求建议：国内医疗事故是否该现在投诉？

这里的人，见多识广，多谢各位任何建议！
背景： 事故发生地在一个3线小城市的工厂，国内亲人被厂房高空坠物，打中头部后，掉落地面后又击中小腿，由于佩戴了安全帽，头部目前还好，可以正常讲话，饮食，但小腿部严重。
。这个急诊缺失是转到该院骨科以后，一个骨科医生在手术前中向家人抱怨提起的，说要是当初急诊科安要求处理伤口，他们就好手术，不会这么麻烦，现在还要多次手术，结果也难料
家里亲戚朋友同学也找不到比较得力的人，可以和医院沟通。
现在的想法：准备向医院投诉急诊缺失，主要目的是督促医院在接下来的手术中，能够重视一些，确保后期治疗质量，没有打算追责和求赔。咨询了一些国内人，支持和反对现在投诉也是一半一半
顾虑：这个投诉，对后期治疗究竟是好还是坏的作用？医院是否会报复等等，或者投诉后医院也不会更重视后续治疗。现在转院也不现实。现在的医院是当地最好的医院，一个大学的附属医院
准备投诉的信如下：有无不妥之处？
关于贵院急诊科医生工作失责问题的投诉


第一次 手术是在受伤后10天（由于伤口感染，不得不等待最合适时间），由于伤口在急诊科处理不当而导致的肌肉腐烂，由此导致在第一次手术中，钢板仍然无法内置，只能外置，由于急救缺失，导致以下严重后果：
1. 由此导致不得不使用钢板外置医疗方案，从而导致稳定性差，易复发等多种严重状况； 2. 由此需要进一步的手术是：切去腐烂；皮肤移植，头部和肋骨治疗； 3. 最终造成患者的是否能康复，在多长时间康复，即患者是否能够正常行走，这一最基本的人道要求，变得难以预测；
4. 这些对患者和患者家庭，均具有不可测的严重后果，并对患者带来极大的痛苦和不便，而这一切，只要急诊科医生尽责，履行伤口处理的常规程序，本可一一避免。
我们的请求： 1. 院方对急症时，伤口处理不当并由此导致的严重医疗后果进行全面调查，并厘清责任。 2. 确保今后的治疗和康复质量：确保患者能够正常行走，尽最大可能确保切去腐烂；皮肤移植手术成功，以最大可能弥补之前的急救缺失，把已经对患者造成的伤害减少到最小。
我们感谢创伤科的主治医生和他的团队给患者精心治疗。作为患者家属，我们会全力配合医生和医院的工作与调查。与此同时，我们也将尽一切可能，一切合法渠道和方法，来维护患者一切正当和合法权益。我们衷心希望这次医疗事故能够在贵院范围內加以合理，尽快解决，避免复杂化，扩大化。
习近平总书记针对医疗工作，多次强调指出， “人民至上，生命至上”， “把人民的生命和健康放在第一位。人的生命只有一次，必须把它保住，我们办事情一切都从这个原则出发“。，我们对贵院领导和相关部门，深具信心，相信贵院一定可以将该事故调查处理好，给患者一个公正合理的结果，并确保后续治疗的质量，以修补之前的急救缺失，把习总书记对医疗工作的重要指示和重要讲话有效地贯彻落实到日常工作中。
联系方式：

收集病历，第三方医疗鉴定
急诊科处理不当而导致的肌肉腐烂， 这个很难理解，肌肉腐烂，难道急诊后回家很多天？而不是立即转骨科住院？

回复 2楼laohua001的帖子
没有回家，在急诊呆了2天，之后转到骨科。 你这个问的很好，为什么会在急诊科呆2天，为什么医生没有发现肌肉腐烂，这几天没有脑子想，谢谢你提到这一点

回复 2楼laohua001的帖子
没有回家，在急诊呆了2天
公用马甲8 发表于 2023-06-13 15:25

为啥不立即转到骨科或转院？
急诊留2天，好奇怪的医院？

“一个骨科医生在手术前中向家人抱怨提起的，说要是当初急诊科安要求处理伤口，他们就好手术，不会这么麻烦“，这一条怎么证明急诊没有按照要求处理，更像是甩锅的说法，感觉要投诉就必须要有证据，不能听说或者我感觉怎么样

回复 4楼laohua001的帖子
是的，我都乱了，这也可能是医疗缺失的一环

回复 4楼laohua001的帖子
是的，我都乱了，这也可能是医疗缺失的一环
公用马甲8 发表于 2023-06-13 15:31

赶快收集病历，防止篡改。做第三方医疗鉴定。
就凭急诊能留2天，你的胜算还是有的
投诉没啥意义，而且你还在住院。 转院，或出院后，直接起诉。

回复 1楼公用马甲8的帖子
从急诊转到骨科，中间过了多长时间？如果是24小时以内，会造成你所说的影响吗？如果超过24小时, 那是家属的延误还是医院的延误,还是不算延误（因为不紧急）？
我知道有的律师是有医学背景的，你可以找这样的律师咨询意见。个人觉得需要第三方医疗机构鉴定，才能够说急诊是否操作不当。
如果你追求的不是法律正规结果，只是希望跟院方施压，那么撒泼吵架医闹以及你的投诉书都是差不太多的意思，因为你的诉求会是让医院自查自省以及在后续治疗中弥补前期的“失误”。尽管这个所谓的“失误,”没有经过权威审核，实际上它可能并不是失误，可能就是标准流程及允许范围内的操作。只要你投诉了，医院很可能就会的调查，你的家人很可能可以得到他们希望的照顾。会哭的孩子有奶吃。

回复 8楼honeysucker的帖子
谢谢你，超过24 小时了

美国医院在骨科创伤的标准程序是：如果创伤处很重很深或者骨头露出，这时会立刻安排骨创伤外科手术。如果创伤处没有破皮或者破皮很浅（轻微擦伤），手术要在2周内进行。

国内打官司，做好拉锯战准备，找好律师。不想拖，就看能不能私了。

具体的我没法给你建议, 但我的理解，急诊的标准和要求和骨科专科是很不一样的。急诊的目标是保命，保腿是第二步的，急诊要在有限的时间有限的信息内作出当时合理的决策，也未必有专科的医生。你不能拿好几天后详细检查多方会诊的拥有大量信息做的决策的结果也就是马后炮来要求急诊，也不能用骨科专家的标准要求急诊医师。我记得很多年前看过一个新闻，就是一个几岁的小女孩被车撞断腿，医生决定去掉一块骨还是什么导致小女孩长短腿后来几年恢复的很辛苦。回过头看这步不是必需的。但是当时医生要在没有家属的情况下送来几分钟内做决定，往往会更风险保守些，首先考虑保命保腿然后才是美观问题。
那回到你这个case你可以多问问当时的情况那样处理是否特别不合理有重大过错。不过你想投诉总是可以去投诉的。
既然你的诉求是既不打算要赔偿又不打算转院，你可以去争取一下更好的医疗资源，但最好还是别得罪医院。

回复 10楼nj_guy的帖子
谢谢你的信息 据骨科医生说，因为已经感染，他们希望等待里面的长好，可以用内置钢板手术；无奈10天后，仍然还是不具备内置钢板手术条件，不得不外置。
一切的麻烦是因为急诊中不当处理引起感染（骨科医疗中的一个年轻医生带有一点抱怨所说，不然我们也不知道）， 但我们的信中，还是不准备提有他们这儿医生说过，怕给人家带来麻烦

回复 12楼Candycapsule的帖子
谢谢你的详细回复。我们想的是就是能更重视后面治疗，想的就是不要得罪医院，本想先向当地卫健委投诉的
比较困惑的就是，为什么防止感染这个常规也没有处理好。我们小孩有一点擦伤，也会第一时间给用消毒水

回复 12楼Candycapsule的帖子
谢谢你的详细回复。我们想的是就是能更重视后面治疗，想的就是不要得罪医院，本想先向当地卫健委投诉的
比较困惑的就是，为什么防止感染这个常规也没有处理好。我们小孩有一点擦伤，也会第一时间给用消毒水
公用马甲8 发表于 2023-06-13 16:18

我不知道具体的，但是瞎猜比如，急诊有没有可能把注意力都放在了头部确认头部没大问题，腿部低估了严重程度。还有类似的伤，是不是能保证基本百分之百不感染？毕竟外科手术都不一定能确保这个。有没有可能处理很常规，但还是感染了？
我感觉去卫建委是不是就站在医院对立面了。建议先跟医院内部沟通，争取权益。但在这之前，我建议先想办法打听找熟人

回复 12楼Candycapsule的帖子
谢谢你的详细回复。我们想的是就是能更重视后面治疗，想的就是不要得罪医院，本想先向当地卫健委投诉的
比较困惑的就是，为什么防止感染这个常规也没有处理好。我们小孩有一点擦伤，也会第一时间给用消毒水
公用马甲8 发表于 2023-06-13 16:18

既然还要在医院继续治疗，个人觉得还是先收集证据比较好，因为你也不清楚到底是急诊没处理好，还是骨科接手之后感染的，到底哪里没处理好，还是按规章处理了依旧感染，因为任何医疗手段都不能保证百分百有效，即使你现在投诉，也不能解决病人的现状，反而可能有扯皮的副作用，可以理解你们的心情，但是感觉等病人治疗完成再投诉更稳妥

回复 15楼Candycapsule的帖子
我们也是这样想的，所以先放弃在外面投诉，争取能在医院内部解决，主要能引起医院的相关重视，做好后续治疗。

回复 16楼莱的帖子
不是骨科手术后感染，骨科手术是等了10天后再做的，下一个骨科手术就是切去感染的部分

医疗的事情要查详细记录。可以先联系医务科。律师介入，后面的医生会受到压力，不一定有利于治疗。 急诊首先处理的是威胁生命的情况 - 头部受伤。 小腿清创的时间和过程需要了解清楚再说吧。 记得20多年前一个官司，患者夜间高坠，颅脑受损，血气胸，多处骨折，急诊汇合专科一整天手术 - 手术台围满人，神外开颅在上面，胸外中间，肛肠下部。icu大半个月，骨外最后。人救回来了。一年后投诉，手指肌腱断裂没有及时清创缝合。小残疾。医疗事故成立，医院赔钱，科室奖金报销，主管医生职称评定延缓一年。科主任先说：以后大家应该提高服务水准。然后骂人：以后仪器接好，急不急的让病人家属签字决定先修哪里再动手。

医疗事故，中美双方处理起来完全不同，各有各的国情。说真的，你来华人网真的问不到什么适合国内的信息啊。