特别策划 | 专访我爱我家董事长谢勇：从资本转型实业的心路历程

股市是企业成长的见证者。三十余年来，一批批公司先后登陆A股市场，上演了一幕幕跌宕起伏的故事。伴随期间的是，一大批人通过资本市场完成了个人财富的积累，这里面包括草根出身的游资大佬、科班背景的金融精英以及通过资本市场实现财富增值的公司股东。

对于普通投资人来说，无论属于何种背景，想要在资本市场有所斩获均属不易。而能打通资本市场和实体企业两极、成功实现身份转换的更为难得。我爱我家的董事长谢勇就是其中之一。

从涉足资本市场完成财富积累到控股我爱我家成为这家房产经纪领军企业的掌门人，谢勇每一步都走得出其不意，而他个人却十分低调，坊间关于他的信息亦不多见。

5月15日，谢勇掌舵的我爱我家举办了品牌发布会暨23周年庆，会上我爱我家提出了全新的品牌主张“住进每一种生活”，同时推出了全新的企业形象，我爱我家再次绽放出新的生命力。借此机会，《财经》记者走进我爱我家，试图探究这位房产中介掌门背后关于财富和人生的故事。

在我爱我家位于北京朝来科技园的总部，我们初次见到了谢勇。谢勇是一个温文尔雅的人，交流也是在一种极为平和的氛围中进行的，很难想象这样一个人既见证了资本市场的波谲云诡，也经历了商业竞争中的激烈搏杀。

谈到过往的经历，谢勇告诉我们，前瞻性是他认为最重要的素质，无论是做投资还是做企业都是如此。世间万物皆有周期，小到企业的产品周期、经营周期，大到行业周期、金融周期，都是这一规律的体现。只有具备了前瞻性，才能把握先机。

科班出身的背景，广泛涉猎金融名著、了解过发达国家金融市场发展规律的经历，让谢勇对资本市场的周期有着更为深刻的理解。这是20世纪90年代的普通投资者所无法具备的。

“国内的资本市场成立不久，这种周期性体现得更为明显”，谢勇给我们作了进一步的阐释。许多投资者在股市起起伏伏，最终都没有获得理想的收益，归根结底就是对周期性理解不足，迷失在价格的涨跌中。股价涨跌有多重影响因素，最重要的是金融周期，其次是行业周期，最后才是公司自身的周期。投资者需要分辨这几重周期的影响力大小，在大周期向上的背景下选择布局处于经营低点的公司，优选“黑马股”，做到顺大势、逆小势。

正是因为能前瞻性地把握金融市场的周期性机会，谢勇的投资事业达到了一个新的高度。

有了正确的理念，还需要匹配有适当的策略。在投资小有所成之后，谢勇曾在2004—2005年对过去十余年的投资经历进行过系统的梳理，他发现80%的利润产生于20%的交易，而80%的交易只贡献了20%的利润。经过这段时期的沉淀，重仓投资、长期持有的投资风格逐渐固化下来。这一风格在他之后的投资生涯中体现得更为充分。

2013年欧债危机渐行渐远，国内经济开始复苏。基于对宏观经济的前瞻性判断，谢勇开始重仓出手，入股多家资源禀赋良好但经营欠佳的上市公司，积极帮助企业转型，金融资本开始与实体企业结缘。

2015年，谢勇成功入股昆百大并启动了对我爱我家的反向收购，由此开启了一段新的旅途。我们曾问过谢勇为何会选择我爱我家，谢勇告诉我们，我爱我家身上有独特的资源禀赋：首先，我爱我家是一个深受消费者认可的房产中介品牌，有很高的知名度；此外，我爱我家有融入社区的门店网络，规模和运营质量位居行业前列；而且从经营的角度来看，我爱我家所从事的房产买卖与租赁业务植根于人民群众对美好生活的需求，具备穿越周期、持续发展的能力。

而谢勇之所以会关注到房产中介行业，则是源于一段非常有趣的经历。

谢勇曾有过多年海外置业的经历。在美国、新西兰等国，谢勇亲身体验过房产经纪人的服务，他们具备渊博的学识、专业的房产知识以及良好的服务态度，这些都给他留下了深刻的印象。改造国内的房产中介行业、提升经纪人的服务水准，这种朴素而坚定的想法就是那时种下的。

在全面掌舵的五年间，谢勇带领我爱我家经历了最大的挑战。2020年初，在经纪人带看受影响、公司面临短期困境的情况下，谢勇前瞻性地推动公司向线上化、智能化转型。这一举措成功地使住房交易突破线下物理条件的限制，为后续的业务发展聚集了人气、积累了势能。

之后，在宏观经济进一步面临下行压力的背景下，谢勇坚定推动租赁业务和经纪业务的协同发展，强化企业的经营优势，提升企业的品牌力。

更为难得的是，即使在公司面临困难的情况下，谢勇依旧在大力推进我爱我家的数字化建设，提升经纪人的业务能力和服务效率，用坚定行动践行着自己的初心。

如今，经纪人的业务已回归常态，租赁业务的规模也在持续扩张，而这一切都源于谢勇对中介行业的执着坚守，这种坚韧不拔的精神也是他在早期投资生涯中历练出来的可贵品质。

我爱我家所从事的房产经纪行业虽然具备穿越周期的能力，但也要随时代变化。在住房回归居住属性的时代背景下，消费者的需求呈现出多样化、个性化的特点。作为房地产经纪行业的领军企业，我爱我家的服务理念也要随之迭代。谢勇2022年开始全面推行服务承诺升级，这是对行业此前被动化的损失保障方式的彻底颠覆。我爱我家今后将在售前、售中和售后都加强服务，在交易过程中做到“如实说”“提前做”“主动赔”，将诚心服务贯穿整个交易环节。

这就对经纪人的服务能力提出了更高的要求，中介机构的平台运营能力也要随之提升。

如何在新的时代背景下更好地赋能经纪人，我爱我家一直在探索，ChatGPT的快速应用带来了新的思路。我爱我家将自己的行业知识库与AI头部企业第四范式的大模型技术相结合，形成了我爱我家特有的“房产经纪大模型”。房产经纪大模型具有更好的语义理解能力、更流畅的语言表达能力，能真正成为经纪人的业务助手，帮助他们更灵活地运用业务知识、更好地理解客户的需求、更快地成为一名优秀的经纪人。

对于企业来说，有了房产经纪大模型的助力，公司能够缩短经纪人的培养周期，缩小经纪人群体的能力方差，降低经纪人的流失率。

这种行为在房产经纪行业无疑是“为天下先”。谈到为何要做经纪行业的变革者，谢勇告诉我们，经纪人是行业最宝贵的财富，他们是一线业务的推进者，是公司服务理念的传递者，对于消费者意愿的达成起到至关重要的作用。我爱我家拥有遍及社区的专业经纪人队伍，有二十三年来沉淀的行业知识图谱，通过房产经纪大模型将这二者有机结合，就能让我爱我家焕发出新的生命力。

“我们有做变革者的勇气”，谢勇告诉我们，“大模型与经纪人的结合是时代的方向，我们将坚定不移推进下去”。

在访谈临近结束的时候，我们注意到了谢勇的办公室书架正中间放着一个相框，里面不是照片，而是写着一句话：慢慢来，比较快。这句话看似自相矛盾，但实际上是谢勇人生理念的高度概括：选择一个方向，坚持到底，最终获得成功。