最会沟通的领导,这样跟员工谈话公众号新闻2023-10-10 04:10作者 | Jessica Wisdom来源 | 老椅子因为日常工作的繁忙,各种截止日期的紧迫,上下级一对一的定期面谈,很多人可能觉得是浪费时间。然而,如果没有一对一沟通,可能会导致员工流失,进而影响组织的目标实现。那么,管理者该怎么做才能让定期的一对一沟通高效进行?如何通过高质量的一对一会面让团队成员感到精力充沛,而不是“被榨干”?多见面会提升工作满意度根据Humu的研究,每周至少进行一次一对一对沟通,员工对工作的满意度更高。保持一定的会面频率有助于减少会议中可能出现的负面情绪,比如焦虑和恐惧。数据显示,每周参与会议的员工与不频繁参会的员工相比,焦虑感减少20%,恐惧感减少17%。总体而言,他们在工作中的成功感提高了12%。就“一对一”的目标达成共识一对一会面,双方往往因为期望不一致而产生焦虑、尴尬或恐惧。原因多半是管理者和员工缺乏共同的目标和议程。对有些人来说,这种一对一谈话可能是被迫的;或者被自己头脑中“一对一应该是什么样子”的想法所左右。为了使会面更有意义,管理者和员工最好共同商订谈话目标。管理者应该了解员工的个人需求,并根据其不同情况和阶段,确定不同的议程。这样有助于减少双方会面的焦虑,更高效地利用会面时间。五个问题帮你设置议程很多管理者忘记为与下属的会面做充分准备,会仓促安排议程,甚至即兴发挥。这种方法通常会导致讨论分散,不利于员工实现工作目标。为了更好地安排议程,管理者应简洁一致,将焦点放在对员工成长最重要的议题上。了解员工希望在会面中讨论的问题。以下是管理者可以专注的五个关键问题:1. 你的工作进展顺利吗?这为自我反省和认可,提供了特定的时间。2. 我能帮忙解决什么问题吗?这可以明确方向,克服障碍,涉及战术细节、优先事项、反馈和任务一致性。3. 你当前最关注的是什么?定期调整优先事项,更清楚了解员工的工作,也可以确定长期发展需求或重要反馈。4. 有什么新的或即将到来的事情,需要我特别注意?这可以帮助及早发现潜在问题,解决并提供支持。5. 工作之余,你的状态如何?涵盖工作之外的话题,有助于建立个人关系和信任,减少邻近偏见的风险。应该关注结果,而非过程在与员工讨论时,过于强调具体的过程,可能会导致微观管理,无法确保成功的结果。像“你今天在做什么?”或“你是怎么做的?”这样的问题,会让汇报更像是一种询问,而不是对话。管理者应专注于目标,给予员工明确的方向,让他们以最有意义的方式完成目标。管理者可以与直接下属讨论期望的结果,并要求他们提出下一步的几个可能选择。这使得员工在项目中有发言权,同时也让管理者能随时检查进度,提供反馈或帮助纠正错误。这种方法能有效增强员工的心理安全感,让管理者以信任的方式去领导。同时也可以让下属能大胆地进行实验、不怕失败、随时改进。如果员工觉得没有足够的安全感去试错,他们就会默默地挣扎,而不愿意开诚布公面对困难,并把管理者当作解决问题的资源。及时跟进,不让问题发酵对于员工来说,没有什么比从不跟进问题更令人沮丧。管理者应记录会议内容,回顾并在下次会议前完成相关行动。当员工看到管理者兑现承诺时,信任得以建立,这对于建立长期的信任关系至关重要。当需要进行一场艰难的对话时,通过电子邮件等其它方式跟进,也可以帮助消除情绪上的一些摩擦。管理者应及时澄清并做出建设性的反馈,清晰地指导员工的下一步行动。通过上述五种方法,管理者可以更有效地进行一对一会面,建立有意义的接触,实现更好的结果。不要只是机械地开会,要让“一对一”成为员工和管理者都期待的有益交流。 微信扫码关注该文公众号作者戳这里提交新闻线索和高质量文章给我们。来源: qq点击查看作者最近其他文章