Redian新闻
>
管理者如何从员工角度思考问题?

管理者如何从员工角度思考问题?

职场

全年低价·订阅商论即赠学习社区+主编领读

每一个企业的管理者都懂得要“从客户角度思考”。然而在企业内部,并非所有管理者都明白站在员工角度思考问题的重要性。只有站在员工的立场,才能更好地了解员工工作动力的源头或者是消极办公的原因。当然,由于身份的不同,管理者不可能完全复制员工的经历。虽然,可以像真人秀《卧底老板》这样直接假扮员工进行体验,但这毕竟是少数。不过,老板们如果能够尝试干一下手下员工平日的工作,或许对员工的苦衷会有更多的理解。探索更多职场前沿洞察,欢迎在商论App中搜索关键词【巴托比】



商论App 2022-11-01 
When bosses walk in employees’ shoes
《当老板站在员工的角度想》
 

巴托比

当老板站在员工的角度想

管理者不容易理解员工的处境,但并非全不可能

任何称职的管理者都知道花时间“站在客户的角度思考”的价值。做到这一点有不少办法。你可以在顾客处于自然状态时观察他们。法国酒业巨头保乐力加(Pernod Ricard)的老板最近向彭博社透露,他经常一晚上跑好几家酒吧,就为了解人们爱喝什么。如果你公司的产品是公厕皂液器,做这样的研究就远没有那么有趣了,但道理是一样的。
你可以试试购买自家产品,拨打自家服务热线,忍受让人咬牙切齿的同款等待音乐。你也可以直接听取顾客的意见。刚被任命为英国财政大臣的杰里米·亨特(Jeremy Hunt)曾是英国任职时间最长的卫生大臣,那会儿他每天早上都会先看一封病人或病人家属的投诉信,然后亲自回复。你只要每周取消一场内部会议,把时间用来听取客户意见,你就能在同行中脱颖而出。
这个理念不仅适用于客户,也可能适用于公司内部。站在员工的角度观察,老板们会了解到是什么在拖累生产率、削弱士气,又是什么让员工感到被器重。与其他员工住在同一个社区有助形成亲和力。最近有研究发现,在丹麦,住在距办公室五公里范围内的CEO似乎比住得更远的CEO更能营造良好的工作环境。但除了搬家,管理者还有什么别的办法走进员工的内心世界?... ...
  • 欢迎打开商论App订阅后阅读完整文章

  • 欢迎在商论中搜索关键词【巴托比】,获得更多职场洞见


11.11前扫描二维码进入活动指定价入口,并免费加入主编领读群+英语学习社区!






主编领读 · 订户专属社群 

    每日主编精选文章推送 & 主编解读
    与商论主编沟通交流

 全年商论英语学习社区 

    ✓译者领读
    ✓每日一词+学人习语+译者课堂持续更新

 海量商论中英双语往期内容 

    超过3000篇双语文章+译文 

    超过一万分钟主播朗读原文

    ✓双语纪录片 


*入群方式:完成订阅 - 关注微信服务号【经济学人全球商业评论】并后台回复关键词“订户入群” - 添加小助理企业微信等待审核后被邀请加入商论订户专属群



全年低价·订阅商论即赠学习社区+主编领读

点击“阅读原文”,优惠订阅全年商论↓

微信扫码关注该文公众号作者

戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。
相关阅读
黄奇帆对中国经济的深度思考:地产、新产业,以及共同富裕三杀和三击的深度思考深度思考:如何快速的看透事物本质?好的管理者是个两面派!为什么管理者必须大量阅读?一张令人泪目的婚礼照梁漱溟丨思考问题的八层境界——1928年在广州中山大学的讲演一个人成长最快的方式:深度思考难走的路,从不拥挤:给管理者的8个建议思考问题的4个层次逆风鼓棹!面对充满不确定性的时代,律所管理者应该怎么办?嘴上说着“躺平”的人,都在偷偷用哲学思考问题将军赶路,不打小鬼:给管理者的8个建议奥密克戎致病力如何?儿童老人孕产妇心血管病患者如何做好防护?专家回应易方达债券指数基金: “被动的”主动管理者,满足多层次的投资需求优秀的销售管理者,都具备这4点能力管理者如何与95后协作?渔歌子(2):摄影欣赏:清新淡雅画屏幽黄奇帆对中国经济的26条深度思考置身事外,仍在局中:退休的商业领袖对话当下的管理者欧阳询楷书墨迹案例 | Flexport:供应链的科技管理者创业荐书 · 《德鲁克 卓有成效的管理者》送给高阶管理者的十个工具(下)不打针不吃药,轻松甩掉血糖2023年业务管理者如何做好目标规划?送给高阶管理者的十个工具(上)11月16日:能用“让参与者欲罢不能,让旁观者如痴如醉”的游戏,管理公司吗?混合办公时代,管理者怎么做绩效考评?技术管理者在传统企业的地位如何?孙会峰:或许还没太大改观成为管理者,必须经历的四次跃升纽柯:经济周期的精明管理者与股东回报的创造者外乡人 - 救死扶伤是护士的职责网传华为面试题:800kg的牛如何过承重700kg的桥?你怎样思考问题,就怎样过一生优秀管理者只做2件事:向上管理,向下负责
logo
联系我们隐私协议©2024 redian.news
Redian新闻
Redian.news刊载任何文章,不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何建议。文章信息的合法性及真实性由其作者负责,与Redian.news及其运营公司无关。欢迎投稿,如发现稿件侵权,或作者不愿在本网发表文章,请版权拥有者通知本网处理。