作为怡禾运营管理者之一,在运营怡禾的过程中肯定会不断关注业务数据。
在经济环境不好消费降级的现状下,今年怡禾有个业务数据的增长超出我的预期,那就是:问诊。
就原因而言,我自己的猜测,一是因为今年是疫情放开第一年,感染性疾病增多,二是过去几年因为疫情大家不敢去医院,越来越多人有了线上问诊的习惯。
再过来,怡禾这些年积累的用户也越来越多,那些体验过怡禾问诊的人也可能会发现,以前跑医院,很多其实是因为不了解而产生了不必要的焦虑。在怡禾问诊费虽然比线下挂号费高,但实际问诊后可能避免了一次跑医院,最后花的钱还更少,而且还节省了时间和精力。
另外,现在怡禾会员也越来越多,我们也注意到,相比于非会员,会员问诊的次数明显更多,就原因而言,一是习惯于问诊的人可能更愿意开通会员,因为通过折扣权益可以省下更多钱,再过来开了会员后,也可能因为有折扣而更愿意问诊。
在之前的文章里我说过,针对健康问题,怡禾希望创建一条不一样路径。
以我对医疗行业以及大家的就医习惯的理解而言,对非紧急的问题,选择怡禾的这种路径,是能更省钱的。
而且之前对怡禾的用户调查也发现90%以上的怡禾用户感觉减少了家庭在医疗问题上的开销。如果你还没体验过,在有需要的时候,可以在问医生 里体验。如果你是怡禾会员,问诊可以享受8.8折,以及更长的追问时限等权益,并且可添加9位家庭成员共同享受8.8折等问诊权益。另外,成为会员还可以免费听130+的付费健康课程,包括孩子的、大人的,疾病的以及心理的。考虑家庭中其它成员可能没有读健康科普的习惯,为了帮助更好的统一观念减少在育儿上的纷争,围绕发烧、咳嗽、腹泻等20个最常见的健康问题,以及孩子不同阶段需要关注的健康问题,用最简洁的语言做了讲解,制作了一本儿童健康手册。当孩子遇到状况,随手就可以拿起来翻看。放在家里,还可以让家人一起学习阅读,全家一起科学育儿,不用因为“宝宝生病怎么办”而争执不休。除了儿童常见问题的解决方案,这本小册子里还有儿童生长记录表和发展历程自查清单,让你对孩子的健康更有把握。这本手册出版后累计已经售出几万册,现在已经不对外销售了,但成为怡禾会员后,通过下面二维码联系会员助手即可免费领取一本。
会员3人团只需要269元/年,一家人出去吃一顿饭的钱,就可以获得一年的健康权益。此外,6月还是怡禾的会员活动月,在这个月开通或续费怡禾会员,还可获得怡小禾公仔,今天是活动的最后1天,有需要的可通过下面海报了解或开通。