没有弯弯绕绕,Supercell让UP主获得现金收入抽成、还越做越大了?
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请听题:经营者发展人员,要求被发展人员发展其他人员,并依据计算给付报酬,属于什么行为?
传销?不不不,在游戏行业,这通常叫社交裂变或内容营销,由游戏厂商向主播/UP主/KOL提供虚拟道具激励,以实现相应产品的下载和收入提升。与臭名昭著的传销不同,内容营销原理本质是打广告,激励上也很少涉及真金白银,即便有,也不存在所谓的上下线关系。
随着社群的壮大,以及买量成本的攀升,越来越多游戏厂商对激励裂变高度关心,开始考虑向主播和玩家、而非平台“让利”的方式做长线运营,比如“充值返现”。
今年6月,率先试水官网充值的Supercell,也在“充值返现”展开了新尝试,通过推出“创作者学院”,允许UP主从粉丝游戏充值中获得现金返点提成。今年11月,Supercell进一步降低了加入该计划的门槛,势要把“充值返现”进行到底。
全民撒钱激励UP主
Supercell“创作者学院”于今年6月公布,仅适用于《部落冲突》《皇室战争》《荒野乱斗》三款游戏的海外服。在Supercell的描述中,“创作者学院”更像一个UP主培训营,由Supercell提供一套长期更新的视频教程,为UP主介绍如何提升人气、吸引粉丝。
表面看,Supercell的“创作者学院”与国内抖音、B站提供的各式创作者计划并无太大不同,都是用直观的视频方式,帮助新人UP快速熟悉平台规则,提升内容质量以提升粉丝。
和平台创作者计划最大不同,是Supercell“创作者学院”允许UP主拥有一组自己专属的“创作者代码”,当粉丝在游戏中充值消费时可以输入该UP主的代码,UP主便可获得玩家充值数额5%的现金分成。
已经申请“创作者代码”的部分UP主
此外,Supercell还在Discord建立了创作者专属的社群,增进UP主和官方之间的交流。
最初推出时,“创作者学院”设立了5000个YouTube粉丝、3000个Twitch粉丝或15000个TikTok粉丝的门槛,满足即可加入成为“创作者”,粉丝量足够还有望被Supercell升级为“超级创作者”。计划公布之初,Supercell就邀请了7名大UP主成为“超级创作者”。
近期Supercell又给“创作者学院”新增了一个等级,变相将门槛做了进一步降低,如今只要有100个YouTube粉丝、25个Twitch粉丝,或者1000个TikTok粉丝,就能成为“创作者学院”的一员,达到原先标准后,便会升级为“官方创作者”。
极低的门槛,也使得“创作者学院”面向范围扩展到几乎所有玩家。某种程度上,Supercell的“创作者学院”已经可以称之为一项全民创作计划。
注册UP主人数激增至接近1万
Supercell为什么要推出“创作者学院”,以及进一步降低其准入门槛,与Supercell一向重视社区和UGC有很大关系。
《荒野乱斗》项目的主管Frank Keienburg就曾在GDC 2019大会上透露,《荒野乱斗》“是一款非常社区的游戏,社区为游戏创作了大量内容”,而当游戏发布时,Supercell甚至专门请了100名创作者到总部见证。
此后,《荒野乱斗》成了一支流水过10亿美元的全球爆款,几经沉浮多轮大改的过程中,Supercell依然将社区是否愿意为之创作,作为评判优化方向正确的重点指标。
按照Supercell创作者计划负责人Rick Crane的说法,与很多只关心大UP主的厂商不同,“Supercell的宗旨是尽可能服务所有人”,这也是“创作者学院”门槛不高,甚至还在继续降低的原因。
Rick Crane指出,此前“创作者学院”拥有1000名UP主,自门槛降低之后,注册人数激增了800%。已经满意到了足以Supercell“大喊大叫”为之宣传的程度。1000基础上增长800%,换言之“创作者学院”注册人数已经接近1万。
从更宏观的大环境看,流量变贵和长线产品获量难,也是Supercell日益重视创作者计划的重要原因。
拿Sensor Tower分析《Royal Match》收入超过《糖果粉碎传奇》的博客为例,《Royal Match》有61.5%的用户是买量获取,而《糖果粉碎传奇》中这一比例仅有15.4%~25%。《糖果粉碎传奇》买不过《Royal Match》原因不单是不愿意竞价,而是作为一款上线超过10年的老产品,《糖果粉碎传奇》已经很难通过买量获取新用户,大部分用户靠的是自然量新增。
类似的事其实也发生在Supercell身上,Supercell旗下正式运营的产品都“年事已高”,最年轻的《荒野乱斗》发布都已有3年,将重心倾斜至经营好现有用户、提升用户付费率,几乎已是必然。
中国厂商不妨一试?
从结果看,“创作者学院”简单粗暴的“充值返现”策略也见效显著,一旦准入门槛降低,玩家的积极性非常之高。
由于有充值返利,UP参与的热情可谓相当热情,GameLook观看一名越南地区的UP主akari视频时便发现,除了将“创作者代码”固定挂在直播画面右上角,不时主播还会打开游戏中的充值页面,示范如何输入代码。
Supercell的案例在前,对于中国厂商是否有一定参考意义?
事实上,中国厂商对社区的扶持力度并不比海外厂商低,《原神》《明日方舟》等二次元产品,更是每逢版本更新都会在B站推出相应创作者激励活动。
并且,Supercell直接给UP主让利的方式,优势在于直观明了,有助于降低参与门槛和激发参与的积极性,但另一方面,也有被公会、打金工作室,甚至羊毛党利用的风险。
某种程度上,充值返现可以说是中国厂商在端游年代“玩剩下”的玩法,中国厂商不做,或许并不是不想,而是迫于风险的权衡。另一方面,国内平台的流量推荐机制,也对游戏厂商通过现金激励创作者造成一定麻烦。
事实上,Supercell 对“创作者代码”也做了一些预防措施,比如每次输入只有7天有效期,玩家输入7天后再充值UP并不会得到分成,此举目的在于确保UP持续保持创作。Supercell的目的并不单纯是提升充值转化,还有扩大游戏声量和影响力的考量,因此在防范羊毛党上处理较为宽松,甚至不对UP主一定要表现正面内容做要求。
虽然GameLook也在国内市场看到过有UP主批评游戏的负面内容得到官方激励的例子,但推测并非厂商本意。目前国内厂商的创作者激励仍稍显复杂,激励力度也相对有限,只要严格把关,或许重新启用现金激励不失为一种办法。
毕竟在流量越来越贵的今天,与其死磕如何讨好平台和UP主,不如让利给玩家。
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