天猫双11的商业本质：品牌发展 ，生态迈进

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全路径保驾护航

为品牌更好助力

其实我们不可否认，平台企业拥有技术、知识、流量等资源，如果能够进行科学整合赋能，可以令平台生态内的企业或品牌产生远超其单打独斗所带来的效益。然而，知易行难，淘宝天猫又是如何将生态共赢的设想化为现实呢？

在这方面，淘天集团品牌业务发展中心商家成长总经理安糖在今年的“淘宝天猫DIGITAL品牌生态大会”上宣布了“三纵三横计划”。

其中，“蓝星计划”面向新进入商家的招募跟培育，平台从蓝星计划里面挑选了三类非常重要的商家：包括内容型商家、品牌型商家、产业带商家，分别给到定向的服务。并宣布给予商家在三个月之内最高5万元佣金抵扣的政策。

此外，淘天在今年启动的“千星计划”，是针对成长类商家特别是有创牌可能性的品牌量身打造。着眼于天猫的趋势成长型品牌成长及创牌标杆打造。每年从新趋势品类赛道招募1000个成长型高潜力品牌，配备专属的“3+1”护航服务，目标孵创出1000个年成交过千万，100个年成交过亿，10个以上过十亿新品牌。

针对成熟商家，淘天推出“超级旗舰计划”。面向行业有头部引领性，具有数字化经营投入意愿的品牌，联动有较强数据分析、工具开发等综合能力的生态伙伴，配套专项算力支持、天猫DIGITAL生态实验室开发空间、官方高阶数字产品权限等平台核心权益，帮助整个行业探索新的赛道增长机会点，让品牌和经营环境都更加繁荣。

生态繁荣的长远价值

是更好服务生态品牌

其实，淘天集团源于阿里巴巴自创建开始就确定的“让天下没有难做的生意”的使命。它决定了淘宝天猫自由平等普惠的生态特征，最终也为淘天带来了海量优秀的商家与品牌，也助力淘天成为中国电商平台的佼佼者，形成共生共赢的繁荣生态。这样的正向循环成为淘天商业可持续发展的关键之一。

淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文曾提出三方面提升路径。首先，他强调生态繁荣是需要平台更好地做好普惠和开放。生态共赢不是单赢，所以在做“加法”的同时要做“减法”；第二，和产品、技术团队一起做好数字技术的开放和协同；第三，基于服务淘天生态的开放创新平台，助力服务商进一步提升品牌运营的效率。

比如， “三横计划”主要包括消费者报告以及面向品牌的数字产品“观星仪”、观星计划以及品牌成长策略机制。为整个平台生态体系提供高效率的支撑。

其中，全新的商家成长数字产品“观星仪”将向服务商与品牌全面开放，并在“观星仪”中上线“品牌人气指数”，呈现品牌的资产指数、心智份额指数、钱包份额指数，更好地帮助品牌进行消费者运营和品牌经营。

以“观星仪”这样的科学方法与产品作为基础。淘天发起消费者观星计划，深挖包括但不限于消费者行为模式变化、消费观念变迁追踪、品类细分消费趋势、购物决策驱动因子以及消费者价值感知等等，并以每月一期的消费者观星报告进行发布，从而为商家和生态贡献消费者洞察和策略的支撑。

品牌成长策略机制会分为心智型品牌、内容型品牌、工厂型品牌，向品牌与服务商根据品牌的不同维度和分类做机制的正向反馈。

向“商业平台生态系统”

演进

另一方面，淘天集团还启动了面向服务商的“群星计划”，“群星计划”包含四大合作举措：开通不同赛道服务商的特许权益、升级数字化产品、开放AIGC能力和促进人才培养。基于此，淘天平台与服务商做共赢的伙伴，共同服务好品牌，为品牌的全成长路径保驾护航，最终实现生态共赢。

《中欧商业评论》认为，由内向外，淘天真正意义上肩负起了平台企业从“数据”到“能力”到“商业基础设施”再到“商业平台生态系统”的使命演进。

淘宝与天猫汇聚数据，并将数字能力转化成平台生态的关键资产和优势基础。将算法及软件化工具应用赋能于品牌与服务商，将自身演进为“商业基础设施”，以此真正实现了生态繁荣与价值共赢。