没创过业的德鲁克，如何指导张瑞敏等一线管理者？

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 文 / 巴九灵（微信公众号：吴晓波频道）

1月3日，第一期大师思想领教营正式开课，近3000人齐聚在一起，跟着康至军老师学习德鲁克思想。

首先，小巴非常感谢大家的热情参与和喜欢，但同时，小巴也在学习群里，收到了一些学员的疑问：“德鲁克被称为‘现代管理学之父’，一生写了39本书，但是他自己却没有创业经历，也没当过管理者，他在几十年前写下的理论，真的可以指导创业者，指导一线的管理者们吗？”

如果你也有一样的疑问，这位中国企业家的故事，可以给你一些解答。

他说自己在读德鲁克的《卓有成效的管理者》时，每当读到醍醐灌顶的地方，他先在书上画一下，再记个笔记。最后记了满满当当的六本笔记，我们可以想象，读完这本书，他花费了不少功夫。

这位企业家就是海尔集团的创始人——张瑞敏。我们不免会设想，德鲁克思想究竟有哪些独到之处，能让这么一位行业大佬展开如此投入式的学习。

接下来，小巴分享的内容，来自德鲁克大师思想领教营中的加餐内容，也是张瑞敏在公众前曾表达的言论，关于德鲁克如何影响了他的企业经营理念，如何指引他带领海尔走上行业巅峰。

第一次读德鲁克的书时，张瑞敏受到冲击最大的一句话就是：“管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。”

但这句话，让当时的张瑞敏很费解。有生命活力的企业不就应该要轰轰烈烈，要时刻发生些能振奋人心的事吗？

细细琢磨后，他体会出道理所在：“那些在突发事件中表现英勇的人和事的确激动人心，但我们需要的不是停留在对这些英雄人物大张旗鼓的表彰上，而是要扎扎实实建立避免发生这类突发事件的机制。”

比如，企业搞大奋战、提前多少天完成任务等等，都是错误的。在德鲁克看来，这是把很多事情变成了意外管理，如果一个企业每天都在应付意外管理，这个企业就是混乱的，甚至是混乱不堪的。

深入理解德鲁克的这句话后，张瑞敏把企业管理分成了三个层次：最低的层次管事，高一个层次管人，最高层次管机制。

张瑞敏非常认可德鲁克所说的——观念的改变并没有改变事实本身，改变的是你对事实的看法。

当说到“时间就是金钱”的时候，我们会立马扭转24小时的概念，一切决策都开始与时间赛跑。

在海尔的运营上，张瑞敏做了一件事，极大地提升了员工效率。他归纳了三个“零”：第一是零库存，第二是零签字，第三是零冗员。

怎样做到零冗员？大企业有个通病：很多高工资的人，成天很忙，但看不出来他们到底在忙什么。海尔把损益表做到每一个人，谁没有损益谁就是冗员，就会被淘汰。

关于零库存、零签字、零冗员，具体有效的做法是什么，又能带来哪些具体的收益，你可以在完整版的加餐内容中找到解答。

“企业要落实目标管理和自我控制的精髓”

张瑞敏非常想知道德鲁克对丰田的看法，在《已经发生的未来》的导语部分，他得到了答案：书中没有高度评价丰田，德鲁克认为，这家企业在运营中的一个弊病是没有落实目标管理和自我控制的精髓，即没有做到机会平等和个人分享，企业流程上更多的只是执行上级命令。

2011年，海尔集团并购了日本的三洋白电，并用了八个月时间，让三洋白电扭亏为盈。当时的战略决策中，张瑞敏并没有变动人员和设备，而是改变了文化观念。日本的文化是“唯尊是从”，谁是尊者，谁是领导，就听谁的。海尔将此改成了“唯用户是从”，从而让企业价值得到更好的发挥。

在领教营的学习中，关于如何掌握德鲁克所说的精髓，我们也会展开详细的教学，你可以学到人才管理如何秉持公正，如何帮助员工创造巅峰业绩。

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“互联网消除了距离，

这是它最大的影响”

德鲁克在90岁高龄的时候写了《21世纪的管理挑战》，这本书里特别讲了在互联网时代企业应该怎么做，其中有句话一语中的：“互联网消除了距离，这是它最大的影响。”

在互联网时代，张瑞敏表明企业想要存活，要探索做三个“无”：企业无边界，管理无领导，供应链无尺度。

怎样做到管理无领导？其中一个方法，就是企业要实现扁平化管理，力争让更多人参与到企业决策中来。

张瑞敏的公司，过去销售到农村的一款防鼠板，它的目的是防止老鼠钻进去咬电线。销售发现4公分大的老鼠就能再生小老鼠，所以现有产品防不住所有老鼠，于是立刻要求研发部门更改设计。

这样一个直接的操作，省去了请示汇报的繁琐流程，及时根据实际需求进行产品的调整。

关于企业无边界，管理无领导，供应链无尺度，具体表现形式是什么，又能给企业带来哪些转变，你可以在完整版的加餐内容中找到解答。

关于德鲁克和张瑞敏的故事分享，到这里就告一段落了，还有哪些企业家也对德鲁克思想趋之若鹜，可以来领教营中寻找答案。第一期已于1月3日正式开营，当前仍开放进群学习名额。【点击了解，立即报名】

此外，2月15日起的第二场大师思想领教营，将由北京金石致远投资管理有限公司CEO、《巴菲特致股东的信》译者杨天南老师，围绕《巴菲特致股东的信》，带领大家学习巴菲特投资哲学。

巴菲特一生住在家乡小城，深居简出，尽管市场上关于巴菲特的书汗牛充栋，但他自己从来没写过一本关于自己的书，只是每年亲笔给股东写一封信，六十多年累计有150万字之巨，他说：“我所有的精华都融入到了这些股东信中。”这些信的精华被凝聚在《巴菲特致股东的信》一书中，这是唯一原汁原味的教材。

想要学习股神投资哲学的朋友们，加小巴预约2月大师营。【点击了解，立即预约】

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