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践行终身学习—7月营销管理系深圳活动回顾 | 活动精粹

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夏日正盛,却阻挡不了校友们终身学习的热情,近期,ICB营销管理系深圳教学中心组织了两场精彩的主题活动,接下来请跟随文章一起回顾吧。


走进安克创新,传递中国智造之美


7月8日下午,参访校友团一行走进安克创新,国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一,一起探索行业龙头的企业发展之旅。本次参访团由学院各系校友构成,同时很高兴能特邀到木兰姐,作为我们的领队校友。


木兰姐 

SEA 创新营销与敏捷组织 IMAO 7班校友

木兰姐品牌咨询 创始人

《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》作者

名创优品 0到150亿品牌操盘手


分享交流环节,来自CEO办公室bella给大家分享道,安克创新首先是一家产品公司,产品是所有的0前面的1,是产品公司的信仰和执念,其产品持续创新能力的成长,经历了以下三个阶段:


1、基于VOC精选产品和微创新(2011-2014)


抓出客户关心的关键问题,再把这个关键问题转化成品质标准,也就是行业里说的CTQ,叫critical to quality(从批评到质量)。



2、基于用户洞察创造新产品(2015-2018)


不断基于用户洞察改良产品之后,自然而然延伸到下一个阶段,就是能不能创造一些新产品。这其中,除了线上用户反馈,还采用焦点小组调研和专家用户访谈的方式来收集用户信息。针对每一个品类,能够选出感兴趣的专家用户,是持续成长、做好产品的基石。



3、基于经验总结做好产品布局(2019-)


到第三个阶段,就不能止步于单品,而是要定义出自己的产品组合。


举个例子,一棵树上最有价值的是果子,但是,如果没有树干传输养分,果子是不能成活的。


我们做产品组合也是一样,线上运营要想清楚,我的果子是什么?也就是那些看起来最诱人,能够产生最好利润和收益的产品是什么?而我的树干是什么?也就是在产品组合中,能够帮我引流的产品是什么?


当你从两个角度去思考你的产品组合,就会意识到不是所有的产品都应该长得一模一样。



随后来自市场部的Julie,分享了安克如何打造链接人心的品牌能力,通过以下三个阶段的演变:


1、通过获取公域流量扩“人声”(2011-2014)


获取公域流量,就是去城里最繁华的地方围追堵截消费者,给他介绍你的产品。这个阶段要理解消费者和平台的规则,最有效率地触达目标群体。任何一个好的搜索排名算法、社区运营算法,一定会把流量分配给消费者满意的内容。所以,破解算法最好的方式,就是给到消费者最好的体验,这里的体验除了产品,还包括服务以及其他各方面因素。


获取公域流量一定不要干杀鸡取卵的事情,而是要以最好的用户体验,吸引最大规模的流量。



2、通过打造私域流量圈“人气”(2015-2018)


第二个阶段,品牌已经出城,也聚起了自己的粉丝群,我们就开始采用电子邮件营销,通过电子邮件和短信直接触达消费者。这并不容易,如果连着一周每天给用户发打折和促销信息,可能用户很快就走掉了,只有通过好内容加有组织有计划的运营才能加强用户粘性。私域流量不仅会创造自己的销售额,还能撬动公域流量,获得平台的流量青睐,有四两拨千斤的作用。



3、通过整合品牌营销夺“人心”(2019- )


第三个阶段,拉动你的产品真正上一个品牌的台阶,这个时候就不仅是卖货,而是夺人心智,让消费者从心底里对品牌产生印象。这需要精准的定位以及完整的打法。全面调动私域和公域流量,能帮助你的产品站上高位,让你的品牌拥有链接人心的能力。总结下来,安克认为品牌是一种势能,能支持溢价、能拉动新品的就是好品牌。



紧接着来到特邀专家校友木兰姐分享:随着消费者消费需求与偏好的改变,在消费1.0时代,消费者在消费商品前,会更加关注于商品本身的“性价比”,选择最为经济实惠的商品;在消费2.0时代,消费者的商品消费发生进阶,在关注商品自身的功能属性外,也会关注于商品的“颜价比”,“颜值即正义”。而今天已进入了消费3.0时代,消费者愿意为一个产品付多少钱,取决的更多是这个产品能给内心带来的体验和对于“自我”的价值。



当大家愿意为场景、为心情、为品质买单的时候,老名词“性价比”消失了,曾经火爆一时的”颜价比“迭代了,互联网新造词“心价比”出现了,中国消费正在经历从“性价比”到“颜价比”再到“心价比”的跃迁”。


木兰姐表示,今天的消费,已经从原来的物质需求转变到了体验需求,从前的千篇一律转变到了现在的个性化定制,不是品牌站在台上说产品很好,台下的人就认同。


消费者会去体验,这个产品是不是这个样子的。再用老套路去打造品牌无非是走进了守旧的老胡同里,这很明显不再适用于当下打造品牌的路径。


木兰姐提到,她坚信,走到今天,现代品牌方法论是倒过来重新走了,打造新品牌应该是与消费路径息息相关。以渠道为王的上半场已经过去,下半场是产品为王、用户为王:好产品--海量用户--口碑营销--品牌。即有了好产品,才能赢得消费者的肯定和推荐,带来口碑营销添砖加瓦,形成整个品牌。有了好的产品,好的口碑,再将品牌推向大众时,消费者接收到的就是90分的品牌,而不是没有任何口碑市场的空白品牌。



本次活动也是由整合营销传播 IMC 深圳17班校友,戴小新同学提供支持,戴同学百忙之中还安排时间与现场同学互动交流。


至此,本次参访活动到此结束。

展望前方,未来可期


7月14日晚,深圳教学中心举行了2022首场毕业领证活动,整合营销传播 IMC深圳13、14班,智慧零售与体验营销 SREM 深圳8班,祝贺以上三个班级的同学,学有所成,毕业快乐。



学院营销管理系的三位课程主任,通过连线给同学致以毕业祝福。希望大家能一直铭记学院传递的价值,践行终身学习。



跟三位授课老师再次告别后,我们迎来了轻松一刻,三个班的同学一起分组,进行名为:众人自画像的小游戏,通过轮转,每一位同学都会得到由其他人组合描绘画出的自画像,现场笑声频频,雷画百出。



三个班的同学同为疫情时代的学生,与往期学生而言,上课面对的挑战更多,难度更大,一路走来,到最终毕业,感想良多,各班级优秀毕业生代表也是纷纷发言。


情谊常在


智慧零售与体验营销 SREM 深圳8班 班长 万子轩分享道:ICB的学习经历,让他找回了学生时代的感动与纯粹,除了知识与能力的提升,更收获了一群可爱的同窗。感谢学院,感恩相遇。



说再见,期待再见


整合营销传播 IMC深圳14班 班长 罗贤磊分享:再见,也许只是下一段旅程的开始。我们的缘分也只是才开了个头,应该还有起承转合,还有波峰,没有低谷。我们热爱彼此,正如我们热爱学校,热爱学习,热爱这生命本身。再见,亦是再相逢。


罗班长赠小诗一首


明德格物 逐梦前行


整合营销传播 IMC深圳13班 优秀毕业生代表 杨秋穗同学分享:在ICB的学习之旅,感谢同窗相伴的时光,收获了自我提升的能力,并运用到了工作之中,自己所在团队负责推广的产品斩获各细分市场销冠,真切的做到学有所成,学以致用。


(图片来自于校友)


感恩相遇 不虚此行


整合营销传播 IMC深圳14班 优秀毕业生代表 贺婷同学分享:最初报读ICB,更多是想和好朋友同班学习。但一路走来,收获的远比预期的要多:自我思维成长;充满友爱的同班情谊;所学所悟的实践并创造了价值。明我以德,格物致知;持之以恒,终身学习。



 不变的,是变化


整合营销传播 IMC深圳13班 优秀毕业生代表 肖雪同学分享:今天有幸站在台上与大家交流,感触良多,疫情时代,她的经历极具代表性,报读之时,她来自国内邮轮旅游行业的龙头企业,更是刷新了所在大区管理层年龄记录,成为当时最年轻的管理层之一,前路坦途,可谓一帆风顺。新冠突袭,旅游行业最为糟重,公司面临前所未有的困境,个人更是身在其中,随风飘摇。ICB的学习之旅,带给她的,是一片平静的避风港,每一次课,每一位老师,都帮助她开阔了视野与思维,虽然最终公司也是宣告业务无力支撑,但是自己也因为这段学习之旅,最后成功找到了新的机会,再展所长。


最后


最美的风景,在路上

最好的自己,在远方

再次祝贺各位同学,学有所成,前程似锦。


我是袁启亮,香港大学SPACE中国商业学院营销管理系的系主任Ray老师。想跟我们学习智慧营销吗?我在ICB等你!

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