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反馈和评估总是对孩子起到负面效果?

反馈和评估总是对孩子起到负面效果?

教育


作者:Alfie Kohn    Sarah Sparks


和大家熟知的“正向反馈”“积极反馈”研究不同,有一些研究指出,无论是正向还是负面的反馈,似乎都会对反馈的接受者产生不好的影响。这篇文章综合了几篇相关研究的分析,可以帮助我们更好地思考有关反馈与评估的问题。需要注意的是,在考虑如何运用这些研究成果时,我们应该结合文化语境以及个体的情况作出更为审慎的判断。


——译者:侯宇岚


“获得评分比完全没有反馈更有损学习的动力,特别是对那些在苦苦挣扎的学生来说。”


教师如何向学生提供反馈,管理者如何向教师反馈,这是很多人致力钻研和训练的课题。不幸的是,一系列令人信服的理论和研究对这些反馈方法提出了质疑,它们证明,听到别人(通常是比我们更有威权的人)说我们做得多好,并不会导致我们进步。

几十年来,许多研究表明,表扬人们的成功和批评他们的失败一样,都会取得反面效果。即使调整措辞,或改变赞扬的重点(比如,赞扬他人的努力而不是赞扬其能力),结果仍然一样,问题在于:你的赞扬或批评对他人来说,只是增加了被人评判的经验。上世纪80年代,Ruth Butler发现,表扬会让学生对任务的兴趣降低,简单地评论学生的表现,反而会让学生对任务更感兴趣。 最近,Vanderbilt大学的研究人员Emily R. Fyfe 和 Bethany Rittle-Johnson提出,如果学生在测试前因成功受到表扬,他们在之后的数学测试中成绩反而会更差,尤其是那些更为熟练的学生。

2020年杜克大学的一项荟萃分析表明,没有打分、评级的实质性反馈更有利于促进学习动机和学习成就。获得评分比完全没有反馈更有损学习的动力,特别是对那些在苦苦挣扎的学生来说

如果好的分数和差分一样具有破坏性,这可能是因为所谓“正向评价”中,更易引起注目的是“评价”这一行为,而非“正向”这一特点。就像一位心理学家所说,如果你定期给孩子看电视的行为评分,那对孩子来说,看电视这个事情也会变得讨厌。这种心理特征适用于儿童和成人,所以教师经常对管理者的评估感到反感。——但我们也注意到,这些老师可能不会因此反思自己对学生源源不断的做评判。

 


“评估像通常的一些奖励一样,被认为是控制的手段,而人们不喜欢被控制。”


为什么评估会适得其反?首先,因为评估像通常的一些奖励一样,被认为是控制的手段,而人们不喜欢被控制(一些研究发现,当表扬被视为具有操纵性目的时,它会极大地破坏兴趣);其次,表扬会降低任务本身的价值,做任务被定义为只是获得表扬的条件;最后,评估会促使人做好工作,但它也会让人去规避风险。如果关键是要获得良好的评估,那最好专注于自己最可能成功的地方,而不是挑战自己的舒适区——这可能不利于学习和成长。

反馈比评估要好,但并不意味着反馈总是建设性的。一项综合了600多项实验比较的分析指出,即使是纯反馈也经常会产生负面影响。而且即使有时产生了积极效果,其影响也非常小,而其学习结果很可能是肤浅的。

那么,反馈在何时、何种程度下才有可能是有帮助的呢?

成功完成一项任务,当然比没有取得成功更能增加你的兴趣。不要过于高估失败对学习的作用。你的努力到底有没有获得回报,有时是显而易见的:比如你播下的种子有没有发芽;读者对你的故事结局是否感到惊讶。比起某个人刻意,任务本身产生的自然反馈反而不会降低你的兴趣因为赞扬会把你从学习体验中拉出来,更多关注别人怎么看待自己,而更少关注自己到底做了什么。

 

“对青少年来说,表扬‘努力’也许并不能培养成长型思维。”

 

当反馈被公开提出来,或者用和他人进行比较的方式提出来,就极可能取得相反的效果。这种隐含的竞争往往会破坏所有人,包括赢家和输家,的内在动机和成就。

如果反馈发生在学习过程中而不是最终评判,它会取得较好的结果。但即使是发生在过程中的评估,也并不总是有好处的,尤其是以测验的方式来评估的话。

表扬“努力”是提供反馈的一种方式,它似乎提供了一种更关注过程的角度,但是,这并不总是重要的,你为什么作出反馈也很重要。如果反馈被认为是操纵性的(符合别人的某种标准),它就有可能造成损害。理想的情况是,你根据学习者的要求来提供反馈信息。一般来说,教师和管理者应该更多地“提问”而不是“告知”,比如,你可以问:“我能帮什么忙吗?”“你需要了解哪些东西?”

我们需要注意,即使有研究表明某些反馈可能有用,这些结论也并不是完全具有说服力的,因为对到底什么是“有用”,可能是基于可疑的假设。正如科罗拉多大学的Lorrie Shepard注意到的,大多数反馈研究都是“基于行为主义假设(译者注:行为主义的学习观认为强化某些行为可以增强学习效果,它强调通过外部手段和奖惩机制来改变学生的行为,而不关注学习者的内在因素),衡量结果的标准是狭隘的,往往通过告知对错来进行反馈。”因此,即使这种反馈能“起作用”,也可能只会对那些价值可疑的任务起作用,比如在短期内记住一些未来会忘记的事实。

因此,如果我们过于关注如何完善反馈的方法,可能会分散我们对教育目标的反思。我们不仅应该关注学习结果,还应该关注学习者的学习体验。教育者Cris Tovani这样反思:“我全神贯注地思考如何做好反馈…… 以至于忘记了更应该关注孩子本身。”


排版:周   池



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