遥望科技谢如栋：2022，遥望开始进入“成熟期”｜年刊节选
刊前语
2022对每一个中国人而言，都是最特殊的一年，从千磨万击，到砥砺前行。尤其是文娱行业：长短相接、降本增效，跨媒融合，现在文艺创作和时代精神的关系更为密切，在这个环境下仍有不少人坚持“咬定青山不放松”。为此，娱乐资本论选择在2023年度CEIS娱乐产业年会之际推出一本专刊，与14位业内大咖展开对话，探寻新时代的生存法则，致敬行业坚守的价值初心。
对于遥望科技来说，2022年是突飞猛进的一年。
这家2018年才进军直播电商领域的公司，2022年进一步夯实了在明星直播领域的影响力。除了贾乃亮、王祖蓝之外，杨子黄圣依夫妇、张柏芝等多位遥望签约合作明星主播们，也都纷纷交出亮眼的成绩单，共同构筑起耀眼的“遥望星阵”。
此外，遥望科技率先实现“抖快淘三驾马车”齐驱，成为业内首个且唯一完成全域布局的企业。不仅已覆盖抖音、快手头部主播阵营，首次“入淘”参加淘宝双十一也取得了不错的成绩。据官方数据，“遥望梦想站”双十一期间成交额破亿，并跻身淘宝双十一新主播Top3。
12月1日，遥望母公司“星期六”发布公告，正式变更证券简称为“遥望科技”，意味着这家曾以女鞋起家的A股上市公司正式将“直播电商”作为公司主营业务，高调现身资本市场。
“我们希望通过这次更名，让资本市场能更好的认识我们，知道我们具体在做什么。”遥望科技董事长兼CEO谢如栋告诉我们。
12月15号，遥望科技获选2022智族GQ“年度数字商业创新企业”，成为自智族GQ年度人物盛典自举办以来，唯一一家直播电商领域获奖企业，也是2022年唯一一个以企业名义入选并获奖的“年度人物”。
图：谢如栋出席2022智族GQ年度人物盛典
“规模和可复制”是谢如栋这位年轻的80后掌门人始终强调的关键词。在谢如栋看来，无论是从“明星主播”到“明星+IP”的双引擎驱动逻辑，还是横跨抖快淘全域布局运营战略，都是通过遥望标准化直播流程和成熟沉淀的方法论在进行支撑。
遥望在做的事情，是用平台化的思维模式，推动业务迅速规模化，并追求稳定的增量。
孵化明星主播关键在于平常心
在谢如栋看来，2022年是直播行业洗牌的一年。激烈的竞争让大量追风玩家被淘汰，成熟且具备行业壁垒的玩家则抓住机遇，积极展开布局。
作为孵化出贾乃亮等头部明星主播的幕后推手，遥望科技2022年在明星直播领域的动作也颇为亮眼。杨子黄圣依夫妇618期间的《天仙配》沉浸式轻喜剧直播、遥望科技双十一高调亮相淘宝，出圈的明星直播背后，谢如栋都是那个操盘手。
娱乐资本论：此时此刻，您如何评价2022年直播行业的大环境？
谢如栋：2022年的冲击和机遇都前所未有。直播行业的主播、货品、玩法都趋于丰富化，但还不够丰富。行业迅速洗牌，盲目追随风口的玩家会逐渐脱离大队伍，清醒且具备行业壁垒的玩家在继续开拓新疆土。行业整体更趋于理性，也拥有更广的边界。
娱乐资本论：您如何理解本次年刊的主题——“咬定青山”？
谢如栋：咬定青山，终见阳光。“咬”是我们作为直播电商从业者的态度，坚持初心、坚持不懈。“青山”表达了我们的信心，我们坚信直播行业充满想象力。挺过疫情，坚持下去，青山依旧。
娱乐资本论：最近遥望母公司更名为遥望科技，您如何定义目前遥望的发展阶段？
谢如栋：遥望科技从2018年进入直播电商领域，目前开始迈入“成熟期”。其实近两年来，母公司大部分营收都来自互联网业务，所以我们希望通过这次更名，让资本市场能更好的认识我们，知道我们具体在做什么。
娱乐资本论：遥望经历过从游戏到短视频到直播的数次业务更迭，您如何看待遥望在市场中的企业定位？
谢如栋：我们公司的“科技”定位和业务逻辑模式始终没变。游戏、公众号本质上都是渠道生意，而直播电商除了渠道之外，还增加了内容生产的环节。遥望本身具备一定的资金、技术、人才和资源整合的实力基础，且具备系统的运营管理方法论和平台化思维模式，能迅速将业务形成规模化。
娱乐资本论：目前直播业务，遥望重点推进的是明星+平台ip的双引擎模式，您如何评价这两种模式间的串联与互补？
谢如栋：在做达人孵化和艺人直播的过程中，我们发现了一些可提升的空间。例如，艺人开播的频率相对有限，因为他们除直播外，还有演艺工作需要进行，我们非常理解，但是这会导致我们团队的业务增量速度放缓。我们希望能保持稳定的开播频率，把控开播时间，所以自营IP直播间就补足了这一点，满足了我们最核心的目的——追求增量的稳定性。
另外，在运营IP账号时，遥望合作艺人会作为助阵嘉宾，进入遥望IP直播间。在这种模式下，艺人更能突破种种限制，尝试不同风格的平台和直播间，提升自由度和空间度。
娱乐资本论：能否分享下遥望内部和艺人合作时的标准化流程？
谢如栋：遥望一直坚持直播流程标准化和选品内容定制化，并且会一直升级流程标准，也会落地到遥望自主研发的直播全流程数字化平台“遥望云”上，目前已经实现了直播流程在线化、分析数字化、选品智能化。
娱乐资本论：经过了前两年的野蛮生长，当前明星主播的优势在哪里？明星主播运营上，遥望有怎样的过度经验？
谢如栋：之前大家普遍认为明星主播的优势只有流量和热度，经过了从娱乐圈到电商圈的野蛮生长后，现在大家对明星主播的评判维度更多样化。比如高信赖度的商业价值、可持续传播的营销价值、受过规范教育的执行能力以及履约精神等等。
遥望在明星运营上的经验其实很简单，公司以平常心对待明星，把明星当同事，当战友。不要一心想着榨干他们的商业价值，也不要过度神化他们的影响力。
图：遥望科技董事长兼CEO谢如栋
遥望在2022年双十一的“入淘”动作补齐了其全平台布局的重要拼图。
双十一期间，遥望科技的淘宝直播官方号“遥望梦想站”成交额破亿。此前，遥望已经在抖音、快手都开设了品牌IP账号，分别为“遥望未来站”和“遥望幸福站”。这些平台IP引擎具备共同点：都在短时间内完成筹备和启动。以遥望梦想站为例，从0到1组建团队到开播，仅仅花费了7天时间。
娱乐资本论：9月遥望在抖音推出遥望未来站、双11在淘宝开设遥望梦想站，目前在品牌ip直播间，遥望是怎样的打法？
谢如栋：遥望有一套标准化的直播流程和方法论，其中的基本逻辑是通用的。我们能短时间内规模化、可持续化地复制新号，主要依靠充足的运营经验、四年来沉淀总结的方法论，还有人、货等资源的整合。
“人”包括合作艺人和直播团队，保障我们有充足的主播和运营团队可以调配。然后是稳固强大的供应链，我们合作品牌超过25000个，产品超过10万个。还有我们对直播流程规范化、标准化的坚持，以及遥望自主研发的直播全流程数字化平台“遥望云”的支撑。
娱乐资本论：您非常强调规模和可复制性，具体到差异化的明星个体和不同平台内容基因上，如何保障优质主播、品牌直播间的规模化打造？
谢如栋：成熟且具规模的运营团队、标准化的直播流程、稳固的供应链，这些是通用的基础保障。差异化上，遥望目前已形成针对抖音、快手、淘宝三个平台各自流量属性的方法论，会根据平台和主播特性进行定制化培养。
娱乐资本论：那接下来在三大平台，遥望会进行怎样的差异化布局？
谢如栋：我们会根据主播不同性格，去分配不同的直播平台。对于跨平台来说，我们觉得运营三个平台的逻辑都是一样的，就是把性价比最高的东西卖给最多的人，这是遥望长线经营的逻辑。对我们来说，在任何平台只需要遵守这个长线逻辑，一定能走通。在短期可能需要一些根据平台流量属性的打法，目前来说我们三个平台的流量属性的方法论都还是比较成熟。
娱乐资本论：您体会到的在淘和在抖快最大的流量差异在哪儿？
谢如栋：其实我们在19年进入最早的是快手，在快手平台上，既有公域快速成长性，又能积累私域运营经验，所以我们学到了私域的运营方式，也学到了公域如何快速引流的方式。这为后来在抖音与淘宝的运营夯实基础。
三个平台最大差别是，淘宝私域比重大，抖音公域比重大，快手私域公域接近五五开。
图：遥望科技董事长兼CEO谢如栋
打造扶摇基地，遥望优势在于“科技”
科技的基因流淌在遥望的血脉中。在谢如栋看来，正是依靠科技，遥望在各领域进行规模化可复制化探索时，才具备了清晰的流程。
2022年作为遥望科技大力发展数字技术的一年，服装数字化生态产业链基地扶摇便是一颗重要果实。
在这个24⼩时不间断营业的“线上+线下”新型商业综合体内，全国的服装主播机构、设计师、服务商、品牌商被纳入其中。商场式的场景中，服装直播业务可以一站式完成，从商品组货到培训，从短视频到广告投放，从客服到仓储发货，一众复杂的配套服务一应俱全。
当下，用谢如栋的话说，扶摇的业务还在“试跑”，他希望能将这条路跑通、规模化复制在直播电商的各个领域。
娱乐资本论：我们2022年打造了服装数字化产业链基地扶摇，对服饰产业链进行了线上化整合，为何会瞄准这一赛道入手？
谢如栋：外部原因，服饰是整个电商领域不可忽视的大类目。内部原因则是因为遥望在前端的不断摸索，已经累积了充足的经验，我们准备尝试一些更后端、更深层次的探索。
娱乐资本论：那您认为遥望进行这样的创新型整合优势在哪里？
谢如栋：遥望最大的优势在于，我们是一家科技公司，“科技”的基因能够让我们在实现规模化复制这件事上，流程更加清晰。遥望科技从创业开始，就有产研科技团队，就种下了科技基因属性，目前产研团队有100多人，在公司每个阶段都起到了支撑业务高效推动的作用。
娱乐资本论：如何评价目前扶摇针对线上线下业务的打通？您认为扶摇这个基地的打造在其他领域具备可复制性吗？
谢如栋：线上线下打通，其实本身就是直播电商的一大特点。扶摇的业务还在试跑过程中，我们没有太多的参照样本，作为第一批吃螃蟹的人，我们希望有好的结果，也希望能够达成其他领域的可复制性。
娱乐资本论：目前遥望的直播全流程数字化平台遥望云相比此前公布时，有哪些新的升级？
谢如栋：遥望云系统我们研发了两年多时间，研发成本过亿。它是遥望自主研发的直播全流程数字化平台，能实现直播流程在线化，分析数字化，选品智能化。
详细来讲，对内，遥望云涵盖了所有内部管理，项目、流程、制度等等。而从外部来说，完成提报商家入库和保证金系统等流程不需要跟人有任何接触，全部在系统中完成。通过遥望云，我们可以做到完全线上数字化，从而加速业务规模的可复制性。并且，在中后台系统搭建完成之后，中后台的人效也能得到提升。
未来，我们也希望遥望云能再升级，拥有自我判断能力。就像一棵树上动了一片树叶，整棵树发生了什么变化就能全部体现出来，实际上就是蝴蝶效应。所以，未来除了执行分配功能外还要加上思考能力，这是我们正在发展的东西。
娱乐资本论：您如何看待数字技术、文娱产业和直播行业的结合？
谢如栋：数字技术在前端能让直播更多元化，比如我们此前尝试的孪生主播技术、虚拟人主播等等。在后端则能提高人效，减少很多原本由人工完成的繁琐步骤，支撑标准化流程的有效落地，从而推动业务快速前进和可规模化复制。
文娱产业和直播行业的结合则更加紧密，遥望目前有近40位艺人主播，他们在进行演艺工作的同时，也将主播当做另一份职业。同时，我们也在以综艺的配置去策划直播内容，贾乃亮直播间负责音乐的就是某档热门综艺的御用音乐老师。以及，现在很多影视综艺通过直播形式进行宣发推广，甚至直接将直播环节作为作品重要主线内容之一。
理论上来看，以上三个赛道相互结合都能达到1+1＞2的效果，让行业的发展和想象空间更大。
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