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特别策划丨二手拯救世界?这个转转,有点 “二”

特别策划丨二手拯救世界?这个转转,有点 “二”

公众号新闻

转转宣布品牌升级:从二手交易平台到循环经济产业公司。




请问,想要拯救世界,总共分几步?

如果回答 “足不出户买卖二手,0 步!”,会不会有点儿 “二”?

但是,转转特别是其 700 多人的上门回收团队,还真就这么想和这么做的。

这家低调了很多年,刚刚在北京环球影城召开发布会,高调宣布转型循环经济产业公司的前二手电商,新升级的品牌口号也变成了:二手拯救世界……

就连 CEO 黄炜都直言:这个口号听上去……呃……好像确实也有点儿 “二”。


都在换 LOGO


转转是谁?

2015 年 11 月,它以二手交易平台的身份上线;2017 年,它获得腾讯 2 亿美元投资;2019 年完成 3 亿美元融资;2020 年,转转与和它同年上线的 “找靓机” 战略合并,组成新的转转集团;2021 年先后完成 3.9 亿美元和 1 亿美元融资,投资方包括了青樾基金、专注于 ESG 领域的 GBA 大湾区基金以及小米集团等。

从二手分类信息中走出,生于互联网、长于互联网;7 年时光,转转正在改变。

2022 年 11 月 7 日,北京环球影城,一向低调的转转 “熊大” 黄炜,通过现场发布全新品牌形象的方式,邀请外界重新认识了一个全新的转转。

和最近很多换 LOGO 的企业一样,转转也发布了全新的品牌 LOGO,去掉了熊头标志性的 “发条”,在之前 “转转熊” 剪影的基础上融入了转转拼音的首字母 “Z”,代表全新的二手生活方式。



很多现场和在线观看发布会的媒体、转转员工感兴趣和讨论最热烈的,是这套看上去变化不多的 LOGO,到底花了多少钱……

据说,重金。

随后也有人发现,转转新 LOGO 设计师大黑大悟,师承原研哉;而原研哉正是此前小米更换 LOGO 的设计者。这也引起了外界对于转转换 LOGO 的嘀咕:

熊头中间的到底是 Z 还是 2?花钱换个和以前差不多的 LOGO,有点儿 “二”……

不过,外界怎么讨论,和雷军当初力挺小米 LOGO 一样,黄炜对自家的新 LOGO 也很满意。


地球 “发烧” 了?


也许是因为那根不停转动的发条,或是因为名字,转转似乎对一切转动的东西,都有执念。

发布会选场时,黄炜在众多方案中一下就选定了北京环球影城。因为,那里有各种科幻电影中出现过的拯救人类、拯救世界的 “SuperMan” 角色;当然,还有环球城市大道那颗不停转动的地球。

不得不提的是,过去很多年在转转北京总部,除了随处可见的 “发条熊”,文化墙上一直都有一句看上去很 “二” 但又是每个员工耳熟能详的话:二手拯救地球。

只不过,当你现在登录最新上线的 PC 端转转官网 “可持续发展” 页面,你会发现地球 “发烧” 了。



“我们认识到气侯危机其实跟我们每个人都息息相关。” 黄炜说,“全球的整体碳排放每年是 510 亿吨,如果按照不同类别归类,其中生产和消费以及过程中消耗的能源放在一个类别的话,会占全球每年碳排放的 31%,基本上是最大的一块。”

地球不断变化,人类才是根本。

所以,现在墙上的那句话被撤换,变成了:二手拯救世界。这也是转型循环经济产业公司同时,转转对外发布的全新品牌口号(Slogan)。



现场,结合着黄炜对气候危机带来人类挑战的感慨,“二手拯救世界” 一经发布又引起大家热议:

二手交易能拯救世界?
 
这口号,喊得夸张了啊!

转转才 7 岁,就想要拯救世界了?

做平台二手生意跟解决气候危机有啥关系?

………

“大家看到这句新的品牌口号会觉得有点儿 ‘二’。” 黄炜在现场也笑言,“英文版的 ‘SAVE THE MONEY.SAVE THE WORLD.’ 看上去更 ‘二’。”

口号喊出来了,也回到了前面的问题,转转到底是谁?

按照黄炜的介绍,转转一直都是敢于打破偏见,想要靠自己擅长的方式——推动闲置资源流转促进绿色消费,去改变世界。

而这,也恰恰是 7 岁的转转,想要通过焕新升级向外界传递的品牌个性。

所以,当如果你问转转提供上门回收服务的 700 多个工程师 “拯救世界拢共分几步” 时,他们大概率真的会回答:0 步!

因为,过去一年多里他们在全国 150 多个城市完成了几百万单的回收服务,帮大家足不出户处置掉了自己的闲置物品;上门里程的统计单上,同样也是难舍地球情结——“绕了赤道 180 圈”!



“我问过我们门店和上门服务的员工,他们对二手拯救世界这句话真的很有感触。” 黄炜现场说,当他们从用户手中回收一部手机,向对方说出 “感谢您为环保做出贡献” 的时候,能够真实感受到用户的成就感和自豪感。

这不仅是价值的循环,更是一种精神和理念的循环。

在转转,行政部的员工还经常会用各种闲置物品、废弃物资制作活动物料或办公区装饰物,比如用无法售卖的残缺二手图书堆成圣诞树,用废弃的磁带搭建成转转熊拯救世界的文化墙,还搞起了倡导绿色消费和废旧物资循环利用的环保展。

于是,经常可以看到有人在文化墙打卡,有人路过前台区的环保展参加活动还不忘盯着文案看看有没有错,接到需求跑回工位时却忘了自己最初要去的是卫生间……



“每次企业文化活动,各部门员工们的参与度都很高,而且你能现场感受到那种发自内心的开心。” 所以,黄炜在和团队讨论全新的集团品牌口号时一致认为:二手拯救世界,即便有点儿 “二”,也再合适不过。


一起 “拯救世界”


发布会现场,黄炜宣布全新的企业定位时,也一度引起场内外热议;在他看来,这不是追一时热点,而是在确定目标后,能否坚持去做正确的事。

其实早在 2020 年底,转转集团就已将 “让世界因流转更可持续” 写进了企业使命。这确实符合当下的主流趋势——在中国除了商业考量外,越来越多的企业开始加入到践行绿色消费的大潮里,全社会也在形成绿色、低碳的生活方式。

因此,2022 年初转转集团还注册成立了转转循环科技有限公司,并在青岛投资建设了全国最大的多品类智能质检履约服务中心。



完成对红布林的 1 亿美元战略投资,则是助力循环经济发展的 “朋友圈” 在不断扩大。

众所周知,女性时尚和奢侈品的二手转卖市场规模巨大,是很多国家二手流转市场中最大的品类;最近一年,让时尚变得更可持续也已成为一项全球共识。

“红布林是最大的、独立的循环时尚品牌。” 对于此次战略投资,黄炜表示两家公司虽然起点不同,但却有很多相同的理念,而且还都是有服务的 C2B2C 模式为主。红布林联合创始人、COO 杨斌也在现场介绍,目前在循环时尚行业中红布林的用户规模和整体服务能力位居行业第一位置;依托于供应链 + 标准化的服务体系,红布林已经能让 2000 多个时尚品牌轻松实现循环流转。



外界看来,促进时尚商品及服务在买家和卖家端的全方位整合,将让转转即将具备更多品牌和品类的循环处置能力。

“我们将充分利用转转平台积累的价格算法技术和上门履约能力,助力时尚品类更快走向可持续、绿色发展。” 黄炜也表示,转转希望的,是未来有更多志同道合的伙伴加入循环经济领域,携手用户通过绿色消费这一人人都可参与的方式,来助力循环经济发展,而这也是转转的战略使命。


都在降本增效?

 
SAVE THE MONEY,SAVE THE WORLD?

即便豪掷 1 亿美元战投红布林,又在环球影城开发布会,外界对转转低调、稳重的印象,一时恐怕还难以完全改变。

这些年,在成本控制上因为 “抠门儿”,转转确实 SAVE 了不少 MONEY,但在一些认定的事上,那股 “二” 劲儿上来又执拗得很。

比如此前转转 App 功能调整时,上线了质检工厂、仓储转运中心的在线直播功能。行业内没有一家这么干的,电商领域也几乎难得一见。黄炜和质检中心负责人闫杰反倒都觉得,还就得这么干。



 “我们 7 年来不断增加投入,把质检履约做得很重,为什么?” 黄炜说,“不就是为了更标准化和和透明,让消费者更敢买、敢卖一些吗?就这么定了,上线!”

这样的事在转转有很多,比如捅破二手交易 “免费” 的窗户纸以及对环保包装投入的坚持上。

为了倡导绿色消费,转转今年双 11 期间将正式使用全新的环保包装。



据黄炜介绍,随着低碳环保的二手消费持续升温,转转每年要消耗掉几千万个包装盒,尽管所用材料已经比较环保,但其中还是有不少不可降解的塑料。“既然我们都转型循环经济产业公司了,业务又是二手循环生态,那包装上也一样要做到尽可能 100% 的环保。”

决定开干,就不再迟疑。

于是,寻找环保材料,不行就推倒重来……箱子在传送带上因为胶带不匹配卡壳怎么办?重新找!软垫材质不够环保怎么办?重新找!



新的包装盒如果用转转的品牌红色,油墨使用较多怎么办?团队确实也犹豫了一下,最终决定 “减少油墨使用,放弃吧!”

包装材料搞定了,问题又来了。

如果使用新的环保包装,转转的手机物流合作成本会从 4 块多提升到 8 块多,成本提升 50%;每个手机包装盒的成本增加 2.26 元。



这意味着,当几乎所有企业都在降本增效的时候,转转要在环保包装上每年多投入 3000 万至 4000 万。

二手是个低毛利行业,特别是对于习惯了低调、节省的转转来说,每一个增加成本的决策,其实都很难。

但最终,大家还是达成了一致。因为从 30 年、50 年的发展周期看,短期付出是为了长期的可持续价值。

所以,从 2022 年 11 月 10 日晚 8 点的转转集团双 11 大促活动开始,用户通过平台下单购买的商品,都将使用这套采用了可降解材料制作、能循环使用的环保包装。



“使命是什么,就是驱动我们做决策的。”

发布会结束后的周四上午,原本总结汇报的例会上,参与这次转转品牌升级项目的员工们私下吐槽怎么又接到了新任务:

在一些尚未完全实现可降解的包装素材上,要继续寻找更环保的材料……


- FIN -

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