所有的事情，都要干出价值来：如何思考自己的业务？

最近，我有一个特别强烈的感受：

所有的业务，都要有深度的思考。所有的事情，都要干出价值来。

前段时间，我和公司的小伙伴们一起，开了半年度的复盘和战略会议。我把这句话，分享给了他们。

想把一件事做好，必须审慎地思考，勤奋地践行。

更具体来说，是这5个词，5个维度：

价值。飞轮。杠杆。资产。壁垒。

这5个维度，是我做很多事的起点，也不断提醒着自己和团队，不能松懈，不要倦怠。

今天，我也把这些思考，分享给你。

如何思考自己公司的业务？

一切商业的起点，都是让用户获益。让用户获益，就是要提供“价值”。

当想做一件事时，知道自己要什么很重要。但想清楚用户要什么，创造性地满足他们的需求，更重要。否则，业务不会持久。

这听起来有点抽象，我举个例子。我们自己创造了一个项目，叫问道中国。

简单来说，就是我带领一些创业者，每隔一段时间就去一些优秀企业参访学习。

但是，之前完全没有这个项目。这个项目是根据我、企业、创业者三方的需求创造出来的。

第一，是我。我想要什么？

我是商业顾问，是做咨询的，我必须去调研，去参访，去学习。这样才有第一手的信息和体感。

这是我的需求。

但是，那些企业为什么愿意接待我呢？

第二，是企业。企业要什么？

可能是我有了点小小的影响力，听说我想去参访，也会给点面子。

但是，面子归面子，企业也是我这个项目的“用户”，我能为他们做点什么？

所以，在参访的过程中，我也会单独花时间和他们一起吃饭，一块聊一聊，交流一些对行业和公司的看法。这样，企业可能也会有点收获。

参访回来，如果我还有其他的感受，我也会专门写一篇文章分享给我的读者，表示感谢，同时也帮他们提升点影响力。

但是，参访企业，特别占用时间。有没有什么方法，能把成本收回来？

带领一些创业者，一起去参访吧。

第三，是创业者。不过创业者们，想要什么？

他们也很想去学习，不过很难有这样的机会。

因为外面虽然也有很多游学活动，不过大部分都只是看看展厅，到公司逛一圈，简单听听介绍，很少能接触到创始人和高管的分享。

这些创业者，也挺想听一听我的总结，因为这些看法可能比较独特，他们也能学到点东西。

所以，他们愿意付费跟着我去参访。

最后，才有了这个叫“问道中国”的参访游学项目。

它从我自己的需求开始，但是，真正想要落地，要考虑我的“用户”，也就是被参访企业和创业者的需求。

这个项目，很多同学提前一两年续费，很多企业听说我们要去也特别欢迎，说明多多少少还是提供了价值。

有不少人都说，我想做这个，我想做那个。其实，你想做什么都可以，但重点是，你提供和创造了什么价值。

在你的交易模型和商业模式里，每个人都应该有所收获。

所有的事情，都要干出价值来。

价值，是第一个核心的维度。

第二个核心维度，是飞轮。

我常说，CEO的核心职责，是求之于势，不责于人。势能，就是要找到公司和业务的增强回路，让飞轮转动起来。

这样，大家才能清楚知道什么是最重要的。

在我的得到课程《商业洞察力》中，我提过刚刚开始创业时，我给自己画了一个飞轮。

作为一名商业顾问，对我来说最重要的核心，是声誉。

但什么在推动“声誉”的提升？

作品。必须要有好作品，比如写出醍醐灌顶的文章，透彻恢宏的书籍，才能提升声誉。

那么，什么在推动“作品”的出现？

学识。纸上谈兵，只会被人耻笑。一定要参与到真实的商业世界，分析具体情况，解决具体问题，才能有真知灼见。

可是，什么在推动“学识”的积累？

声誉。只有极好的声誉，才会有很多的企业，允许你陪伴，让你收获大量认知和实践。

发现了吗？“声誉-(+)>学识-(+)>作品-(+)>声誉”，一条增强回路，浮出水面。

当你画出自己的飞轮之后，心里就有底了。我决定，只要不是推动飞轮的事情，一律不做。

有一次，一位老领导给我介绍了一个客户。我很感动，但还是婉拒了。

因为这位客户遇到的，是一个常见的管理问题。大多数咨询公司都能做好，帮助他解决问题，可能也没办法帮我提升声誉，这件事不在我的飞轮上。

在公司半年的战略会议上，我和小伙伴们说，每一摊业务，都要找到自己的飞轮。这样才能更深刻理解业务，也知道怎么才能做好。

比如说，我们每周都会在视频号直播。

这是一个新业务，那么直播的飞轮，是什么？

读者，同时也是我们的观众和用户，是核心。

但是，什么推动“读者”的数量和信任积累？

直播的价值。在直播中，把分享的老师“掏空榨尽”，一定要把最好的东西拿出来给读者。以及如果卖书，必须是5折，还必须是作者亲笔签名。

那么，谁在提供刚刚提到的“直播”价值呢？

出版社。我们和出版社合作，出版社推荐优秀的作者，还有作者的亲笔签名书籍。

可是，“出版社”为什么愿意在我们的飞轮里，和我们合作呢？

读者。大量的读者，贡献了自己的时间、注意力、购买力，出版社和作者也得到了曝光，每次能卖一两千本书，甚至更多。所以，为了这些读者，出版社也愿意配合我们一些苛刻到近乎无理的要求。

“读者-(+)>出版社-(+)>直播-(+)>读者”，这是直播业务的飞轮。

所以我和小伙伴们说，任何伤害读者价值的事情，都不能做。任何不能给读者提供价值的事情，也不能做。

盯紧自己的飞轮，持续不断地推动。

第三个维度，是杠杆。

如果一个业务，不仅能提供核心价值，也能找到自己的飞轮，还能考虑到杠杆的延展性，那就会更好。

什么意思？

我给你举些例子。

我创立的润米咨询，是从事咨询业的。但咨询行业，有一个刚性问题，也是我最大的挑战，就是时间。

不管我多么高效，多么勤奋，一年只有365天，每天只有24个小时，公司想要有其他业务，想继续发展，怎么办？

必须加杠杆。

所以，我也给自己的公司诊断开药，加了3个杠杆。

第一，是时间杠杆。

既然我只能出差交付那么多天，那能不能让自己变得更贵更有效率？或者，每次交付覆盖的人数更多？

所以，我会每个季度或者每半年调整一次自己的价格。去年，我也开始做年度演讲。年度演讲，某种程度上也是加了时间杠杆。原来一次演讲只能覆盖1000人，10000人，但是年度演讲也许能影响100万人甚至更多。

时间的价值，就放大了。

第二，是团队杠杆。

咨询的核心能力，是洞察力。那么，这些洞察力，能不能用团队杠杆的形式，让更多人获益？

所以，我也做了公众号、视频号、私域、直播，等等。这些业务，都是基于我们的核心能力延伸出来的，也都是以团队的形式在发展。

团队杠杆，就是通过增加人手的方式，扩大规模。

第三，是产品杠杆。

我过去给线下企业家讲课，虽然收费不菲，但还是那个问题，对时间的占用刚性且不可复制。给这家企业分享，就不能给那家企业上课。

所以，我也和得到合作，加了产品杠杆，做了《5分钟商学院》等课程。把线下的“服务”，变成了线上的“产品”。

每增加一位学员，边际时间成本，几乎为0。

用产品杠杆，进行复制。

你一定听过这句话，给我一个支点，我能撬起地球。

核心价值，是你的支点。但是用什么杠杆，撬起你的愿望和梦想，值得深入思考。

还能从什么维度思考自己的业务？

第四个维度，是资产。

你做的每一件事，都应该是在沉淀和做大自己的资产。

比如说，很多做电商的都会投广告，但是把流量转化为一次性的“销量”，就不是沉淀资产。因为每次都要付费购买，没有头的。如果能把流量逐渐沉淀为“品牌”，就是在培育资产。

在业务中，应该沉淀有形的资产，和无形的资产。

有形的资产，是什么？

对于我自己这家公司来说，可能和绝大多数公司也一样，是私域。

私域=拥有+重复+免费。

什么意思？

1、拥有。就是这些用户是你自己的，当你想触达他们时，你随时都可以，而不用向别人付费。别人用，甚至还要给你付费。

2、重复。这个词的本质，是主动。主动，就是说不仅是触达一次，必要时，你有办法可以一直触达用户。

3、免费。只有免费，私域才有意义。每次触达的成本，应该越低越好。

所以，私域其实是那些你直接拥有的、可重复、低成本甚至免费触达的用户。

然后，找到能沉淀这些用户的池子。

公众号，视频号，企业微信，都可以是池子。

所以，我们持续写有价值的文章，拍有价值的视频，发有价值的朋友圈，吸引和服务我们的用户。这些用户，就是我们最宝贵的资产。

但除了有形的资产，还要有无形的资产。

无形的资产，就是用户的信任。

有一次，我的一个合作伙伴，在我自己建立的一个用户群里，发了一条活动广告。

我看到之后，非常生气。然后把这位合作伙伴，移出了群聊。

为什么？

在自己的用户群里，发自己的活动广告，不对吗？

不对。

我说，我们要做的，是提供价值，而不是消耗信任。这条广告，对于群里绝大部分用户来说，没有意义。用户看到之后，会非常反感。而且，我也不会用这种“就差你啦，赶紧上车”的火车站拉人话术。

沉淀好自己的资产。把资产做厚，而不是把资产做薄。

最后，还有一个必须思考的维度，是壁垒。

壁垒，就是回答这个问题：

这件事情，为什么你能做，别人不能做？

想清楚这个问题，就找到了自己的核心竞争力，也有了自己的护城河。

有不少人问我，你们刘润公众号的核心竞争力，到底是什么？我们也想做公号，也想接品牌广告，怎么弄？

其实，我也在不停思考。我也不知道自己想的，是不是正确，但我隐隐约约感觉，也许是这样。

表面上看，我们是提供了这3个价值。

第一，知识。

每篇文章，都交付给读者知识价值。这些知识，应该专业，有洞察。

第二，流量。

品牌愿意和我们合作，一部分原因当然是因为有流量。也因为这些读者，都是高价值的企业家、创业者、管理者，渴望成长的个人。

这些用户，可能更加高端。传递的内容，也有机会被这些群体看到。

第三，信用。

因为我们有了那么一点点影响力，也就有了对应的那么一点点信用。

我们说产品很好，说商业模式创新，说公司不错，都是在用信用做背书。

但我也和公司的同事们说，如果只思考到这里，也许我们没办法做得更好。

因为这3个价值，别人就没有吗？其他的自媒体，说不定也能提供，比我们还要好。

那么，什么才是别人学不会，抄不走，拿不掉的核心竞争力？

也许，是我们把事情看明白，讲清楚的能力。

复杂的商业世界，有千奇百怪的问题，我们要努力研究，弄懂这些复杂的问题，然后翻译成最普通最直接的话，交付给我们的读者。

我们有没有尽最大可能，写得更清楚，更透彻，更有用，更有阅读乐趣。

我们是不是还应该再改一遍，再改一遍，再改几个字，甚至再改一个标点符号。只要能更好一点点。

这才是在表面的背后，我们的壁垒。

最后的话

价值。飞轮。杠杆。资产。壁垒。

这5个词，就是我在思考自己的业务时，最重要的5个维度。

在公司的战略会议上，我分享给了同事们，今天也分享给你。

所有的业务，都应该尽量符合这5个维度。所有的事情，都要干出价值来。这样，业务才更健康，更牢靠。

但我也知道，我们这家小公司，也浑身是毛病。别人有的问题，我们一个不少。

怎么办？努力改呗。

每次思考业务时，我都会争取问自己，是不是符合这5个维度。

然后，不断反思，继续践行。也许做得还不够，但会努力往上靠。

我们一起成长。把事情干得更有价值吧。

共勉。