产品论

文化

谋局篇

想要成就一番事业,就必须做出一款对世界有价值的产品。

能做出一款好的产品,须满足以下必要条件:

道,予,时,人,资。


道,即为正义之道。所谓有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术。我们做任何一件事,要想明白为什么要做这件事?这件事是否是正义的,向善的。如若不是,这件事不足以大成。一件事有了正道,你才会发自内心感受到自己所承担的使命感。


予,即为需求,给予他人的价值。一个产品的价值,在于它能在多大程度上满足人们的需求。注意是他人的需求,而不是自己的需求。利他,即为予。


时,即为天时。所谓顺势而为,就是在最合适的时间点做事,能事半功倍。我们需要找到最合适的时间点来完成一件事情。时还有另一层意思是快,一旦找到时机点,就要迅速拿下,否则就会错过最好的时机。


人,即为团队。任何事情都是人干成的。所以找到有能力的人,做合适的事情,并持续激发潜能,就能把事情做成。对于人,要了解人性。对于团队,要了解管理。


资,即为资源。兵马未动,粮草先行。除了人之外,我们还需要金钱,技术,媒体等一切资源来孵化出这款产品。能及时找到和调配好这些资源,方能持续推进产品的进程。


所以我们在做一款产品前,要问自己这几个问题:是否为正道?是否真实给他人提供价值?是否现在是最合适的时间点?是否有合适的人和团队?是否懂得管理?是否能充分运用相应的资源?

如若能回到以上问题,就能判断这个产品是否能成。上述五事,缺一不可。


执行篇

当我们决定好要做一件事的时候,必须全力以赴,以最快的速度完成它。

兵贵神速。其因有二:强于势,免于变。


势:一鼓作气,再而衰,三而竭。此为人性之规律,不可违背。我们做事不应该像蛮牛一般,持续使力。而应该如老虎一般,伺机而动。而一动,就必须破釜沉舟,全力以赴。在这种士气下,才能发挥出团队最大的潜能。


变:商场如战场,瞬息万变。一旦所有人都发现了这个机会,便不再是你的机会。所以在开始的时候,必须得快,只有快,才能抢占先机。在执行的过程中,一旦拖长战线,就一定会发生变化,就会出现各种问题。快的核心,是消除变化带来的摩擦力。如果你的执行力赶不上事情的变化,就得不断调整策略和资源,从而团队失势,最终失时,事情自然落败。


所以一旦决定执行,必须心无旁骛,团结一致,发挥全部的精力一举完成。


增长篇

增长,就是让产品触达更多的目标用户。

找准目标场景,口碑传播,此为上策。

做差异化价值,占领心智,此为中策。

在竞争中取胜,占领渠道,此为下策。


信息越来越多,人脑的过滤机制就越来越强。人们只会去关注有趣有用的信息,而存储起和场景相关频发的信息。传播的目的是场景在人脑中的占领,传播的方式是帮助人们表达自己。


所以增长的核心关键:

用最快的方式抓住注意力。

连接人们心中的场景价值。

帮助人们表达和成就自己。


增长并非灌输,而是赋予。传播不是产品表达自己,而是用户借产品表达自己。


产品篇

好产品的设计,必须做好下面三个环节:

分别是:触发(Tigger), 行动(Action), 回馈(Reward)

对应的TAR - 产品核心压缩出来的核心步骤。


触发,即用户会因什么想起你的产品。触发的手段是通过场景,所以这里的的核心是:要找到一个场景,把你的产品和这个场景紧密绑定在一起。让人们每遇到这个场景,就会想起你的产品。

触发有主被动两种形式。被动触发的,高频刚需的场景,一般来说更有价值。


行动,即用户使用你的产品所需要采取的行动。用户在使用一款产品时,会不断平衡动机和成本这两个变量。动机是你有多么想去使用这款产品,成本是你使用这款产品所要付出的代价:比如时间,金钱,提供的数据等。行动的核心是持续让用户的动机 > 成本。好的产品,会通过各种方式提升用户的动机,降低用户的成本。


回馈,即用户通过行动获得的收益。这里的核心是要能让回馈的效率变高,收益的边际效应递增。回馈不仅是收益的多少,也是收益的多样性。用户在场景触发的阶段,会产生对产品的预期,如果回馈的收益满足或超出预期,用户就会持续使用这个产品,否则就会放弃这个产品。


衡量篇

一般我们通过产品的长期留存(活跃/重购)来衡量产品是否满足用户的需求。一般而言,充分实验下如果一个产品的长期留存能收敛到一个固定值,且这个值大于0。我们认为产品收益是能满足用户预期的,也就是说这个需求是真实存在的。

达到这个状态后,再通过优化产品各个环节来提升这个固定值。如果没有达到,就需要改变产品的整个链路来达到长留收敛的目标。


终局篇

一个产品并不是一个孤立的个体,而是如同其他生命体一般,存在于更大的生态之中。产品不是设计出来,而是演化而成。


好的产品须时时关注外部的变化,及时做出反应和调整。服务好上游,照顾好下游。不要妄想一朝制霸于天下,也无须把竞争对手赶尽杀绝。

开始时,夹缝中求生存。成型后,系统中求共生。你在下的这盘棋,只是更大棋盘的一颗棋子。


一个新的物种能否能存在,在于这个物种能否给整个系统贡献价值。

一个物种能否长久存在,在于能否成为系统本身。

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