品牌如何打造格调:Valentino创造新体验;高奢办公椅登上珠峰;小众品牌「在地化」策略|中国案例
4月没有传统意义上的大营销节点,但却是品牌新品上市和开展新季度工作规划的重要时机。本期入选的五个品牌案例,它们或是属于品牌推年度S级别大项目,或是品牌在自身主要节点如周年庆或品牌转型时期的代表之作。
在数字化时代,奢侈品牌向年轻消费者简单展示春夏新品已经发生了变化——打造「沉浸式的体验」成为当下最流行的品牌塑造方式。
Valentino与浸入式戏剧《不眠之夜》推出限定表演《The Box盒》
对于处于行业领先位置的成熟品牌而言,它们拥有更丰富的资源和宽裕的时间在战略层做出调整,以获得稳健持久的发展。
顾家家居联合许知远举办品牌年度发布会,打造品牌差异化认知
三只松鼠向高质量发展转型,推出夏威夷果溯源片
办公家具品牌联友推出万元新品「至纯系列」
同时,也有一些「小而美」的品牌迎来自身发展重要节点:
naze naze发布少数民族妇女编织项目八周年纪念片
作者|吴晶晶 刘纾含 施懿芝
监制|吴晶晶
设计|依洁
案例介绍
品牌2023春夏系列主题 Unboxing Valentino发布之际,Valentino官宣浸入式戏剧《不眠之夜》上海版(Sleep No More, Shanghai)为其年度艺术合作伙伴,共同推出一年两场的特别演出,首场表演为《The Box盒》。演员身穿Valentino服饰,透过肢体表演与情绪表达,让观众在沉浸式体验中充分感受Valentino秀款的细节与魅力。
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品牌目标:推广Valentino品牌文化
品牌文化是奢侈品牌的灵魂所在,在Valentino创意总监Pierpaolo Piccioli看来,品牌在中国最重要的挑战是数字化时代下的文化推广。时装秀承担着新品展示与传递品牌独特价值文化的重要作用,但这种传统「观看式」的T台秀已难以吸引年轻消费者。
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品牌解法:将时尚与戏剧相融合
Valentino近年来不断强调「互动与体验」,不仅在2021年成立了推动数字内容生产的新部门,还于去年任命林讯甄女士作为大中华区CEO,致力于客户体验与归属感的营造。与浸入式戏剧《不眠不夜》的合作则是Valentino在提升互动体验上尝试的新方法。
沉浸式戏剧首先拉近了观众与品牌的距离,观众在和演员密切互动的同时,能够近距离观察演员身着的秀款服饰。其次戏剧更生动地诠释了品牌价值观。不同肤色与身材的演员的出现,表明了Valentino对于多元主义和包容文化的追求,而戏剧主题「Unboxing(拆解)」象征着疫后社会打破隔离重新连结,个体突破内心的束缚找到真正自我,突显了品牌对社会和个体的关切。
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《案例》点评:沉浸式体验助益品牌建设
奢侈品牌在创造体验上一向是资深玩家,从门店、秀场到如今的戏剧,我们可以看到以Valentino为代表的奢侈品牌在不断提升用户的体验。其中可借鉴的部分在于奢侈品如何挖掘品牌文化和场景、故事的融合,借助新的文化载体传递品牌风格,这些看似和销售无关的品牌动作实则极大程度提升了销售——2021年Valentino与《不眠之夜》第一次联合打造的演出上座率达到90%,近70%的受邀观众在演出前购买了产品。
Q:此次《不眠之夜》与Valentino之间的合作是如何达成的?
这次的合作对Valentino和《不眠之夜》来说都是一个很好的表达共同精神的机会——为观众提供体验,而不是说教。
Valentino的创意总监Pierpaolo Piccioli提供了新系列的设计理念,上面写着他想让人们解开束缚的内容,我们试着把这些想法变成了以unboxing(拆解)为核心的戏剧故事。比如,通过解读其中的两个关键词:「切割」和「透明」,我们产出了本次的创意——在剧场中央设置一个透明盒子作为舞台,同时在观众中间放置了一面特殊的双向镜,创造了立体空间感的同时,让观众可以透过它看到表演。
我们都相信体验至上。这场特别演出把嘉宾从传统的秀场座位上解放了出来,他们可以在被重新包装过的《不眠之夜》演出空间中自由走动,成为自己的导演和镜头,跟随他们的好奇心,选择他们感兴趣的角色、服饰与设计。通过这种方式,我们把观众从被束缚的状态带到主动探索的状态,从一切负担中解脱出来,最后等到他们离开的时候,会觉得自己充满无限潜能。
Q:品牌为何选择浸入式戏剧作为艺术载体?《不眠之夜》与Valentino的合作会成为一个长期项目吗?
浸入式戏剧(Immersive Theater)之前在中国比较小众,但随着2016年《不眠之夜》进驻上海后,越来越多的人都关注到了这种先锋的艺术形式。观众的年龄段在20-30岁左右,不仅来自上海,还有全球,这七年,是这种戏剧形态逐渐走向大众化的过程。我们相信这也让Valentino这样注重体验的时尚品牌看到了新契机。作为时尚界的新尝试,利用沉浸性的体验创造,让人们观看一种全新的时尚T台秀。
《不眠之夜》最美妙的一点是,「即使看1000次,每次看到的都略有不同」,因此每场演出都是独特的。今年我们与Valentino共同呈现两场特别演出,接下来的一场将在下半年进行。
制作方|MAX
成立于2011年,新媒体时代下的整合营销公司,以「流量及用户运营,是营销服务销售的核心」为理念,坚持用创意内容+技术引擎突破营销新领域。
案例介绍
顾家家居举办的品牌年度主题发布会,邀请著名作家许知远游览顾家家居研究院,与邱院长就生活与设计的关系进行对谈。顾家家居还与芭莎艺术合作,在案例中融合舞蹈和声光电艺术,为用户带来独特的视听体验。
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品牌目标:品牌转型
顾家家居在房市下行、行业增速放缓的情况在2022年上半年仍然获得了净利润17.19%的高增长,其核心原因之一是产品力,如床垫、沙发——这类核心品类在市场占有率始终维持前列(5.7%和6.6%)。但伴随着用户对家居生活的更复杂的需求,顾家早在两年前就宣布品牌转型,要将产品力进化为品牌力,提出品牌新主张「向往的生活在顾家」,并在今年明确为「一体化整家」的战略部署,品牌希望针对性提升用户对品牌整家交付能力的认知。
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品牌解法:用艺术讲述制造
品牌力的构成要素复杂多样,相比呈现单一能力,顾家家居选择用艺术舞蹈类比家居的制造过程,将艺术设计感和顾家家居的产品实力结合,以此希望对「一体化整家」做出审美设计和产品品质上的输出。在传播端,案例在微博官方账号收获1.3w点赞量,品牌话题#我们还能怎么生活#总阅读量5.9亿,是品牌今年在传播端最好的数据。
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《案例》点评:将实际业务打造IP
消费品牌IP打造案例屡见不鲜,但其中大多数都是依托内容或者形象logo,例如百事的《把乐带回家》等。顾家家居的特殊之处在于品牌将设计业务KUKA DESIGN打造成IP,以此承接更多的品牌联名、创意设计的内容,这是基于品类特殊性的创新动作。这提示给我们,很多转型的品牌可以从内部挖掘价值,把公司业务讲述成可对外感知的品牌故事。
Q:顾家家居希望通过本次案例达成怎样的品牌目标?
4月历来是顾家集中展示技术实力和年度计划的时间节点,我们希望发布会后很快能有其他活动和产品来进行承接,紧接着5、6月份顾家也即将发布重大战略和主推产品,所以我们定在这个时间点发布,希望能让用户在关注到我们的发布会之后能马上体验到顾家的研发成果。
当前顾家正处在品牌转型阶段,我们希望打造品牌差异化,找到独特的品牌价值点,来加深用户对品牌的认知,所以邀请许知远共同打造了本次S级的campaign。顾家会围绕这一目标不断做用户沟通,接下来8月我们还会有一个S+级的campaign——「816全民顾家日」,之后也会有更多针对会员权益与互动的活动推出,用优质的产品和专业的服务回馈给用户。
Q:本次活动为「为生活而设计」背后是品牌怎样的社会洞察?
顾家的品牌主张是「向往的生活在顾家」,我们一直在思考应该用什么样的形式实现这个slogan。
随着市场环境和用户习惯的发展,团队洞察到大家的居家时间增多,进而会有更多改造家以及更换家居产品的需求,而顾家的角色是帮助用户将他们的创意巧思变成现实。产品设计是当前顾家家居的最大优势之一,也是用户的主要关注点,所以我们今年的年度品牌发布会的主题就设为了「为生活而设计」。近期我们发布的「一体化家居」也是重要品牌战略之一,基于业务范围的角度很好地承接了我们的年度主题,未来也会有围绕这一战略开展的相关工作。
Q:顾家旗下的设计团队KUKA DESIGN也在本次发布会中亮相,他们在顾家的品牌建设中发挥什么作用?
KUKA DESIGN是经过顾家内部多年设计大赛的沉淀后选拔出来的精英设计团队,他们擅长家居设计的各个领域,有空间设计师、产品外观设计等等,为了实现我们的品牌主张和用户的创意巧思,我们会努力构建最强的内部设计团队,来支撑顾家的承诺。
未来我们会逐步把KUKA DESIGN打造成一个专业IP,不仅做常规的产品设计,还希望为行业贡献更多引领性的设计理念。长远思考,KUKA DESIGN甚至也可以成为一个以设计为业务的独立品牌。
案例介绍
联友家具最新推出首款金豪Ergohuman SE限量版「至纯喜马拉雅」与「至纯之夜」,把办公椅从大量工业化生产提升到限量供应的境界。影片名为「至纯」,至表示到达,纯代表完美没有杂质,所以至纯就是到达完美。案例实地取景珠穆朗玛峰,讲述了舞者、赛车手、登山者与朝圣者追求自我实现的故事,传达「至纯系列」产品高端调性。
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品牌目标:成为全球最高端的办公家具品牌
根据公开数据,我国办公家具市场规模到2026年将增长到1183亿元,然而办公椅行业准入门槛低、企业数量规模大,品牌往往面临两个选择:高端化或者下沉走量。年营收10亿的联友办公家具选择前者,其立志成为全球最高端的办公家具品牌。本次主推的「至纯系列」办公椅定价在1万元左右,其后推出的金鹏系列更是主打3万至几十万的价格带。
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品牌解法:用奢侈品的方式拍广告
联友「至纯系列」案例远赴珠穆朗玛峰实景拍摄,同时使用跑车、舞者、朝圣者等高级元素传达品牌的高端调性。在产品数量上,遵循「物以稀为贵」的原理,限定发售1万张。在渠道选择上,举办9场全球VIP经销商晚宴,通过200多名顶级经销商分销产品。此外,联友还与高端车企法拉利达成合作,在店内将在广州、深圳等法拉利4S店中布局销售,能够更精准触达目标受众。
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《案例》点评:依靠经销商卖高端产品
一般高奢品牌以自营模式为主,以便更好把控品牌调性。作为高端办公家具品牌,联友值得其他打算进军高端的品牌借鉴的一点是,在高端化战略的起步阶段,没有另立门户,而是务实地借助优势资源,比如顶级经销商的私域流量,先试水高价产品的销售通路,本案例就是对这一策略的传播配合。
Q:联友家具品牌的高端化策略是如何规划的?品牌的差异化之处是什么?
联友家具在销售上一直是采用全球化的通路策略,联友家具集团拥有联友和保友两个品牌。2010年之前,我们的想法很简单,保友品牌主攻国内项目和电商市场,联友品牌主攻国际市场。保友从2006年发展到现在,已经建立了比较成熟的经销商渠道与我们自己打造的电商渠道销售模式,保友品牌定位在产品价格在3000元-4000元的中高端品牌,对于我们更高端的产品——至纯系列与金鹏系列,我们选择了回归在海外更知名的联友主品牌策略。
从行业视角来看,美国的高端品牌赫曼米勒(HERMAN MILLER)主要依靠设计师打造椅子的焕新外型,也有海外其他品牌以牺牲舒适度为代价打造干净简单设计的外观与底盘结构。联友的高端化走向与他们不同,我们认为在国内市场不能单纯依靠设计师的名气或产品外形来做产品,采用更好的科技技术材料和创造更工学舒适的产品才是我们品牌价值的核心支撑。因此在「至纯系列」中,我们搭载了兼顾设计美学的极致人体工学设计。
Q:「至纯系列」限定1万张销售,这个数字是如何确定的?品牌未来还将怎样布局面向经销商和大众的营销策略?
1万张是根据经销商的渠道与高端高标准化生产产能所规划出的。过去联友的主战场并不是电商,而是经销商,那么最立竿见影的方式就是在已有的经销商中挑选有能力销售高端产品的一批。我们通过举办九场全球VIP经销商新品发布飨宴,选定了200多家经销商在全国推广至纯系列。由于至纯系列面料(喜马拉雅鳄鱼纹网布) 配件等都不是工业化的生产, 每个部件都追求艺术品工艺水平, 所以产能非常有限, 限量是在保障高质量的同时,提升产品「物以稀为贵」的形象。
在整体的营销策略上,我们也思考过联友品牌直接与消费者对话的可能,但这样做花费的时间精力成本太大。既然我们有这么多经销商网络,为什么不去运用他们?
很多经销商都有自己的私域客群,比如保时捷车友群,而高端产品同样讲究私域和圈层。过去我们给到的产品可能是3000~4000元的价格,但并不意味着经销商客群的消费能力止步于此。另外,高端产品也离不开线下的曝光和体验。所以,第一阶段通过优质经销商做TO C推广是我们的主要渠道。
制作方|上海大圈文化传播有限公司
致力于TVC影视广告、品牌及企业宣传视频、VR内容开发等高品质视觉解决方案。
案例介绍
三只松鼠携手中国国家地理,推出夏威夷果溯源纪录片,回顾了夏威夷果在中国的生长之路,展现出三只松鼠推动国际坚果中国化种植与夏威夷果种植机械化加工的不懈努力。
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品牌目标:品牌转型
根据前瞻产业研究院的调研,坚果行业市场竞争格局整体较为分散,其中三只松鼠是市占率(4.68%)第一的品牌,但同样面临激烈的市场竞争,以及市占率下滑的趋势。为了在竞争中获得优势,三只松鼠决心改变过去的代工模式,在2022年发布战略转型,打造示范工厂、建设内控系统等,以此提升产品的质量。
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品牌解法:溯源片传递品质
其实溯源类营销在坚果品类中并不罕见,因为农产品易受位置、土壤、气候等条件因素影响,诞生于优质产区的产品会更有品质可信度。此前洽洽、沃隆都曾进行产品溯源的传播。三只松鼠的特别之处在于,当其他品牌在溯源海外产区,它将「本土情怀」融入其中,输出云南夏威夷果可比肩美国产区的心智认知,获得消费者的支持。
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《案例》点评:夏威夷果本土化的挑战
市场中的大部分坚果品牌都是以「每日坚果」产品承载溯源片,展现品牌在全球各地的优质货源。三只松鼠的特别之处在于单品类溯源,并且产地落在本土云南。这样做勇气可嘉,但后续有三个挑战,首先是夏威夷果单品作为休闲零食的心智坚固,如何将其打造为营养品;其二是将夏威夷果在本土溯源,需要持续不断教育用户,强化云南是品质出品;其三是三只松鼠过去善用娱乐化方式扩大声量,品牌升级后围绕品质的风格是否对实体销售有促进。
Q:三只松鼠希望通过本次的溯源片达成什么品牌目的?
中国从事国际坚果种植的历史不到30年,三只松鼠作为一个年轻公司希望能长期推动行业的发展。本次campaign不是一次商业化宣传,不太考虑产出比,而是希望传递品牌推动「国际坚果中国化种植」的决心。这是我们品牌宣传的第一步,未来会围绕国际坚果的中国化种植推出更多面向产业、制造业、消费者、市场等一系列端口的宣传片。
夏威夷果种植有两个重要时间点,第一个是2-4月份,夏威夷果开花和结果的时间,我们希望借这个时间推出一支溯源短片,邀请消费者共同体验种植过程。第二个时间点在白露,是果实成熟收获的节点,这一节点我们也有计划推出品牌短片。
三只松鼠的坚果销量连续5年居于市场首位,因此打造坚果供应链,保证品牌巨大的前端产值和销售额,在供应链层面深入坚果产品,是我们一定会坚持的事。同时,品牌对于全品类零食也有充分开发,我们设立了「全零食+全渠道+全人群」的战略定位,同步发展婴童食品等子品牌,构建基于全域布局的传统分销网络。
Q:作为从淘宝崛起的线上品牌,现阶段遇到的最大困难是什么?
对现在的大环境来说,各品牌实际上面临着同样的困难,就是去中心化问题。传统渠道没落,销售额被各种新兴渠道分化,我们很难发掘出更聚焦的中心场域,以及很难找到相较于以往更具备效率的核心商业化场域。
解决措施目前有两个:一是加强供应链建设,继续推动一二三产融合,建立坚果示范工厂等,提升产品质量,进而提高产品转化率,获得更大市场;二是迅速调整组织架构,拥抱新兴渠道和新的流量入口,分化出对应不同渠道的团队,针对渠道和人群进行独立运营,例如我们聚焦线下分销渠道,建立了新的分销团队,划分六大经销大区及平台分销、KA销售、新渠道等九大销售业务单元。
接下来三只松鼠的重点会放在线下社区店的铺设上。团队通过考察发现,社区作为一个线下渠道目前已经发展地相对成熟,不管是对本地信息技术,区域化物流,或者是供给侧的效率来说,社区都已经成为了最小的竞争单元。今年开始我们会把开设社区零食店作为三只松鼠的未来战略方向,更多在二三线城市铺设以三只松鼠全品类零食为代表的社区零食店,预计今年5月底或6月初,就会有一系列店铺开业。
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案例介绍
naze naze织物工作室,起源于2015 年klee klee 与北京当代艺术基金会合作的「naze naze 独龙族项目」。案例记录了八年来,团队与云南独龙江乡及周边村落的妇女相识、合作,共同织出有着民族特色纹样的布料,保留并延续手工纺织传统的故事。
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品牌目标:以可持续理念提升调性
近些年来时尚行业的可持续理念成为热议话题,naze naze即是母公司素然集团顺应社会议题而推出的文化保护项目,本案例为品牌第一支长片。站在集团视角上,文化保护品牌一是瞄准中产阶层偏好的可持续消费理念,二是希望能够提升品牌格调。
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品牌解法:深度绑定少数民族文化
发展可持续时尚有多种方式,例如数字技术、减少污染、环保面料等等。naze naze的方式是拥抱在地文化,通过帮助少数民族工作来进行产品生产和实现社会价值。
并且不同于直接捐赠财物,naze naze将自己定位为少数民族社群的支柱,让织女们在9-11月农闲时分编织,只保持一年一次的上货频率(正装品牌上货频率为一年4-6次),并将每期项目的部分利润回流,通过捐助当地小学和儿童的方式增加织女们的工作价值感。
同时,naze naze也在提升少数民族织女的收入水平,根据品牌2期数据显示,独龙族织女每小时工资为19元,每月2000元的总收入高于同期独龙江乡的月最低工资标准1180元。
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《案例》点评:小众品类用「在地化」提升品牌价值感
有别于市面上多数产品背后生产者的隐形状态,naze naze选择在品牌官方页面上向大家介绍每期项目参与织女的姓名、图像和生活状态,从而让织物的文化属性与手工质感更容易被消费者感知,透过产品建立消费者与织女及少数民族编织文化之间的情感连接,让品牌更具人文价值。
Q:naze naze的布料有着强烈的民族和自然风格,品牌如何定义自己的目标受众?
我们的受众是喜欢手工艺、对布料本身有一些情感的人,或者说对可持续的生活方式感兴趣,希望接触到更好品质更加环保的原材料的消费者。
但我们并不会设限,框定某种价值观和目标人群。最重要的其实是人与人的「连接」,比如游客随意逛到门店,先是看到产品的视觉感受,然后了解背后的故事,因此我们特意将上海的一家门店开在游客众多的安福路;又或者当织女们来到上海,我们会告诉用户手中的产品来自面前这位织女。
我们的另外两家门店分别在上海上生新所和北京三里屯,用户也可通过微信小程序购买。我们没有刻意去想产品会被什么人看到,而是等待不同的人群发生更大的随机连接概率。
Q:作为一个需要盈利的组织,如何考虑利润和「在地化」的关系?
我们对社区的理解是想要真切地在当地做一些工作,而不是去运营一个特定的社群,这是我们和其他品牌不同的地方。比如说,我们有一个和公益小学合作的项目,把织布所得利润反馈给当地的贫困儿童、小学和村庄,织女们就会觉得她的工作不仅仅是织布,也帮助到了其他人。
naze naze走过八年,当然要在商业上让它持续运转,但是核心目的还是将利润反馈到当地。所谓公益并不是直接捐钱,我们只是在工作方式上更在意每一个人。
前几年,许多品牌有往回收的趋势,更加注重自己所在的区域。但我们还是很愿意和有织布传统的村庄与社区合作,因为和他们相处久了后,会发现大家相同的地方比不同的地方更多。
案例SHOWCASE
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