剧变时代，企业快速增长的3大建议

《更新书堂》专栏·第303篇

第 7063 篇深度好文：5024 字 | 10 分钟阅读

管理大师拉姆·查兰说：“在快速变化的世界中，如何主动出击，变中求胜，是每一个企业家要思考的问题。”

这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。

因为企业之间的竞争，不再是简单的“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。

谁的反应更敏捷高效，谁更能把握目标用户的需求变化，提供超出用户预期的体验，谁就有快速成功、突破增长的机会。

如何在剧变时代变中求胜？《激活增长》给出了一套组合拳：激活企业家精神、激活战略性增长、激活管理三位一体，打通从战略到执行的一致性。

作者周辰飞，是4N绩效公司CEO，经营绩效实战专家。曾任外资咨询机构首席咨询顾问、上市集团核心高管，拥有18年企业一把手经营经验，帮助企业持续打通战略绩效一致性、提升经营利润。本文摘录了《激活增长》中的精华部分，与诸君共享。

诺基亚曾是手机行业的“战斗机”，从1996 年开始，诺基亚手机销量连续 15 年排名全球第一。

在诺基亚时代，苹果手机的地位简直不值一提。2013 年诺基亚宣布退出手机市场，宣告公司破产，之后被微软收购，诺基亚时代从此一去不复返。当诺基亚CEO（首席执行官）约玛·奥利拉（Jorma Ollila）在记者招待会上宣布同意被微软收购时，他说了一句话：“我们并没有做错什么，但不知为什么我们输了。”

1.第一变：改变企业家自己

彼得·德鲁克曾指出：“企业的发展空间是由企业家的思维空间决定的。”企业家应当是不确定时代的领头人，要企业的一把手想增长，企业才有可能增长。

外部环境的好坏我们无力改变，但能改变的是自己。很多中小企业家一谈到增长，就有无数个理由——“没有钱”“没有人”“没有资源”……但我们只要看看身边的成功企业，就会发现任何一家企业都是从无到有的。因此，问题还是在于企业家缺乏强烈的增长意识。

无论遇到什么困难，企业家内心始终要有一团不灭之火。

如果没有这团火，企业家就不可能有增长定力，而是会找借口逃避，最后被裹挟着往前走。在被裹挟向前的过程中，由于自身的焦虑和不坚定，企业家很容易被别人诱惑，尤其是当看到别人赚钱时，人性的贪婪和懒惰就会发酵，最后导致企业走向失败。

2.第二变：改变土壤，成就用户

企业的增长土壤是指企业的使命，而好的增长土壤就是以“成就用户”为中心的使命。赚钱是一件至关重要的事，也是企业经营的结果，但不应该是企业的终极目标。

3.第三变：改变目标，树立愿景

如果企业定的目标太低，很容易就能达到，员工就会觉得自己已经做得很好了，不需要再奋斗了，整个企业就会进入小富即安、增长停滞的状态。

任正非曾说：“企业只有有效对抗熵增，才能永续经营和成长。”亚马逊同样坚持与熵增做斗争，始终坚持四个关键词：痴迷用户、为用户创造、长线思维、投资未来。

贝索斯说：“我如此热爱用户，其中一个原因是用户永不满足。”用户的永不满足，恰恰成为亚马逊永不熄火的创新引擎。

不做雄鹰，甘为麻雀，那别人会替你成为雄鹰。所有世界领先的企业，都是从小企业一步步成长起来，从区域增长为国家乃至世界领先。

对于企业而言，要么增长，要么退场，择高而立所确立的高标准、高要求是企业存活的基石和底气。

1.战略聚焦，遵循“3C法则”

商业本质相通，企业遵循“3C法则”，有利于做出准确的战略选择。而“3C法则”，也就是商业竞争的三个维度：

① 锁定目标用户（Customer）：

企业如果目标客户不明确，就难以精准洞察客户需求，而要实现精准锁定，就需要明确目标客户，并在此基础上深度研究核心需求。用户买的不是“便宜”，因为永远有更便宜甚至免费的产品，竞争的本质是区隔并满足目标客户的核心需求。

② 研究竞争对手（Competition）：

企业在抢夺市场份额前，需清楚竞争对手是谁，究竟是在跟谁竞争。企业经营者既要研究目标客户的需求，也要重点研究标杆企业的劣势，寻找它没有满足的客户需求，想方设法去填充市场空白。

③ 找准自我优势（Corporation）：

客户为何选择我们而非其他企业？因为我们能提供差异化的价值，并区隔竞争对手。企业只有将自己区隔对手的差异化优势打深、打透，使对手难以超越，才能突破增长的战略性优势。

以上就是“3C法则”的核心要点，当企业做年度战略复盘或阶段性战略复盘时，请认真思考：企业的战略选择符合“3C法则”吗？

2.目标聚焦，利出一孔

假设在企业中随机选一名员工或管理者，他能回答出这两个问题吗？

• 你是否清楚地知道企业的战略目标和年度目标？

  
  

• 你是否清楚地知道自己需要做什么来支撑企业达成目标？

战略是企业高层的事，战略性增长的达成却需要依靠团队的力量。整个团队心往一处想、力往一处使，才会形成合力，帮助企业实现经营增长。在战略聚焦后，企业需要目标聚焦。而目标聚焦的关键是什么？上下一致，前后关联。

前后如何关联？企业的年度目标需要“人财物销”的高效协同来承接，各关键部门需要明确自己应该对哪些核心目标成果负责，并协同作战；最后，部门目标需要落实到对应的关键岗位上，分解为关键岗位的 KPI（关键绩效指标）。

每个关键岗位完成KPI，关键部门达成目标，各个关键部分协同作战取得核心目标成功，那么就能从企业高层到中层再到基层员工，团队的目标都是聚焦一致在战略性增长成果上的。

3.策略聚焦，制胜增长战役

企业不仅要做到目标聚焦，还要做到策略聚焦，打出一套突破增长瓶颈的组合拳。这套组合拳不是招数花哨的花拳绣腿，而是一连串关键且有效的攻击，并与目标聚焦配套，这保证了企业上下的策略一致性，从而使企业能够重拳出击，一招制敌。

第一步，高层全局规划。高层需要形成经营增长系统策略，而鱼骨图就是一种实用的策略分析工具。企业画出“鱼头”锁定要达成的经营增长目标，其次进行系统性的逻辑分析，画出“大鱼刺”明确支撑目标达成的关键环节，最终再细分研讨“大鱼刺”上的“小鱼刺”，进一步找到支撑关键环节的关键对策。

第二步，中层围绕重点产出。系统性的经营增长策略需要相应部门来承接和执行，因此企业需要通过数据分析找到重点产出部门，给“大鱼刺”画上“小鱼刺”，从而研究出支撑各部门的重点管理策略。中层需要通过数据分析进行策略聚焦，数据有利于企业避免盲目投入，做到科学决策。

第三步，基层明确关键打法。明晰经营增长系统策略并细化管理策略后，企业的执行重点应落实到基层，不需要让员工十项全能，而是需要员工抓住重点打法，明确关键动作，让员工简单执行便能一招制敌，突破业绩增长瓶颈。

1.组织重构，专业高效为纲

组织重构是激活管理的第一步，也是让整个组织变得精简、高效的重要环节。过于复杂的组织架构往往会扼杀企业的执行力和创造力，企业需要更灵活的战略经营策略，夺取成功的机会。根据战略经营规划重构组织时，需从三个方向出发：

一是构建强赋能、高专业度的共享平台。企业发展到一定规模后普遍存在支撑平台落后，脱离市场实际等问题，结果就是企业团队的时间浪费在沟通和协调上，限制了企业的市场活力。因此，企业需要构建强赋能、高专业度的共享平台来实现资源、信息、技术的共享，让员工专心工作，从而打造敏捷高效型组织。

二是打造自主高效的业务团队。企业要最大程度授权业务团队，聚焦企业的产品或客户，让业务团队高度自主地快速响应客户需求，响应市场变化，做出业务调整。成熟的业务可以让科层化团队进行标准化作业，而定制服务则需项目制团队进行协同作战，新业务则需要孵化和培育创新团队进行高效业务拓展。

三是寻找战略合作伙伴。每家企业都有自身专注与擅长的领域，但并非每块业务都需要亲力亲为，将这些业务梳理出来交给战略合作伙伴去做，能够在基于专业或效率优先原则之上，进行战略合作伙伴的开发与业务整合，这将有利于资源的高效安排，形成以市场客户为导向、协同互动、敏捷灵活的生态型组织。

2.人才优化，先减法后加法

激活管理的第二步则是人才优化。

许多大企业出现了信息阻滞、机体僵硬的肥胖症，船大调头难。最终我们会发现，无论企业处于哪个阶段，最快最高效的企业往往力争上游，并在激烈的竞争中存活下来。因为做减法的意义就是让整个组织保持活力，缩减成本，唯快不破。

再做加法，引进人才并赋能关键岗位人才。引进优秀的人才帮助企业补足短板、强化优势，并加速赋能现有的关键岗位人员，提高现有团队的能力。企业的发展需要人才支撑，做加法是对人才数量和质量的同步优化，剔除原本低效的部门、岗位和人员后，企业需要补充优质人才以促进发展。

企业经营者应先做减法，再做加法，不断优化企业的人才结构，留下能够创造绩效的员工，再引进专业人才，从而使企业运行流畅，提升整体效率。

3.执行管控，高效执行

激活管理的第三步是执行管控，企业完成组织架构的调整和人才的匹配后，还要确保团队把企业的整个经营规划落实到行动中，形成行动的一致性。执行管控包括两个动作：

一是机制驱动，用动力和压力去改变行为。

在管理上，企业首先要进行机制设计去鼓励员工改变自己的行为，用奖惩制度施压改变行为。

通过机制的驱动设计，团队有足够的动力和压力把企业的增长目标、增长策略执行落地，并让团队与企业成为利益、事业的共同体，“上接战略、下接绩效”。

二是检查落地，让团队养成高效执行的习惯，进而持续复盘优化。

企业要确保团队真正紧盯目标、增长战役，将它们落实为团队的行动。所以要一盯数据，二盯执行。

盯数据就是时刻盯紧目标达成进度；盯执行就是对团队的执行情况进行每月、每周甚至每日的检查和复盘。

许多团队并非经营规划有问题，而是落地执行没做好，因此企业一定要做到议而有决，决而有果，形成可落地的执行决议，推荐执行。

企业激活增长，并不复杂。

管理者只要认真实践这套组合拳，使战略、管理、执行始终保持目标一致，把资源用在有价值的核心业务上，化繁为简，必能找到一条简单高效且易执行的持续增长之路。

企业每年务必要对增长一致性进行一次全局复盘，因为只有打通一致性，企业才能成为敏捷型组织，真正实现可持续增长和团队共赢。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

 

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