半数加拿大人财务状况不佳,加国银行满意度调查 这银行排首位
(加西网综合)一份关于加拿大银行的新报告发现,通货膨胀、利率上升和经济不确定性正在给客户带来压力,许多人希望银行就如何处理这些问题提供更多建议。
日前,加拿大皇家银行(RBC)的经济学家预测,经济衰退将在明年第一季度到来。
预测称,更高的杂物价格和贷款利率将使加拿大普通家庭减少3,000加元的购买力。全国的失业率预计也将上升至7%。
房地产市场降温、加拿大央行大幅加息以及失业率上升,这些都是加拿大经济正在形成衰退的迹象。
自本周公布 9 月加拿大通胀数据后,加拿大央行将再次加息基本已经成定局。
许多加国人在财务上遇到各种问题,希望银行就如何处理这些财务问题提供更多建议。
“不同的银行有不同的优势,没有一家银行最适合每个客户。“JD Power 银行和支付情报执行董事总经理吉姆米勒说,
他说,有些银行以数字为导向,而有些银行则以人为本,所以这在很大程度上取决于客户。
根据JD Power 2022 年的一项加拿大零售银行满意度调查,使用1,000 分制对加国大银行进行评分。
夺取第一名的是加拿大皇家银行RBC,丰业银行ScotiaBankr排最后一名,排名如下:
加拿大皇家银行RBC(629 分)
加拿大帝国商业银行CIBC(615 分)
蒙特利尔银行BMO(610 分)
道明加拿大信托TD(606 分)
丰业银行ScotiaBank(599 分)
调查还发现,今年早些时候,在 1 月至 3 月期间,还有50% 的银行客户表示他们“感觉财务状况良好”,但到今年 7 月至 8 月期间,这一数字下降到 38%。
在加拿大人面临经济衰退的恐惧之际,只有 32% 的客户表示,他们认为银行在充满挑战的疫情时期为他们提供支持。
“加拿大银行没有跟上不断变化的经济状况,也没有跟上客户不断变化的需求和期望。”米勒说。
许多人还表示,他们希望获得有关如何管理通胀、为经济衰退储蓄和偿还债务的建议。
一些客户表示他们希望获得更好的客户服务,并对致电银行时的等待时间表示担忧。不过当客户联系时,有87% 的人表示银行电话代表为他们提供了很好的互动。
该调查还考察了一些中型银行,并给没有实体分行的数字在线银行 Tangerine 打了最高分。
“在线银行并不适合所有人,但如果你不需要分店,他们会提供优惠的价格、优质的产品和服务,”米勒说。
银行有不同的产品和服务,所以如果您对自己的银行不满意,可能是时候去看看其他银行能否提供你更需要的服务了。
REF: https://toronto.ctvnews.ca/canadians-want-more-advice-from-banks-on-inflation-recession-1.6118478
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