抓住疫情下的技术外包潮，印度IT服务业正超速发展

2022-04-28 09:04

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在2006年讲述全球化的名著《世界是平的》中，作者托马斯·弗里德曼曾花费大量篇幅分析描述了印度在千禧年间外包西方软件技术服务，而使其IT产业以及本国经济得到蓬勃发展。而在20多年后的今日，疫情正推动各企业加速向数字化转型，促使印度的技术服务外包再次回升。自新冠出现以来，印度IT三巨头的市值已经翻了一倍，员工总数也在两年间增加了约20万人。虽然高价值的核心业务和高薪职位无法外移，但毋庸置疑，印度再次牢牢抓住了新一波的技术服务浪潮。

《经济学人·商论》2021-04-27

The next wave of outsourcing

《下一波外包浪潮》

下一波外包浪潮

押注5000亿美元，变革白领工作

万物数字化、云计算和混合工作正推动印度IT咨询业繁荣发展

二十年前，印度日益崛起，而信息技术（IT）公司是其企业苍穹中的明星。该行业的三大巨头塔塔咨询服务（TCS）、印孚瑟斯（Infosys）和威普罗（Wipro）在本国成为家喻户晓的名字，也为国外大企业的CEO们所熟知。他们把寻找对策灭掉令人担忧的“千年虫”的任务外包给了印度的软件工程师（当时人们认为随着日期从1999年变为2000年，千年虫会给计算机造成严重破坏）。过程中，西方的CEO们意识到印度的程序员可以和自己国家的程序员做得一样好，甚至更好，而工资只相当于国内员工的一小部分。于是，到2005年前后，印度IT三巨头的收入已经在以每年40%的速度增长。之后经历了2007到2009年的全球金融危机，它们的收入增长放缓至个位数。随后的多年里，这些明星的光芒似乎黯淡了一些。

现在，它们又开始重新升上高空。在2017年至2019年期间，印度软件服务出口占GDP的比重下降，但接下来，新冠疫情开始扰乱企业的运营和IT系统，世界各地的公司向它们求助，推动了这块出口再次回升。在上一个财年，这部分的出口额达到了1500亿美元的历史最高水平，相当于印度GDP的5.6%（见图表1）。行业组织印度国家软件和服务公司协会（NASSCOM）预计，到2026年，该行业的总收入将从去年的2270亿美元增长至3500亿美元。

在截至今年3月的12个月中，TCS、印孚瑟斯和威普罗的销售额预计将再次以两位数增长，而且这一次的基数比20年前高得多。三家公司加起来，明年可能会获得近600亿美元的收入，高于2019年的400亿美元出头（见图表3）。过去两年，它们的员工总人数惊人地增加了约20万人，目前接近110万人。加上西方大型IT服务公司的印度业务，如高知特（Cognizant，总部位于新泽西州，但业务重点在印度）、IBM和凯捷（Capgemini），再算上较小的印度竞争对手，以及外国公司设在印度的约1600个内部技术部门（captives），员工总数就上升到了500万。