【硅谷李师傅漫谈·第八篇】如何寻找暴富的引爆点？

2022-07-04 04:07

大家好，我是Amino Capital的创始与管理合伙人李强。有幸被世界各地的朋友们喜爱，我在多个新媒体平台上被朋友们称呼为“硅谷李师傅”，特别是在抖音上有50多万的粉丝。

作为一名有幸在风险投资的浪潮里浮沉十余载的从业者，我曾亲眼见证行业的变迁与更迭、企业的发展与陨落、创始人的成长与彷徨，也曾亲历过科技的跃迁、风口的助力、泡沫的破灭以及从0到100的奇迹。

为了更好地与创业者、各位同行以及对投资感兴趣的朋友们交流和探讨，我策划了这一系列的分享文章。在未来，我将通过不定期推文的方式，将我从业以来的见闻、故事、投资思考、创业感悟、乃至生活随笔等，分享给大家。

一家之言，若有偏颇之处，也请大家指正。

地铁的涂鸦和破碎的窗户

上个世纪70-80年代，纽约的城市环境恶劣，犯罪猖獗，而以脏乱差闻名的地铁站里更是罪恶的温床。1994年，布拉顿走马上任交通警察局长，开始着手整治纽约的治安，并把被认为“可以为所欲为”的场所——纽约地铁作为切入点。与大家的猜测不同，他没有多派出警力整治大案要案，而是指挥交警全力打击小碎案子，例如逃票，同时清理了车厢以及站台墙上的涂鸦。

图：80年代的纽约地铁

这一方案的结果让几乎所有人惊讶：犯罪率显著降低，几乎每7名被抓到的逃票者里，就有一名是通缉犯；另一方面，随着车厢和站台变得越来越干净，车站台阶和街道也开始逐渐好转，后来甚至逐渐拓展到了各个社区，让纽约整体变了个样，逐渐成为大都市中治理最好的城市之一。

清理涂鸦和打击逃票是如何影响到一个城市的呢？这就要聊到著名的“破窗效应”了。基于斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多的一项实验，詹姆士·威尔逊和乔治·凯琳认为，如果一栋建筑的窗户玻璃破损却迟迟没有被维修，就会有越来越多的窗户被人打碎。

这让我想起了我曾经就职的VERITAS。公司曾将笔、胶带、订书器一类的办公用品放置在公共区域，让员工自行取用。但很快，公司发现这些办公用品的消耗速度越来越快，没多久就需要重新添置和采购。调查后，公司发现，很多员工会忘记使用过后把笔放回原处，甚至有人把笔带回家里使用。于是VERITAS的管理层决定把这些公用物品放置在经理的桌子旁。这样一个简单的调整后，办公用品的耗费速度缩减到原来的十分之一，避免了不必要的浪费，同时也加深了员工心中企业文化严谨负责的印象。后来，在2005年，这家公司以135亿美元的价格被Symantec收购。

图：VERITAS办公室

其实，办公用品能够为VERITAS节省的开销也许不会很多，但这一现象背后的逻辑却值得深思。自取的办公用品，就像纽约地铁墙上的涂鸦和大厦破碎的窗户，都会给人留下一种缺少人监管、环境混沌的印象，身处其中的人也就更加散漫、懈怠。这对创业者和企业管理者而言，是非常重要的经验：环境，能够显著影响团队的执行能力和执行效率。

将办公用具放在经理旁边，把涂鸦清理干净，把破碎的窗户修好，本质上都是在对环境进行修正，告诉人们监管和秩序的存在，从而保证整体环境的维护和统一。这些都是并不起眼的小事，却往往能在最后起到举足轻重的影响。

而这些很小的事情与决策，这就是我想在这篇文章里，和大家讨论的核心：引爆点(Tipping Point)的概念。

引爆点的三段论

2000年，知名英国作家马尔科姆·格拉德威尔撰写了The Tipping Point一书。在后来2009年翻译成中文出版时，命名为《引爆点》。在这本广为流传的著作里，马尔科姆总结了能够创造流行潮的三个因素：

(1) 个别人物法则

(2) 附着力因素法则

(3) 环境威力法则

尽管这本书中核心的观点，主要是从营销和市场推广的角度加以探讨，我却认为这些内容完全可以引申至创业和投资的领域，并加以有效的利用。毕竟对创业者而言，如何有效地管理和影响团队，以及如何推广自己的企业，都是成功路上至关重要的必修课。

首先是个别人物法则。马尔科姆的观点认为，产品和观念的流行，要依托于少数的关键人物。由此可以引申出的观点是，一家创业公司是否能够成功、是否能够跨越死亡谷，命运也掌握在极少数人的决策当中。

1970-1980年代，巨头英特尔垄断着半导体存储器的市场，却在1985年开始被异军突起的日本存储芯片夺走了大部分市场。公司面临一个重要的决策：是继续公司主营的存储器核心业务，同时保持亏损，还是转到体量较小、未来尚不确定的微处理器业务当中？作为当时公司CEO的高登·摩尔和创始人之一的安迪·格鲁夫对此讨论不休。

有一次，安迪望着办公室窗外的摩天轮，问摩尔：“如果我们下台了，公司再任命一个新的CEO，你觉得他会怎么办？”摩尔回答道：他会放弃存储器业务。”安迪·格鲁夫问道：“那我们为什么不这样做呢？”

图：安迪·格鲁夫登上时代周刊封面

于是，英特尔开始了史上最危险也是最重要的转型。为了专攻微处理器，公司裁撤了7200个岗位，几乎是公司总人数的三分之一。但就在同一年，英特尔推出了386微处理器，成为计算机技术的里程碑。

后来微软正是在386处理器之上，在1990年推出了轰动全球的Windows 3.0操作系统。而这些故事，都被安迪·格鲁夫记录在了《只有偏执狂才能生存》的自传当中。

孤勇者力排众议决定企业命运的故事有很多。无论是马斯克在平安夜拿到美国能源部4.65亿美元低息贷款，让特斯拉没有在第二天倒闭；还是蒂姆·库克力排众议、违背乔布斯生前意愿重点押注中国市场，推动苹果迈入3万亿市值大关，都是商业世界里个别人物法则的绝佳例证。

马尔科姆的第二个论点是附着力因素法则，认为如果想要引发流行趋势，所传播的信息必须令人难以忘怀，具有强大的附着力。这对创业者是很重要的指导。无论是公司内部信息的传达与执行，还是产品与服务在大众之中的传播，都是创业者指挥团队能否如臂使指、品牌形象能否为公众认识并认可的重要因素。

段永平在创立步步高前，就曾把小霸王学习机做成最受国人熟悉的电脑品牌。成龙的一句“同是天下父母心，望子成龙小霸王”同时打开了父母和孩子两代人的心。离开小霸王创立步步高后，段永平又在1999年花费8000万元成为央视黄金时段广告的“标王”，只为了将“说到不如做到，要做就做最好。步！步！高！”几个字送进千家万户的心里。

图：段永平成为1999年央视广告的标王

但相比于段永平在广告营销上的天才，更让我敬佩的是他思想和观点在团队内的传播力和生命力。作为企业家，段永平在行业内以为人诚信可靠著称，他绝不亏待合作的商家，甚至愿意借钱给员工做到全款持股，共同富裕。在他的创业团队里，几乎每一个人都成为日后独当一面的大将，分别创立了OPPO、VIVO、步步高教育等等知名企业。甚至包括把带着一起和巴菲特吃午餐的黄铮创立的拼多多。这些企业的商业策略和营销方法，都能看到段永平的影子。这种具有蓬勃生命力和感染力的企业文化，是我作为投资人最希望看到的创业灵魂。

最后一点是环境威力法则。这一点，其实我们已经反复提到过。人作为群居社会性动物，行为与决策都会受到外部环境的影响。无论是个人、团体、企业、还是国家，都不例外。企业如果想做成一件事儿，就需要营造出相对应的环境，从而高效地实现既定的目标。

2012年上市后的Facebook错过了移动端的初始浪潮。为了加快移动化转型，扎克伯格要求所有会议必须与移动有关，如果无关宁可取消会议。这一决策短期内给公司和员工带来了巨大的影响，受到了广泛的抱怨。却最终成功地实现了Facebook的移动化转型。仅仅3年后，公司日活用户已经有90%来自于移动端。

图：Facebook更名为Meta

如今的Facebook二次转型，进军云宇宙。扎克伯格更是直接将公司更名为Meta。对于已经成名的大型科技企业来讲，更名是极为少见的。不仅如此，扎克伯格还禁止员工在公司内部再使用"Facebook”这个名字。如今半年过去，Meta已经被大多数人所熟知和使用，也标志着公司开始逐渐在大众心里树立新的公司文化和形象。这就是环境的威力。当然，Meta最终能否在元宇宙领域作为领军企业实现新的突破，我们且拭目以待。

以上就是我对Tipping Point观点的引申。在我看来，一个好的创始人和公司管理者，也需要具备引爆流行所需要的特质：他需要有准确的判断、有足够的影响力、有果决的执行力，从而在言行和决策中，处处影响团队，从而建立优秀的企业文化，打造出一支优秀的团队。

引爆点的本质是什么？

在出售的中译本里，Tipping Point被翻译为“引爆点。”他还有另一种翻译叫做“临界点，”我觉得也许是更合理的一种译法。

从我们已经聊过的内容来看，引爆点的核心在于：当事物有了足够的积累，在关键的时间节点，一件小事就可以去影响事件的发展和走向。这件小事可以是创始人的决策，可以是员工的提议，也可以是顾客的推荐，等等。

2010年10月，及时沟通软件kiki横空出世，两周吸引全球100余万用户。而在彼时的国内市场上，唯一及时跟进推出类似App的是小米推出的米聊。那时的张小龙正带领团队不停地打磨QQ邮箱，kiki的崛起迅速吸引了他的目光。他主动发给马化腾一封邮件，成为了腾讯启动微信研发工作开启的序章。张小龙拉着只有六七人的团队，用两个月的时间就把微信1.0版本开发了出来。

图：微信之父张小龙

但后来马化腾透露，同一时间，腾讯内部其实有3个团队在研发类似的产品，但张小龙是最快的。这都得益于他的团队在QQ邮箱的业务上积攒了足够的基础，成员之间彼此打磨的足够好。张小龙为了抢时间，直接在QQ邮箱技术之上搭建的微信。当用户发消息时，本质上就是在发一封微型邮件给另一端的手机。

微信推出后，表现并没有特别理想。但当后续上线摇一摇等添加周围陌生人的功能上线后，开始呈现爆发式增长，最终成就了微信如今国民APP的传奇。而陌生人沟通的功能，灵感来自于张小龙研发QQ邮箱时添加的漂流瓶功能。

如果说，张小龙主动请缨的那封邮件是临界点，那QQ邮箱业务的积累让那封邮件推倒的第一块多米诺骨牌能够不停地继续下去，推动下一张牌。

图：网传的抖音创始团队合照

另一个例子是抖音。作为字节跳动内部冷启动的项目，抖音在2016年底刚上线的几个月内几乎没有流量。为了提升用户体验，运营团队曾经拉着愿意试用app的用户不停地开会，整理意见并提交到产品研发团队去修改至第二天的凌晨二三点。在团队不停地打磨之下，软件的使用体验越来越好。直到2017年3月，相声演员岳云鹏在微博上发布了一条带有抖音字样的视频，开启了抖音的第一波流量涌入。其后一步步走入发展快车道，成为如今享誉全球的社交巨无霸。

对于创业者而言，如果能够良好地加以利用，引爆点可以对公司的发展造成巨大的影响。但无数例证也告诉我们，引爆的前提是需要有充足的基础、完善的沉淀，才能在关键节点上，把公司的业务推向正确的轨道，帮助它一路向前。

引爆点不是运气，而是代表着持续不断地努力。没有人能够预测机遇何时到来，但是作为创业者，可以抓紧时间不停地去做准备，等待风到来的那一天。

煌煌七十余年的创投史上，有无数璀璨闪耀的投资人与创业者的姓名。我作为后来者，在对历史的回顾和当下新历史的见证过程中，时常会感受到自我认知与能力的边界。

我写下的这些文字，是对自我过往的总结与反思，是对自我认知边界的探索，是对自身投资思想的一次拷问。

也正因如此，我希望看到文章的朋友们能够不吝赐教，也诚邀大家在评论区分享出你们的人生故事和随想心得，让彼此之间互相学习和借鉴，共同进步。

我把「硅谷李师傅」系列的往期文章整理在下方，若有幸让您觉得这些文字有一些可取之处，自当不胜欣喜。

【第五篇】英雄不问出处