【健康】染菌披萨品牌向中毒顾客道歉并赔偿20欧元礼品券
巴黎4月26日(许清如)因食用了品牌Buitoni Fraîch'Up受大肠杆菌污染的披萨,法国维埃纳省(la Vienne)7岁的米拉(Mila)生病进而住院治疗。4月22日,米拉的母亲索尼娅(Sonia)收到了品牌方通过电子邮件发送过来的一张20欧元的“礼品券”。
据《巴黎人报》报道,3月9日,米拉结束了她热爱的花样滑冰训练,很晚才回到家中。每逢星期三,他们家都会举办一次“小小的享受”的晚餐。那天晚上,餐桌上是三种奶酪覆面的雷吉纳披萨。
晚餐结束三小时后,米拉出现了肚子疼的症状,并伴随着发烧和呕吐倾向,当晚她的父母让她睡在他们的床上。在第二天和随后几天内,米拉的痉挛和呕吐症状加剧,脸色苍白,无法吞咽任何东西。
医生首先给米拉做了新冠PCR测试(结果呈阴性),于是给她开了抗生素。但在医院住院期间,米拉似乎并没有太大好转,并在一天晚上难受到尖叫,她的家人赶去了医院。关于具体病因,他们首先想到可能是腹膜炎,然后又想到可能是胃淋巴结的问题。最后,他们在普瓦提埃大学医院(CHU de Poitiers)进行了更详细的检查,才发现了米拉体内大肠杆菌的存在。
“医生给米拉打上了点滴,并对她进行了非常有效的治疗。她不得不在医院过夜,”索尼娅说。
4月22日星期五,一封品牌Buitoni消费者服务部的电子邮件送达索尼娅的邮箱,里面写道:“我们对这种不便表示歉意。作为补偿,送您一张20欧元的礼品券。”索尼娅表示哭笑不得,邮件甚至标注这张礼品券“可在800多家商店使用”,她也不理解邮件开头提到的“好消息”是指什么。
这位32岁的母亲当然不打算使用这张优惠券。她说:“一百万年都不会用。用了即表明对所发生的事情的宽恕。”对品牌方在电邮中使用“不便”一词来指代本次事件的用语行为,她表示也无法接受。
品牌Buitoni旗下的Fraîch'Up系列的染菌披萨已经在法国造成53人患病,其中52名为儿童。其中两人已经死亡。
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