看过亚麻LP题，还有什么BQ能难倒我？（上）
“2023 秋招在即
名师指路 不走弯路
亚马逊（Amazon) 作为世界上最大企业之一，有非常强的企业文化，这将诸多员工们紧密的联系在一起，保证了强大的执行力。
如果你对入职亚麻有兴趣，那你肯定听过亚麻“丧心病狂”的面试难度。
而这魔鬼面试中，Leadership Pricinple (LP) 又是大家逃不过的一环。
Leadership Principles
Leadership Principles，即亚马逊的16条领导力准则，这也是亚马逊能够27年基业长青的秘诀所在。
这些领导力原则都被公布在亚麻官方网站上。
而亚麻十分看重候选人与公司的契合度，因此也要求所有加入亚马逊的员工都要认同并以它们为工作准则。
目前，亚麻LP一共有16条，这些领导力准则是亚马逊自1994年创建以来逐渐添加并完善的，基本上体现了28年来亚马逊从一个创业小公司到世界电商巨头成长的过程和战略文化的转变。
在求职面试里，亚麻会有专门的LP轮，专门用来筛选符合企业价值观、有成功潜力的候选人。
如今，也不仅仅是亚麻，谷歌等大厂也越来越喜欢把BQ轮当作筛选员工的重要标准。
而许多小伙伴不够重视LP，常常凭感觉随意回答，并因此而丢掉了offer。
所以蔓藤教育在这里也提醒大家：LP面试轮的准备千万不要忽视！
那么，亚麻的16条LP到底有什么内容，都会出什么问题，怎么回答才算“正确”？
本次，蔓藤整理了亚麻常见LP题目，并结合每一条LP的内容为大家进行思路整理。
希望能帮助大家顺利拿下BQ面试！
01. 一切以客户为中心
Customer Obsession
Leaders start with the customer and work backwards.
They work vigorously to earn and keep customer trust.
Although leaders pay attention to competitors, they obsess over customers.
领导者聚焦客户，并从客户需求开始，逆向努力，打造产品。
他们积极工作，赢得并保持客户的信任。
尽管领导者会关心竞争者，但他们对客户的关注度更高。
这个原则是关于“客户总是对的”。在这个层面上，面试官希望大家能抱有同理心。
同时，也需要候选人了解亚麻的客户、了解他们的要求、了解信任的重要性以及每个决定对客户体验的影响。
LP常见题目：
01. 你是否有与客户的互动困难的经历？当时你是如何解决的？如果现在重新处理，你会采取什么不同做法？
02. 你最难相处的客户是谁？为什么？
03. 当你与大量客户沟通合作时，可能无法保证同时为所有人提供优质服务。你如何确定客户需求的优先级？
02. 主人翁精神 Ownership
Leaders are owners. They think long term and don’t sacrifice long-term value for short-term results. They act on behalf of the entire company, beyond just their own team. They never say “that’s not my job.”
领导者愿意承担责任。他们从长远考虑，不会为了短期结果而牺牲长期价值。他们代表整个公司行事，而不仅仅是他们自己的团队。他们从不说 "这不是我的工作"。
这个原则是关于自主性。亚麻要求员工不遗余力地确保他们会主动采取行动。
这种文化的运作方式是，每个人都是owner，每个人都关心公司的发展，都会为此负责。
这意味着在团队内部或团队之间，如果员工发现错误，应当及时指出，而他人则非常愿意接受，并进行改进。
在面试中，面试官希望看到你采取主动，并有足够的责任感，为客户体验或公司的成功不遗余力。
LP常见题目：
01. 请你举两个例子，描述一下你什么时候做的比要求的要多。
02. 当你不得不处理一个职责不明确的项目时，你会怎么做？
03. 创造和简化
Invent and Simplify
Leaders expect and require innovation and invention from their teams and always find ways to simplify. They are externally aware, look for new ideas from everywhere, and are not limited by “not invented here.” As we do new things, we accept that we may be misunderstood for long periodsof time.
领导者期望并要求他们的团队保持创新动力，并总是找到简化问题的方法。他们从各处寻找新的想法，而不仅仅限于公司内部。当然，在做任何新的事情的时候，他们也准备接受可能被外界长期误解的事实。
亚麻不断推出新方案、新产品和新服务，这意味着员工们也经常遇到具有挑战性的事情，他们可能会觉得毫无头绪无法推进，但实际上总有解决方案。
不仅需要找到这个方案，并且还需要迭代和简化。
面试官想听听你如何思考，又是怎么提出一些解决方案的。这些解决方案可能不是最传统的，但对客户和公司来说是最好的。当然，重要的是，这些解决方案在实际上也是可行的。
LP常见题目：
01. 请讲述你为一个具有挑战性的问题提供了解决方案的经历。
02. 在执行一项任务的过程中，你是否有发现过更有效和更可行的方法？最后你是如何做的？
04. 大量的正确决策
Are Right, A Lot
Leaders are right a lot. They have strong judgment and good instincts. Theyseek diverse perspectives and work to disconfirm their beliefs.
领导者在大多数情况下都能做出正确的决定。他们拥有卓越的业务判断能力和敏锐的直觉。他们集思广益，并敢于纠正自己错误的信念。
这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误，而是要有全局观，在必要时能够并且愿意180度转变态度。
亚麻希望领导者认识到，员工的每一种观点都很重要，都应该受到重视。无论员工属于哪个职位或资历，他们都可以表达自己的意见。
对与错之间的决定应该基于任务是什么，有哪些选择，以及哪种解决方案可以带来最佳结果。
在回答有关此原则的问题时，可以与面试官谈谈失败，你从失败中学到了什么？根本没有足够信息时，你如何快速做出决定？以及你如何结合团队的观点来提出最佳解决方案，即使这与你的观点背道而驰。
LP常见题目：
01. 当你必须处理不完整的数据时，你是怎么做的？
02. 能否讲述一下你做错了的经历？
本次，蔓藤教育为大家整理了亚麻的LP题（上篇），更多的LP题目和思路解析请期待之后的文章。
作为BQ中的地狱难度，掌握了亚麻的LP题目思路，那么面对其他的BQ轮，同学们也会有种思路打开的感觉。
当然，如果你对目前的内容还有疑惑，或者需要专属的服务，也欢迎随时联系蔓藤教育，我们也随时期待为你带去更多专业的辅导！
帮助过许多小伙伴拿下心仪offer的蔓藤教育发现，很多时候大家求职的不顺利，也许和自身的能力水平关系不大，而是暴露了在求职技巧的欠缺。
例如了解的公司太少、岗位筛选缺乏技巧，或是读不透JD、不会相对应地调整简历。不要怀疑自己的实力，完全可以把“技术”的事情交给专业团队，希望蔓藤教育能成为那个为你指点迷津的引路人~
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