗那的Vueling航空公司网站却不能选择。
还有就是,在出发3个月前,收到通知说去程航班晚20分钟起飞,本来就是晚21点多的航班,又延迟20分钟,后半夜到巴塞罗那机场,地铁已经停运,机场夜间大巴很少,只能坐出租。还好,我们没有被出租车骗,后半夜到达酒店。
最令人不能容忍的是回程航班起飞时间改变,Vueling根本没有提前通知我们,原本是下午17点多的航班,改到中午12点,我提前3天上网check in时还没有注意到登记卡上起飞时间的延迟,亏得第二天看到,马上改变原来旅行最后两天的计划。其实航空公司强行抢走了我们半天的时间,最后一天本应该轻轻松松的睡个懒觉,晒晒太阳,然后去购物,打包装行李离开酒店,结果是要起个早,匆忙吃饭,赶路去机场。
上一次约15年前去巴塞罗那虽然没有被强强迫改起飞时间,但是在海边休息时被偷走一个包,所有去过巴塞罗那的游客一般好像很难躲过被偷被抢这一关,我们这一次小心翼翼,没有被抢劫盗窃,却被这家巴塞罗那的航空公司抢劫走宝贵的旅行时间,实在太可恶。当你想问问航班信息或者请求帮助时,没有人接电话,航空公司的网页上没有任何方式可以去申诉或者提供帮助。
写出来让大家今后不要上当,Vueling虽然有便宜的机票,再也不会去买。这是第一次,也是最后一次乘坐Vueling。
回家后看了一下tripadvisor, trustpilot等网站评估才知道Vueling的信誉有多么差劲,有的人甚至给改晚几天,提前几天,或者推迟几个月的航班。对于我们已经太晚了!好在我们是同一天的航班回家,不是中转航班,也不需要改变休假日期。
再不会相信这种没有信誉的航空公司!Never ever again flying with Vueling!
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