创业这几年，我们做对了什么

这是郝景芳的闲聊自留地，关不关注请随意~~

前几天有篇文章报道我创业，传播很广。文章把我的创业过程写得比较凄惨，于是得到了很多朋友的同情、拥抱和安慰。其实我觉得，文章有点煽情，我也没有那么凄惨。

我做童行书院到现在已经六年多了。据说中国中小企业平均寿命只有2.5年，5-10年存活率只有7%（数据来自网络，不确定真假），我们能够成功生存五年以上，穿越疫情、双减大环境，能正常运营，已经是很不容易的事了。我们能基本自负盈亏（有少量困难和欠款），没有欠过用户任何钱，今年又重新有增长，对比很多已经退出的同行，这已经算是还不错的业绩了。

因此，今天我不想说自己有多惨什么的，博得同情。其实我所有的经历都是正常的，每个创业者都会经历这些，我并不比任何人更惨。

今天我更想说说这几年我们做对了什么，为什么还能一直坚持下去。

我们做对的第一件事，是聚焦在产品上。

其实一个企业有很多策略，往往习惯的思维方式是：寻找自己的现有优势，尽力发挥最大优势。有的企业创始人擅长推广营销，就以市场作为核心；拥有渠道资源，就以渠道作为核心；拥有科技专利资源，就以技术作为核心。

这是大家都懂的道理，因此很多创业顾问在面对我创业时的第一反应都是：你的优势就是你获奖的名声。因此最直接的路径就是名声的快速变现。

但我不这样认为。我的优势不是我已有的东西，而是我能创造的新的东西。

我想做的是教育公司。教育公司，能存活下去的原因有且只有一个，那就是课程好。没有其他别的核心要素。抛开所有的流量玩法、变现手段、IP打造、时代趋势、政府政策……这些眼花缭乱的因素，能让一家教育公司活下去的理由始终只有课程产品，从来都不是创始人名气，过去不是，以后也不会是。

我们能活下来，是因为用户真实感受到课程产品的收获。

童行的每一个教研老师都对每一个句子花心血琢磨：是否符合我们的教育目标，能给孩子带来怎样的收获。最近我做了一些老用户的调研，让用户写了一下跟童行的用户故事，得到了很多令我们感动的讲述。这些跟随我们几年的家庭，写到了很多课程带给孩子和自己的成长。

我们做得很慢，成立六年了，仍然在打造和迭代课程体系，在研发方面投入过大，给自己造成很多压力。这些看起来都不够商业，但其实这才是最符合商业规律的考虑。真正的商业，是坚持围绕可持续的关键因素，做可持续的事情。

（童行用户故事：讲述课程收获）

我们做对的第二件事情，是小步测试，快速迭代。

在过去的六年里，我们推出过很多新产品。不仅对我们自己而言是新的，对整个市场都是新的。我们推出游戏化学习App、推出可复制的PBL课程、推出少年成长计划，这些课程和产品没有先例、缺少对标、市场认知度不够、方法需要摸索。

对于国内大部分创业团队和投资人，寻找一个市场上已经成功的先例产品去复制，可能是比较安全的做法。但是我想做的事情市场上没有先例，因此很多人并不支持。

这些时候，我们没有跟随既有案例，也没有长期完美雕琢新产品，而是采取了互联网创业公司的方式：用最小产品（MVP）推出，收集反馈，验证原型，一旦其中核心逻辑通过验证，就继续向前推动迭代，用可控的时间和资源快速修正，以达到最终的稳定状态。

这种情况下，我们不惧怕最初大量的批评声音。时空之旅App刚上线的时候，内容受到用户认可，但是有汹涌而来的技术bug的抱怨声音，我们不断修正，到了六个月后基本上降到较低程度。PBL课程刚上线的时候，很多用户对于微信社群语音上课的形式不能接受，但是对内容觉得认可，我们于是继续向前推进，保留迭代课程内容，开发课堂软件产品，到2022年又做了线下版本的迭代，开到了多个城市。这可能是国内第一次有机构能做出可广泛复制的PBL课程。

做全新的事情会面临非常高的失败风险。但只要保持敏感与开放，总是和用户紧紧站在一起，真正听进去用户的所有支持和反对，不断快速调整，就能走出能成立的创新之路。

前几天有杭州的老师向我反馈，用户对我们某主题的PBL项目设定有质疑，我们很快做出该主题项目框架的修正；有成都的用户向我反馈，对课堂收获和老师的服务有质疑，我们第二天就做出了课堂呈现方式和教师工作流程的调整安排。

我在所有用户社群里，任何用户都可以加到我的微信，反馈问题。我们特别特别感谢用户提出这些批评和反馈。接受批评而不停下脚步，是我们做创新的事情还能活到今天的主要原因。

（童行书院最近的工作进展和各项改进调整）

我们做对的第三件事情，是与用户共建成长。

之前很多人说过，真正衡量一家教育公司质量的核心指标，就是转介绍率，也就是有多少用户愿意帮这家公司的课程背书。我想说的是，童行书院的用户不仅仅是愿意帮童行做推荐，而且愿意参与到童行的事业中，这是更深的认可的支持。

我们有大量全职和兼职员工是用户转化而来。这样的故事上演过无数次：一位用户先告诉我们她很喜欢我们的产品，过些天告诉我们她帮我们做了亲友推荐，再过些天问我们是否可以参与市场推广，再过些天问我们是否有机会加入童行团队。这样的用户有一些成为了我们的全职员工，有一些成为兼职的教学或运营老师，有一些虽然没有加入我们，但也积极帮我们做事情。

在我看来，用户愿意加入团队，是对一个创业团队最深的认同。

除了这些或深或浅加入童行的用户，还有大量用户，虽然没有加入团队，但是一直在很近距离地陪伴、支持、鼓励和帮助童行。我们的核心用户社群里，常常听到或看到大家积极帮童行想办法、出主意，支持童行的课程，也会给我们提出更多更远的需求。我们很愿意按照这些需求做事情，和用户一起向前共建。

2023年2月，按照我们正常的工作节奏，一般是4月底推出夏令营计划，5月作为主要的售卖周期。但是老用户在社群里替我们着急，说“夏令营计划什么时候出来呀？看你们的竞争对手都已经推出了。”“感觉童行就是一个不紧不慢的小而美的团队，我们好替你们着急啊。”于是我们也把整个计划大大加速了，3月就推出了所有夏令营计划列表，开始订制，4月已经完成多个营地课程的招募。

这种关怀，让我们深为感动。这是我们能一路走到今天最主要的力量。

“童行”是“同行”，从一开始就期望和很多很多家庭一起向前同行。我们知道自己走的是小众的路，就更需要将所有用户当作朋友，一起走出更宽的路。

教育是长期主义的事情，前面的六年我们一直在扎根，我们的根就植根于信任我们的用户心里。这六年时间，我不觉得自己艰苦或者凄惨，所有的事情对我来说都是甘之如饴。而我也不觉得我们过去的六年走得失败，恰恰相反，我们很成功，因为我们成功地获得了这么多真诚的爱。这是人世间最大的成功。

我相信破土而出的，是带着爱的花朵。

特别想谢谢陪我们走到今天的朋友。

最近，我们在北京重新租了线下课堂，这是我们从疫情第一年退租之后，第一次重新租固定的课堂教室。时过境迁，我们没有办法再租奢侈的四合院，只能尽我们所能，租明亮、舒服、交通便捷的场地空间。

这样的教室课堂，我们也希望和童行的家庭一起共建。

新的教室空间里，我们买了很大的实木书架，正式开课之后，也愿意接受家庭将内容好、保存很新的书拿到童行教室空间，可以置换一部分孩子的课程费用。

除此之外，在每个教室环境，我们都会留下一切区角，让孩子参与设计布置。我们会带孩子做一堂最真实的PBL项目课：学习空间设计的科学和艺术原理，让孩子做出设计图，最终我们经过真实的方案评选，把最受欢迎的设计图变为真实的区角布置。

我们希望与孩子一起，共建孩子们喜欢的空间。希望这里以后成为孩子放松、学习、阅读和创造的空间，希望这个空间从一开始就是充满创造力的——由孩子们参与创造的空间。

如果你家里有5-9岁孩子（幼儿园大班-小学三年级），都可以报名参与这次PBL。我们也会用这样的机会和父母交流，聆听父母的想法和建议，成为我们共建的起始。

如果你家离西直门或朝阳门不远，可以直接扫码报名：