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中国老牌到底要用好老,还是去做新|真问题圆桌

中国老牌到底要用好老,还是去做新|真问题圆桌

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品牌在发展过程中,永远离不开的关键词是「增长」。


随着消费主力军在迁徙,新兴品牌往往更容易吸引年轻消费者的目光,这对「老品牌」的增长就产生了非常大的冲击。为了获得年轻用户的青睐,部分「老品牌」选择了成立新品牌与用户交流,而有的品牌则选择了用「老品牌」讲年轻人喜欢的「新故事」。两种方法各有利弊,「焕新」负担轻,但需要投入更多资源建立新品认知,「做老」成本低,但品牌心智区隔难。


本期「案例」真问题圆桌,特别邀请到了 上海家化个护家清品类负责人李俊、猫王品牌联合创始人/CGO 尧铭侃、「李倩说品牌」主理人 李倩,来共同探讨「中国老牌到底要用好老,还是去做新」。

我们节选提炼了本期「真问题圆桌」直播对谈的核心问题及内容,预计阅读时间6-8分钟


本期真问题导览:

1、用好老,成立32年的「六神」如何打动新用户?

2、去做新,成立7年的「猫王音响」靠什么拉增长?

3、老品牌与新品牌,什么才算「真」品牌?

4、价格鏖战之下,新老品牌如何破局?


尽可能拓宽产品功能的需求场景

「六神」主要的两大品类是花露水和沐浴露,花露水碰到的挑战,其实是大家居住环境的改善。环境越恶劣,花露水场景适用性就越强,但随着人均GDP的增长,大家的生活环境越来越好,对于的花露水的需求就会变少,整体市场增长便会遇到瓶颈。


「六神」花露水在线上线下大概占到了70%的市场份额,所以我们做的最重要的一件事,用好老品牌、做好传统的市场,并且不断地挖掘和拓宽新的使用场景和功能。


以前花露水被基本都在夏天用于止痒、防蚊虫叮咬,在这个需求基础上我们扩大了用户的使用场景:家庭出行、短途露营、运动前后等。在功能侧,花露水本身有一定提神醒脑的功效,所以每一年高考前后「六神」花露水会是一个热门的单品,在日常也可用于司机开车疲倦时「醒神」。尤其今年是百年一遇的高温,凉爽成为亟待解决的用户需求,而「清凉」正是花露水同样具备功能点。


所以在花露水这个市场上,我们不断跟自己赛跑,不停的挖掘新的机会,慢慢把市场培养起来。


洞察市场、深挖需求并与时俱进

「六神」沐浴露市场与花露水完全不一样,它是一个非常残酷的竞争市场。


有点像现在的新锐品牌做赛道细分,我们曾经利用了「清凉」这个概念,把沐浴露市场切分出一块叫「清凉沐浴露」的市场,当时也可以说是个网红品牌,但随着整个市场的变化,大家洗澡的频次从夏天高频到全季高频,「清凉清洁」的功能也不再满足用户的沐浴需求,所以我们慢慢也发现曾经领先优势不在了,甚至会有很大的压力。


所以最近几年我们在做一些调整和改变,我们会去观察市面上国际品牌、新锐品牌的沐浴露产品并向他们学习,然后挖掘市场趋势、洞察消费者需求,创新了一些新的产品。这两年在沐浴露这个市场上我们是和对手赛跑,也逐渐「拿」回来我们曾经占有的一些优势。


当市场发生变化的时候,我们要不停的焕新去做改变,跟着市场与时俱进,一定会把品牌做好的。


品牌认知固化的情况下,求增长应该另辟战场

「猫王音响」在成为第一代国内网红的消费电子品牌时,增长速度是非常快的,因为在单一品牌下的猫王定位极其精准,我们算是中国第一个把女性用户笼络在消费电子领域里面的品牌,但也由于这样的一个极致细分的市场,使得我们主品牌的增长遇到一些瓶颈和尴尬。


大家会觉得猫王就是一个做小型、三五百元的文化音响品牌,但事实上我们品牌的梦想是要做一个有鲜明特点的国际化音响品牌,现实情况跟我们的愿景产生了隔阂。继续做这些「小产品」肯定是最舒服的生意,但越做,用户对于品牌的认知就会越固化,这就与猫王的国际化愿景越来越远,这时候需要做一些迭代升级。


于是我们发布了千元客单价的单品,也在去年10月也开始试运营子品牌「xog」,它与猫王的店铺、产品体系完全区分,目标用户也转变为男性及更年轻的用户以寻求新的增长曲线。另外一方面,我们也在孵化一些更加科技化的产品,而这些产品也是老品牌是没有办法承接的,这个时候我们就需要一个新的战场。


无论品牌新老,和新品牌一样去探索思考

很多新消费品牌3-6个月就可以出一款新品,但我们开发一款新品短则一年、长则两年甚者更久,最大的bug在于,一年后所洞察的产品需求可能因为竞争环境发生变化而不复存在,这样就会产生很大的投入风险。所以从这个角度上来讲,我们所在的市场没有办法完成这种快速的创新。


但恰好我们是一个不创新会「死」的品牌基因,这就导致纯粹的创新它的成功几率是低的,所以我们不断在过去踩过的坑里面吸取的经验,在这个过程中,我们看到了在未来主义的想象空间,新的男性市场、新的消费观、新的赛博朋克文化趋势,我们觉得这个是我们原有的团队的能力可以去摸索的,所以我们做了新的品牌。


这是我开篇说的观点,在面对一个新的市场和用户和新的一个品牌消费体系上,新老品牌的起点是差不多的,要思考的问题也是差不多的。


声量不是判断品牌的唯一标准

没有踩过坑不足以谈品牌。这也是为什么我不看好网红品牌的原因,依靠流量、营销堆砌出来的牌子,它往往在这个阶段还没有经过时间的沉淀,没有踩过坑,还没走过品牌成长必经之路,我认为它就不是一个品牌的象征。


品牌不仅仅指的是在营销时的传播动作,这样造势出来的知名度和声量都太浅了,真正的品牌是包含了产品供应链的稳定性、售后服务闭环,甚至是管理、组织结构都是健康向阳的。


我们不能因为看到一个品牌排队长龙而赞其为品牌,也不能因为看到门可罗雀门店而判断品牌没落了,声量不是判断品牌的唯一标准,也不应该把一个知名的牌子和一个品牌混淆。


没有任何品牌,是以做大为目标而成功

过去的十年几乎大家都在疯狂的买流量、博关注度,这没错,但是随着时间的变化,我觉得我们要对品牌有一种更严谨甚至更苛刻的一种敬畏,这种敬畏可能会使得一个好品牌的诞生,比创建一家成功的公司更加困难。因为这种敬畏,它会要求品牌踩过很多坑还仍然活着,会要求一个品牌有大美而不自知,会要求一个品牌还能够有不以做大为目标的初心,最后无意间成就了他的大。


我认为没有任何一家品牌的创始人是因为想做大而成功的,这一点也要提醒国内的很多品牌,因为有了投资人的加持和大量资金的涌入,就企图做一个「通吃」局面一味追求扩张追求做大。那些跨越百年的品牌,其实都有一个非常重要的特点,就是从品牌诞生的第一天起,就没有想过如何做大的问题,只是想解决某一类人群的某类问题,所以它才能够穿越周期。


相比价格,品牌靠价值取胜才更长久

不管是老品牌还是新品牌,只要是围绕你的初心做突破、去孕育品牌,我认为它都不会差。


这里想讲一个奥利奥的营销例子,当时奥利奥做了一个唱片机作为买赠的礼品,把奥利奥的饼干放在唱片机上面,它便自动开始放音乐,当你咬一口饼干再放上去,唱片机就又换了一首歌。说这个例子倒不是说称其技术有多么厉害,而是想表达奥利奥已经不止于在传递其产品的营养美味和健康,而是让用户觉得奥利奥实际代表了一种乐趣,是区别于其他品牌的价值记忆点。


所以如果用户只记住了价格上的优势来区隔一个品牌,反而大家会忘记品牌的初心,我们面对用户的时候,其实要回到刚刚提到的「突破」,究竟是为大家带来的价值记忆点是什么。


经历价格战,是品牌成长的必要条件

品牌搞价格战,我觉得这是个好消息。


我为什么觉得这个是好消息,你看其实所有的品牌到最后他都逃不过一战的,所有的品牌都要经历「价格炼狱」,因为价格炼狱能够倒逼所有品牌,努力让自己的经营管理、供应链、产品变得更稳定,这一关是所有品牌必须都要过的,但它不是一个品牌的充分条件,它是一个必要条件。


由于工业化大生产、各种物流环境,奢侈品牌在当下的社会环境下已经很难复制了,这其实就会导致大家在一个相对比较公平合理的利润空间里,看看谁更能够占领人们的心智。如果我们大家都能够把产品控制得很好,那么下一轮的竞赛就是比谁更有魅力。


以上为本期「真问题圆桌」直播节选

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