员工越来越难管？高效知识团队构建法则| 主编推荐

2022-07-07 09:07

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主编推荐·知识团队管理

在迈向知识经济的转型中，如何管理聪明的头脑成为企业组织面临的重大挑战。集思广益，充分发挥团队中每个成员的智慧，确保团队成员之间有效地协作，既能创造足够的空间让不同的意见发生碰撞，又要确保一定的和谐度，不会因为冲突过激而破坏士气，并不容易。

本周的主编推荐介绍几个构建高效知识团队的小贴士。很多人会以为精英扎堆的团队战斗力最强，殊不知，一些貌似“可有可无的人”，其实在推动团队和谐、促进沟通、以及在压力过高时扮演解压阀的角色，十分重要。很多人都知道一团和气的团队会有盲动的风险，但如何确保团队内的冲突在“对事不对人”的范畴内，每个人都得学学“自我监控力”的修炼。此外，越来越多人推崇亚马逊选择六页备忘录而不是PPT的展示模式和开会前十分钟一起默读备忘录的开会方式。殊不知，书面头脑风暴（Brainwriting）之流行，最大的效用是写作过程中所培养的结构化思考，以及通过文档沟通所超越的时空限制。

千万别忽略“可有可无的人”

管理学研究的一个主要内容就是如何能让一个团队精彩合奏，而这部关于披头士的纪录片《归来》提供了一个难得的机会，让人观察一支真正的世界级团队是怎么工作的。它强化了一些已知的原则，也补充了一些自己的原则。

以林戈这个角色为例。当这名乐队鼓手并没在演奏时，他大部分时间要么在睡觉，要么一脸茫然。当其他三位音乐家斗嘴时，他在一边乐呵呵地微笑。不经意间看到此情此景的人可能会觉得这个人可有可无。但从音乐的角度看，没他什么都做不成；而作为团队成员，他缓和了冲突，弥合了分歧。

团队若要配合默契，心理构成很重要。卡内基梅隆大学和麻省理工学院的学者发现，团队的表现与成员的平均智力水平无关，而是与其他特征相关，如敏感度，以及是否能让每个人都有说话的机会。林戈提供了支撑；没有他，乐队的凝聚力就会减弱。

—— APP内搜索巴托比专栏【披头士以及团队合作的艺术】（2022-01-08）阅读全文

你给自己的“自我监控力”打几分？

团队内部发生冲突并不总是一件坏事。快乐的团队未必是最有成效的。“要说因果关系的话，把这句话改成‘一个有成效的团队才是快乐的团队’会更有说服力。” 西北大学的心理学家莱斯利·德彻奇（Leslie DeChurch）说。“没有什么比卓越表现更能够凝聚团队。”

避免冲突可能会扼杀创造性的碰撞，错失产生新的或更好的想法的机会。因任务而产生的冲突与性格上的冲突不同。思想上的交锋可以是有益的。但如果对人不对事，冲突就会变得很难看。

无论是队长还是队员，心理学家寻找那些能够读懂别人对自己看法的人——这可以称为“自我监控”。例如，那些善于自我监控的人通常能分辨出自己是否过于咄咄逼人，导致别人不敢出声，然后会设法让他们放松下来。事实证明，大家都喜欢与这类人共事。

—— APP内搜索【如何在飞往火星的旅途中避免冲突】（2022-01-05）阅读全文

Brainwriting（书面头脑风暴）

“Brainwriting”（书面头脑风暴法）是Slack等公司都在使用的一种头脑风暴方法。开始集体讨论之前，先让参与者把自己的想法写下来。在贺卡中罗列企业价值观也许会少些人情味。但把公司文化精心总结成文在混合和远程办公的职场更有用处，因为在这种环境中新入职的员工较少有机会见到和观察同事。

纯粹主义者会嗤之以鼻，认为这些都算不上写作。但是优美文章和实用文章都有相同的基本特质：文笔简洁、结构清晰、主题明确。获奖小说家科马克·麦卡锡（Cormac McCarthy）以编审科学论文为乐。姜峯楠（Ted Chiang）说，他的科幻短篇小说和科技写作都源自同一种愿望，就是把一个想法解释清楚。