百时美施贵宝：以人才战略激活业务增长引擎

2022-04-29 04:04

人才的发展从来都不是一蹴而就的，这是一个长期和持续的过程。

撰文 | 郝庆谦

责编 | 彭海燕

百时美施贵宝（BMS）是一家专注为重疾患者研发并提供突破性创新药物的全球性生物制药公司。2022年2月，BMS公布了2021年业绩—— 全年总收入463.85亿美元，同比增长9%，净利润为69.94亿美元。

中国是BMS全球业务的重要增长引擎。2020年，BMS全球董事会正式批准了“中国2030战略”，并宣布将在中国显著增加投入 —— 一方面，加速在中国引进全球突破性创新产品，并通过创新的准入模式将创新药物惠及更多的中国患者。另一方面，扩大组织、发展人才。2022年初，BMS在“中国2030战略”发布后首次获得“中国杰出雇主”认证。那么，人才战略在BMS的业务发展中究竟扮演了什么样的关键角色？

近日，BMS中国区总裁陈思渊女士在接受《中欧商业评论》采访时表示，业务战略与人才战略是密不可分的。公司始终秉承“以创新吸引人才，以人才实现创新”，致力于在中国成为肿瘤学、血液学和免疫学等核心领域的创新领导者。

百时美施贵宝中国区总裁

陈思渊女士

人才选育：价值观契合是关键

在中国，持续增加的大量高龄人口，伴随着巨大的医药需求，医药行业面临着巨大的机遇和挑战。在这样的大背景下，医药行业成为了资本的新聚焦地。因此，加强创新力和争取核心人才，是医药企业保持核心竞争力的必然选择。

“业务战略与人才战略密不可分。”陈思渊强调。“如果说创新产品是生物制药企业保持竞争力的核心，那么创新人才就是基石，两者相辅相成。我们正不断加强在人力资源方面的投入与发展，积极推动员工与公司共同成长。”

在陈思渊看来，人才的招聘与保留是公司与人才双向选择的互动过程。具备创新思维和能力的人才会因为BMS创新产品和管线而选择加入公司，但最终愿意留下来长期发展，则一定是出于对BMS“创新、诚信、紧迫、热情、担当、包容”的价值观，以及“以患者为中心”的企业文化的高度认可。

因此，在核心人才的筛选上， BMS非常看重候选人与公司价值观的契合度。本着细心选人，大胆用人、合力助人的基本准则，BMS在选人阶段，除评估候选人资质、经验和技术能力外，会通过候选人自身经历的分享，判断其个人使命与公司价值观是否多维度契合。此外，公司也会在日常中促进员工对核心价值的认同。

陈思渊说，“六大核心价值定义了我们是谁，指导了我们每一天的工作，也已经融入到我们选择人才的方式以及我们如何认可和奖励绩效中。”

人才发展：每位员工都拥有潜力

近年来，在政策引导、健康中国产业发展战略推动以及人口老龄化趋势逐渐显现等背景下，生物医药行业正逐渐迎来全新发展周期，行业也将面临更加激烈的市场竞争。在市场环境不确定性和复杂性增加的情况下，如何进一步强化组织能力、实现人才发展将是公司面临的重大挑战。

对此，BMS有着自己的作战方案。

目前，BMS已围绕六个重点制定了自己的人才发展战略：团结全球员工队伍、激发与众不同的职业体验、培养健康和充满活力的工作场所、培养以患者和BMS价值观为重点的企业文化、培养多元化和包容性的全球社区以及在为患者服务中追求科学与创新。

“我们希望每一位人才都能感受到被重视、支持和倾听。”陈思渊强调。自2019年开始，公司会在每个季度通过MyVoice Survey的员工调研来收集反馈，倾听员工的声音。同时，公司的管理层会认真查看并跟进大家的反馈，通过打造建立理想的工作场所和多元包容职场文化，从而真正实现用企业文化吸引、培养和留住优秀人才。

“每个人都拥有潜力”是BMS在人才方面的所坚持的理念。为了激发潜力，管理团队会投入一定时间进行深入、透明的人才对话，了解员工的工作愿望，并帮助员工梳理自身优势和发展机会，使其能力和岗位更加匹配，从而为职业的长期发展做好阶段性准备。另一方面，BMS鼓励员工自主发展，不断探索自身的潜力和明确自己的热情所在，并坚持为员工提供多元化的内部人才发展资源，如Job Shadowing项目，Tour of Duty项目以及由全球总部提供的海量的线上培训发展资源，借助多种专业技能的培训项目不断提升员工的能力。

人才的发展从来都不是一蹴而就的，这是一个长期和持续的过程。陈思渊认为，只要始终践行我们的人才战略，实现差异化管理，针对不同的人群配置对应的人才发展计划，满足不同人群的发展需求，提升组织能力，我们一定能真正做好人才的“选、用、育、留”。

领导力培养：从全球化到本土化

对企业的成功与发展而言，领导力的培养至关重要。优秀的管理者会努力让最聪明、最有创造性的人围绕在其周围，并为其创造能够发挥才能的环境。如果管理者对员工足够尊重，并且始终信守承诺，不管是否具备领导的头衔，都能够激励他人为其尽责和奉献。因此，在人才发展的过程中，BMS尤为重视领导力的培养。

在公司内部，领导力就是影响力和追随力，它是一种激励身边同事心甘情愿和满怀热情为实现目标而努力的过程，只有在人才发展的过程中对领导力培养足够重视，才能使员工在工作上更加热情，更具奉献精神。

在领导力培养上，BMS认为，只有在合适的岗位上，个人能力和价值才能得到充分发挥。在此基础上，职业才能得到进一步发展，从而影响和激励更多人。为此，BMS制定了全球及具有中国本土特色的“领导力发展项目”，从而实现人才的持续发展。

“领导力发展项目”虽然是全球项目，但BMS中国设计和推广落地了针对中国本土关键人才的发展计划，该项目重点培养中国关键人才的各项领导力，如风险承担、创新、战略思维等。同时，也将引入真实世界案例分析及一对一的领导力辅导对话。通过这些学习和分享来提高组织内关键人才的领导能力、创造能力、管理能力以及持续发展的能力。

在领导力发展项目之上，BMS的“带人经理发展”项目将重点放在两个方面：领导力和人才发展，帮助带人经理继续成长为更资深的领导者，提升管理能力和技能。除此之外，BMS中国还引入了全球月度带人经理论坛，并将其本土化，使之与本地市场需求契合。通过这个项目，使带人经理成为善于激励的领导者，让他们可以更好地在组织内推动公司的人才管理理念以及人才梯队建设。

中国员工年轻化已成趋势，据了解，80后、90后、00后已占BMS中国员工总数的70%。为了帮助管理者更好地领导年轻员工，除了通过领导力课程提供给管理者针对多样化人才提升包容管理的定制化方案外，BMS也把教练（Coaching）作为领导力发展能力重点之一，利用Coaching的方式去激发新生代的潜力、工作热情和领导才能，从而应对快速变革的医药市场，助力公司业务发展。

作为一家全球领先的创新生物制药公司，随着“中国2030战略”的推进，BMS中国正在成为其全球的创新中心之一，让中国市场成为全球市场的增长引擎，在中国产生更多的创新，人才将成为业务战略落地的核心要素。

正如陈思渊所说，“BMS珍视每一位员工，关心他们的身体健康，关注他们的职业发展。在人才理念的基础上，始终坚信‘改变一点点，就能一点点改变’，以此激发、鼓励员工探索更多的创新可能。”